Главная / Менеджмент / Управление изменениями

Управление изменениями - ответы на тесты Интуит

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: Курс посвящен наиболее сложными проблемами в управлении организациями - теории и практике ее изменений.
К концепциям управления качеством относятся
(1) PMbok
(2) TQM
(3) 6 сигм
(4) 5 параллелей
Отметьте верное утверждение
(1) система бывает только иерархической
(2) система не имеет границ
(3) система функционирует как единое целое
(4) система всегда нелинейна
SSM расшифровывается как
(1) Soft System Methodology
(2) Standard System Methodology
(3) Soft Situation Modelling
Закончите фразу: если руководитель принимает решения только сам, то его стиль управления...
(1) военачальник
(2) дирижер
(3) автократ
Предположение о том, что для каждой задачи нужно подобрать сотрудника, который будет выполнять ее оптимальным образом, характерно для
(1) школы научного управления
(2) административной школы
(3) школы научного управления (количественный метод)
(4) школы человеческих отношений
К инструментальным средствам системного анализа бизнес-процессов относятся
(1) Excel
(2) BPwin
(3) ARIS
(4) SPSS
В SSM выбор задачи из Rich Picture и описание системы, позволюящей ее выполнить, - это
(1) выражение ситуации
(2) создание релевантной системы
(3) описание проблемы
(4) концептуальный анализ
Буква "R" инструмента изменений RWA означает
(1) готовность изменяться
(2) способность изменяться
(3) готовность принимать решения
Продолжите фразу: создание универсальных принципов управления - цель
(1) школы научного управления
(2) административной школы
(3) школы научного управления (количественный метод)
(4) школы человеческих отношений
Проводя системный анализ проблемы, коммуникации относят к
(1) включенным в систему элементам
(2) неформальным признакам системы
(3) границам системы
(4) побочным эффектам системы
Согласно принципам SSM, любая проблемная ситуация решается
(1) следуя каким-о идеалам
(2) для кого-то
(3) сначала абстрактно
(4) только абстрактно
Сотрудник компании, с которым хотят общаться не только по рабочим вопросам, по Э. Гроуву называется
(1) информатором
(2) кумиром
(3) лидером
По Хаммеру, если продукция компании не пользуется спросом, и компания сокращает штат, - это
(1) реорганизация
(2) реинжиниринг
(3) обновление корпоративной культуры
Продолжите фразу: если у системы нет цели, то ...
(1) это означает, что цель совпадает с выходом системы
(2) это сигнал к ликвидации системы
(3) у системы нет и выхода
(4) у системы нет и входа
Закончите фразу: согласно принципам SSM, над разными объектами (проблемами) нужно думать...
(1) по-разному
(2) одинаково
(3) только абстрактно
Причинами краха преобразований на фазе реализации являются
(1) отсутствие согласия между руководителями на фазе подготовки
(2) отсутствие согласия между сотрудниками на фазе подготовки
(3) недостаточная убежденность людей в необходимости перемен
(4) излишний энтузиазм сотрудников по поводу преобразований
Согласно определению Хаммера реинжиниринг - это
(1) революция
(2) эволюция
(3) изменение
Решение проблем методом традиионного системного подхода начинается с фазы
(1) реализации
(2) постановки задачи
(3) описания
(4) выбора
Апостериорный метод подбора эксперта заключается в
(1) самостоятельной оценке экспертом самого себя
(2) сборе информации о присутствующих на рынке экспертах
(3) выполнении экспертом тестового задания
По Э. Гроуву сотрудники компании, которые могут, опираясь на внешнюю информацию, построить прогноз будущей ситуации, называются
(1) сетевики
(2) Кассандры
(3) кумиры
Продолжите фразу: изменения представляют для компании проблему, если ...
(1) компания к ним не готова
(2) изменения касаются корпоративной культуры
(3) изменения касаются сокращения штата
(4) это реинжиниринг
При решении проблем на основе традиионного системного подхода создание вариантов решения делается на фазе
(1) выбора
(2) описания
(3) реализации
В SSM фундаментом исследования является
(1) решающий проблему
(2) системное мышление
(3) проблемная ситуация
Продолжите фразу: глобализация рынков сопряжена с такой опасностью, как
(1) обострение конкуренции
(2) ослабение конкуренции
(3) ускорение деловой жизни
(4) укрупнение рынков
Отдел закупок - это пример
(1) иерархической системы
(2) элементарной системы
(3) линейной системы
В SSM первая концепутальная линия проходит после фазы
(1) определения ситуации
(2) выражения ситуации
(3) создания концептуальных моделей
(4) создания релевантных систем
(5) сопоставления моделей
Новый образ мышления и действий после проведения преобразований предполагает
(1) разрыв связей между подразделениями и сотрудниками
(2) поддержку связей между подразделениями и сотрудниками
(3) достижение приверженности
(4) устранение от участия
Отделение управления от производства - это достижение
(1) количественной школы управления (количественный метод)
(2) школы научного управления
(3) административной школы управления
(4) школы человеческих отношений
К неформальным признакам системы относятся
(1) принимающие решения
(2) выгодоприобретатели
(3) неизменяемые вводные
(4) систематичность Т-процесса
Продолжите фразу: в SMM первая концептуальная линия означает переход
(1) от описания реального мира к системному мышлению
(2) к следующей фазе
(3) через барьер предрассудков
При проведении изменений для преодоления возврата к застою рекомендуется
(1) поддерживать энтузиастов
(2) привлекать свежие силы
(3) поддерживать связь с внешней средой
(4) разрывать связи с внешней средой
Продолжите фразу: Хаммер ("Манифест корпорации") - это представитель
(1) количественной школы управления (количественный метод)
(2) школы научного управления
(3) административной школы управления
(4) школы человеческих отношений
Отметьте верное утверждение
(1) иерархия относится к формальным признакам системы
(2) иерархия относится к неформальным признакам системы
(3) иерархия не является признаком системы
Основной задачей фазы определения ситуации в SSM является
(1) сбор информации
(2) формальное описание бизнес-процессов
(3) формулировка проблемы
(4) выбор модели
Закончите фразу: высокие требования, с которыми сотрудники не в состоянии справиться, приводят к...
(1) дистрессу
(2) эвстрессу
(3) срыву преобразований
Три кита управления изменениями - это
(1) сотрудники
(2) стратегия
(3) надежная система управления
(4) укрощение монстра
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы отношения - это ...
(1) включенный в систему элемент
(2) неформальный признак системы
(3) граница системы
(4) побочный эффект системы
В SSM для создания Rich Picture нужно провести анализ
(1) ролей интервенций
(2) социальный
(3) силовой
(4) пространственный
Продолжите фразу: для организации будущего будет характерно...
(1) постоянная готовность к переменам
(2) отсутствие делегирование полномочий
(3) командный стиль работы в высшем руководстве
(4) клиентоориентированность
(5) ресурсоориентированность
Карта теории изменений предложена
(1) Дак
(2) Хаммером
(3) Коттером
(4) Котлером
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы ресурсы относятся к ...
(1) включенным в систему элементам
(2) неформальным признакам системы
(3) границам системы
(4) побочным эффектам системы
В таком инструменте SSM, как CATWOE, буква "С" означает
(1) участников
(2) потребителей
(3) идеологию
(4) владельцев
Стратегия преобразований, предполагающая, что изменения основаны на исполнении полномочий и наложении санкций, называется
(1) системно-адаптивной
(2) властно-принудительной
(3) эмпирически-рациональной
(4) нормативно-перевоспитательной
Согласно карте теории изменений, первым этапом является
(1) подготовка
(2) застой
(3) проверка на прочность
(4) слияние
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы границы системы - это ...
(1) неформальный признак системы
(2) формальный признак системы
(3) то же самое, что ограничения системы
Продолжите фразу: правильно прописанное Root Definition соотносится с...
(1) должностной инструкцией руководителя
(2) миссией компании
(3) стратегией компании
(4) тактикой компании
Стратегия преобразований, предполагающая, что изменения основаны на построении новой организации и постепенном переходе от старого к новому, называется
(1) системно-адаптивной
(2) властно-принудительной
(3) эмпирически-рациональной
(4) нормативно-перевоспитательной
Закончите фразу: если преобразования должны быть проведены в короткие сроки,то это довод в пользу выбора...
(1) системно-адаптивной стратегии изменений
(2) властно-принудительной стратегии изменений
(3) эмпирически-рациональной стратегии изменений
(4) нормативно-перевоспитательной стратегии изменений
Продолжите фразу: TQM - это концепция ...
(1) проведения изменений
(2) управления качеством
(3) мотивации персонала
(4) оценки бизнеса
Первый уровень познания сущности целого - это
(1) аналитический уровень
(2) синтетический уровень
(3) интуитивный уровень
Soft System Methodology - это
(1) подход к управлению качеством
(2) подход к моделированию организационных процессов
(3) концепция мотивация персонала
Закончите фразу: согласно теории изменений, объединять нужно...
(1) не перемешивая
(2) только сходное
(3) старое с новым
Продолжите фразу: PMbook - это ...
(1) стандарт оценки привлекательности бизнеса
(2) концепция управления качеством
(3) стандарт управления проектами
Продолжите фразу: у любой системы есть ...
(1) вход и два выхода
(2) вход и выход
(3) только вход
Продолжите фразу: любая деятельность в компании может быть описана ...
(1) правилами
(2) процессом
(3) набором констант
Буква "W" инструмента изменений RWA означает
(1) готовность изменяться
(2) способность изменяться
(3) желание изменяться
Продолжите фразу: делегирование обязанностей и развитие подчиненных ...
(1) это большая опасность для руководителя
(2) нежелательно с точки зрения корпоративной культуры
(3) желательно с точки зрения корпоративной этики
(4) это возможность роста для руководителя
Отметьте верное утверждение
(1) знание - это обработанная информация
(2) информация - это структурированное знание
(3) знание - это то же самое, что информация
Согласно принципам SSM, ограничения в вариантах решения проблемы кроятся в
(1) самой проблеме
(2) тех, кто решает проблему
(3) неправильном бизнес-процессе
(4) невозможности полной согласованности действий
(5) различии менталитетов
При проведении изменений хороший эффект дает информирование сотрудников через
(1) руководителя
(2) лидера
(3) кумира
Термин "реинжиниринг" был введен
(1) Тейлором
(2) Хаммером
(3) Коттером
(4) Дак
Отметьте верное утверждение
(1) выход системы направлен на достижение цели системы
(2) выход системы и есть цель системы
(3) у системы обязательно должен быть выход, но необязательно цель
В SSM вмешательство в систему из внешней среды называется
(1) проблемой
(2) интервенцией
(3) выбором
(4) инжинирингом
Продолжите фразу: если компания не готова к преобразованиям, но согласно установленному календарному плану они должны быть начаты, то рекомендуется...
(1) начать преобразования
(2) отложить преобразования
(3) полностью отменить преобразования
Согласно определению Хаммера change-менеджмент - это
(1) революция
(2) эволюция
(3) изменение
При решении проблем методом традиионного системного подхода на этапе описания выполняется
(1) описание ситуации
(2) определение целей
(3) определение критериев качества
(4) определение ограничений
Априорный метод подбора экспертов заключается в
(1) самостоятельной оценке экспертом самого себя
(2) сборе информации о присутствующих на рынке экспертах
(3) выполнении экспертом тестового задания
По Э. Гроуву сотрудники компании, имеющие доступ к информационным потокам компании, называются
(1) сетевики
(2) Кассандры
(3) кумиры
Если компании необходимо сократить затраты на 15 процентов, то ей необходим
(1) change-менеджмент
(2) реинжиниринг
(3) обновление корпоративной культуры
При решении проблем на основе традиионного системного подхода ограничения
(1) ставятся на первом этапе
(2) ставятся на последнем этапе
(3) не ставятся
В SSM деятельность решающих пробему направлена на
(1) формирование системного мышления
(2) улучшение Human Activity Systems
(3) совершенствование SSM
Продолжите фразу: при проведении изменений на этапе проверки на прочность рекомендуется
(1) поддерживать высокий уровень активности
(2) уменьшить уровень активности
(3) увеличить уровень активности
Продолжите фразу: глобализация рынков приведет к ...
(1) сокращению числа барьеров
(2) ослаблению конкуренции
(3) замедлению деловой жизни
(4) разукрупнению рынков
Продолжите фразу: возможность учета неформальных признаков системы...
(1) есть в инструментальном средстве BPwin
(2) есть в инструментальном средстве ERwin
(3) есть в инструментальном средстве ARIS
(4) в инструментальных средствах отсутвует
В SSM вторая концепутальная линия проходит после фазы
(1) определения ситуации
(2) выражения ситуации
(3) создания концептуальных моделей
(4) создания релевантных систем
(5) сопоставления моделей
Постоянное улучшение каждого подпроцесса - это принцип
(1) системности
(2) Хаммера
(3) дзен
(4) кайдзен
Cистематизация подхода к управлению организацией в целом - это достижение
(1) количественной школы управления (количественный метод)
(2) школы научного управления
(3) административной школы управления
(4) школы человеческих отношений
При проведении системного анализа к неизменяемым факторам относят
(1) технологии
(2) знания
(3) информацию
(4) навыки
(5) бюджеты
В SMM первая контрольная сумма получается на стадии
(1) определения ситуации
(2) выражения ситуации
(3) создания концептуальных моделей
(4) создания релевантных систем
(5) сопоставления моделей
Тип стресса, характеризующиеся повышением продуктивности психической и исполнительской деятельности, - это
(1) дистресс
(2) эвстресс
(3) антистресс
Продолжите фразу: Дж. Дак ("Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований") - это представитель
(1) количественной школы управления (количественный метод)
(2) школы научного управления
(3) административной школы управления
(4) школы человеческих отношений
Отметьте верные утверждения
(1) любая система имеет подсистемы
(2) любая система входит в систему более высокого уровня
(3) любая система имеет цель
На фазе сбора информации в SSM используются
(1) интервью
(2) дискуссии
(3) организационные документы
(4) наблюдение
Закончите фразу: излишняя слежка за действиями сотрудников приводит к...
(1) дистрессу
(2) эвстрессу
(3) срыву преобразований
При управлении изменениями "укрощение монстра" означает
(1) оптимизация карьерного продвижения руководителя
(2) сокращение затрат
(3) управление эмоцианальным духом сотрудников
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы принятие решений относится к ...
(1) включенным в систему элементам
(2) неформальным признакам системы
(3) границам системы
(4) побочным эффектам системы
В SSM фаза создания релевантных систем состоит из
(1) 1 ступени
(2) 2 ступеней
(3) 3 ступеней
Продолжите фразу: для организации будущего не будет характерно...
(1) гибкая корпоративная культура
(2) авторитарный стиль работы в высшем руководстве
(3) широкое делегирование полномочий
(4) клиентоориентированность
Ось Х карты теории изменений - это
(1) моральный дух сотрудников
(2) деньги
(3) время
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы информация относится к ...
(1) включенным в систему элементам
(2) неформальным признакам системы
(3) границам системы
(4) побочным эффектам системы
В таком инструменте SSM, как CATWOE, буква "A" означает
(1) участников
(2) потребителей
(3) идеологию
(4) владельцев
Стратегия преобразований, предполагающая, что изменения основаны на обмене информацией и предлагаемых стимулах, называется
(1) системно-адаптивной
(2) властно-принудительной
(3) эмпирически-рациональной
(4) нормативно-перевоспитательной
Согласно карте теории изменений (если результат будет получен) моральный дух сотрудников достигает минимума
(1) в момент принятия решения о начале изменений
(2) когда после начала изменений что-то идет не так
(3) когда жажда перемен достигает критической массы
Отметьте верное утверждение
(1) выгодоприобретатели относятся к неформальным признакам системы
(2) выгодоприобретатели - это неизменяемые вводные
(3) выгодоприобретатели - это цель системы
(4) выгодоприобретатели не являются признаком системы
Продолжите фразу: в SSM максимально широкий взгляд на текущую ситуацию - это
(1) PEST
(2) Rich Picture
(3) COTWOE
(4) RCOT
Закончите фразу: если преобразования встречают сильное сопротивление, то это довод в пользу соединения...
(1) системно-адаптивной стратегии изменений
(2) властно-принудительной стратегии изменений
(3) эмпирически-рациональной стратегии изменений
(4) нормативно-перевоспитательной стратегии изменений
Закончите фразу: если преобразования проводятся в условиях отсутствия информации, то это довод в пользу выбора...
(1) системно-адаптивной стратегии изменений
(2) властно-принудительной стратегии изменений
(3) эмпирически-рациональной стратегии изменений
(4) нормативно-перевоспитательной стратегии изменений
Продолжите фразу: внедрение концепции TQM ...
(1) труднее, чем внедрение "6 сигм"
(2) легче , чем внедрение "6 сигм"
(3) невозможно без предварительного внедрения "6 сигм"
(4) требует предварительной оценки бизнеса
Синтез интуитивного и аналитического методов познания сущности целого - это
(1) тезис
(2) антитезис
(3) системный анализ
(4) теория изменений
В SSM Rich Picture используется на фазе
(1) построения концептуальных моделей
(2) определения ситуации
(3) выражения ситуации
Закончите фразу: при проведении изменений на этапе перехода к продуктивным действиям информирование сотрудников нужно...
(1) прекратить
(2) проводить всеми возможными способами
(3) сократить до минимума
К изменениям относятся
(1) сокращение штата
(2) обновление корпоративной культуры
(3) слияние компаний
Продолжите фразу: в системном анализе Т-процесс...
(1) разрушает систему
(2) преобразует вход системы в ее выход
(3) создает новую систему
Согласно принципам SSM, при решении проблемных ситуаций
(1) нужно адаптировать известные методы
(2) изобретать новые методы
(3) использовать один проверенный метод
Буква "A" инструмента изменений RWA означает
(1) готовность изменяться
(2) способность изменяться
(3) готовность принимать решения
Отметьте верное утверждение
(1) первый этап любого изменения - это изменение корпоративной культуры
(2) корпоративная культура должна оставаться неизменной на протяжении всей жизни компании
(3) эксперименты с корпоративной культурой нежелательны
Для формального описания системы нужно задать
(1) элементы системы
(2) границы системы
(3) выход системы
(4) вход системы
(5) цель системы
Согласно принципам SSM, пределы мышления преодолеваются через
(1) следование каким-то идеалам
(2) системное мышление
(3) взаимодействие с другими сотрудниками
(4) реинжиниринг мышления
Продолжите фразу: согласно теории изменений, при проведении преобразований рекомендуется...
(1) быстро начинать процесс изменений, чтобы потом выйти идти с небольшой скоростью
(2) начинать не спеша, ускоряться потом
(3) держать прибизительно одинаковый темп преобразований
По Хаммеру, если компания внедряет ускоряющие работу новые аппаратно-программные средства и вследствие этого сокращает штат, - это
(1) реорганизация
(2) реинжиниринг
(3) обновление корпоративной культуры
Продолжите фразу: системы с отрицательной прямой эффективностью ...
(1) не существуют
(2) должны быть ликвидированы в любом случае
(3) могут существовать
Согласно принципам SSM, концептуальное моделирование нужно
(1) отвергнуть
(2) использовать
(3) переосмыслить
При проведении преобразований в начале реализации проекта не рекомендуется
(1) привлекать кумиров
(2) привлекать сторонних консультантов
(3) проводить экзекуции
Если компании необходимо увеличить объем продаж на 300 процентов, то ей необходим
(1) change-менеджмент
(2) реинжиниринг
(3) обновление корпоративной культуры
При решении проблем на основе традиионного системного подхода определение целей и ограничений делается на фазе
(1) выбора
(2) описания
(3) реализации
Продолжите фразу: согласно принципам SSM, решающий
(1) является катализатором изменений
(2) осуществляет изменения
(3) полностью отвечает за процесс изменения
Продолжите фразу: после завершения этапа реализацици преобразований...
(1) наступает новый виток преобразований
(2) наступает этап проверки на прочность
(3) компания прекращаетс существование
Если компании необходимо увеличить объем продаж на 30 процентов, то ей необходим
(1) change-менеджмент
(2) реинжиниринг
(3) обновление корпоративной культуры
При решении проблем на основе традиионного системного подхода назначение обязанностей и мониторинг развития делается на фазе
(1) выбора
(2) описания
(3) реализации
Всего SSM предполагает наличие
(1) 5 фаз
(2) 7 фаз
(3) 8 фаз
Продолжите фразу: при проведении изменений на этапе проверки на прочность рекомендуется
(1) снизить контакты на разных уровнях
(2) продолжать поддерживать контакты на всех уровнях
(3) свести к минимуму контакты между вновь созданными подразделениями компании
Продолжите фразу: Гант - это представитель ...
(1) количественной школы управления (количественный метод)
(2) школы научного управления
(3) классической (административной) школы
(4) школы человеческих отношений
Отметьте верное утверждение
(1) принимающие решения влияют на процесс трансформации и могут его изменить
(2) принимающие решения влияют на процесс трансформации, но не могут его изменить
(3) принимающие решения не влияют на процесс трансформации, но могут его изменить
В SSM третья концепутальная линия проходит после фазы
(1) определения ситуации
(2) выражения ситуации
(3) создания концептуальных моделей
(4) создания релевантных систем
(5) сопоставления моделей
Принцип "кайдзен" заключается в
(1) постоянном развитии
(2) равнодушии к риску
(3) избегании перемен
Создание должностных инструкций - это достижение
(1) количественной школы управления (количественный метод)
(2) школы научного управления
(3) классической (административной) школы управления
(4) школы человеческих отношений
Продолжите фразу: организация в целом - это ...
(1) система с иерархией
(2) неизменяемая система
(3) линейная система
Продолжите фразу: в SMM ограничения вводятся...
(1) сразу, до начала процесса
(2) на фазе описания ситуации
(3) на фазе сопоставления моделей
(4) на фазе создания концептуальных моделей
Тип стресса, связанный с выраженными негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье, - это
(1) дистресс
(2) эвстресс
(3) антистресс
Основные задачи управения финансами - это
(1) не допустить дефицита финансов
(2) исключить нецелевое использование финансов в компании
(3) снижение рисков
(4) оптимизация налоговых платежей
Метрополитен - это пример
(1) иерархичной системы
(2) нелинейной системы
(3) линейной системы
В SSM для структурирования собранной на фазе определения ситуации информации можно использовать
(1) PEST
(2) SWOT
(3) 5 сил Портера
(4) методику критических факторов успеха
Закончите фразу: беспокойство сотрудников за свою компетентность приводит к ...
(1) дистрессу
(2) эвстрессу
(3) острому стрессу
ТРИЗ - это
(1) теория разработки интеллектуальных баз знаний
(2) теория решения изобретательских задач
(3) теория разрушения институциональных затруднений
(4) творческое решение интернациональных задач
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы контроль относится к ...
(1) включенным в систему элементам
(2) неформальным признакам системы
(3) границам системы
(4) побочным эффектам системы
В SSM такие инструменты, как CATWOE, Primary Task Systems, Issue Based Systems, Root definition используются на фазе
(1) определения ситуации
(2) выражения ситуации
(3) создания релевантных систем
(4) создания концептуальных моделей
Продолжите фразу: широкое делегирование полномочий - это ...
(1) неотъемлемая черта компании будущего
(2) пережиток прошлого
(3) недостижимый идеал
Последним этапом процесса изменения по Коттеру является
(1) проверка на прочность
(2) укоренение изменений в корпоративной культуре
(3) закрепление достигнутых успехов
Продолжите фразу: при проведении системного анализа проблемы знания относятся к ...
(1) включенным в систему элементам
(2) неформальным признакам системы
(3) цели системы
(4) побочным эффектам системы
В таком инструменте SSM, как CATWOE, буква "W" означает
(1) участников
(2) потребителей
(3) идеологию
(4) владельцев
Стратегия преобразований, предполагающая, что изменения основаны на пересмотре и ином толковании существующх норм и ценностей, называется
(1) системно-адаптивной
(2) властно-принудительной
(3) эмпирически-рациональной
(4) нормативно-перевоспитательной
Ось Y карты теории изменений - это
(1) время
(2) накопленная стоимость изменений
(3) моральный дух сотрудников
Отметьте верное утверждение
(1) цель - это формальный признак системы
(2) цель - это включенный элемент системы
(3) цель - это неизменяемая характеристика системы
Продолжите фразу: в SSM из одного COTWOE...
(1) можно получить только одно Root Definition
(2) можно получить несколько Root Definition
(3) нельзя получить ни одного Root Definition
Закончите фразу: если преобразования не встречают сильного сопротивления, то это довод в пользу соединения...
(1) системно-адаптивной стратегии изменений
(2) властно-принудительной стратегии изменений
(3) эмпирически-рациональной стратегии изменений
(4) нормативно-перевоспитательной стратегии изменений
Концепция "6 сигм" - это концепция управления
(1) мотивацией
(2) изменениями
(3) качеством
(4) налогами