Главная / Менеджмент / ИТ-стратегия

ИТ-стратегия - ответы на тесты Интуит

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: В курсе рассматриваются вопросы разработки стратегии информационных технологий предприятий.

Управление ИТ-проектами, архитектура предприятия и ИТ-стратегия являются:

(1) несвязанными проектами

(2) смежными проектами, а архитектура предприятия - отдельная дисциплина, не связанная с двумя предыдущими

(3) смежными, взаимодополняющими и пересекающимися дисциплинами

Для понимания сути влияния бизнес-стратегии на ИТ-стратегию важно дать ответ на вопросы:

(1) кому поручить исполнение ИТ-проектов?

(2) каковы главные компоненты, составляющие суть стратегии ИТ?

(3) на какие аспекты явно или неявно сформулированных бизнес-стратегий необходимо обратить внимание, поскольку они важны для стратегии ИТ?

(4) как организовать сотрудничество бизнеса и ИТ?

Стратегии, связанной с персоналом, затрагивают такие темы, как:

(1) уровень программных инструментов, используемых персоналом

(2) рабочая среда, которая обеспечена для ИТ-персонала

(3) качество образования и возраст

(4) навыки, компетенция и квалификация персонала

Развитие архитектуры информационных систем предприятия должно обеспечить решение задач:

(1) выделение ИТ-департамента в отдельную компанию

(2) у большинства компаний уже эксплуатируется значительное количество инновационных приложений

(3) у большинства компаний уже эксплуатируется значительное количество унаследованных приложений

(4) НЕ требуется соответствующая модификация данных приложений или внедрение новых систем

(5) требуется соответствующая модификация данных приложений или внедрение новых систем

ТСО определяет:

(1) величину возврата от инвестиций

(2) рентабельность активов

(3) совокупную стоимость владения

Государство отличается от корпораций аспектами:

(1) сотрудниками

(2) принципами распределения ответственности и влияния

(3) масштабом

(4) уровнем обеспеченности программных средств

(5) интересами и целями

ERP определяет:

(1) систему управления отношениями с клиентами

(2) систему управления производственным процессом

(3) систему управления ресурсами

FEAF определяет:

(1) офис управления проектом разработки федеральной архитектуры США

(2) совет руководителей информационных служб

(3) методику описания федеральной архитектуры США

Архитектура предприятия включает в себя:

(1) портфель проектов

(2) стандарты

(3) архитектуру отдельных доменов

(4) методы обучения персонала

(5) рекомендации

Одной из проблем, связанной с процессом разработки стратегии ИТ, является то, что процесс разработки стратегии является крайне политизированным, т.е.:

(1) ИТ-стратегия зависит от финансовго состояния государства

(2) решения в области стратегии всегда являются объективными

(3) поскольку решения в области стратегии являются во многом субъективными, разработка стратегии ИТ становится политическим ритуалом. Всегда есть риск "поддаться на уговоры" наиболее харизматичного "спонсора" потенциального проекта, вместо использования объективных критериев

В соответствии с Gartner, количество элементов, определяющих ИТ-стратегию, может быть уменьшено до пяти областей. Одной из этих областей является ИТ-сервисы, определяющие:

(1) все компоненты ИТ (аппаратное и программное обеспечение и комплектующие, сети), необходимые для обеспечения среды выполнения бизнес-процессов предприятия

(2) обеспечение выполнения стратегии внутренними и внешними для департамента ИТ ресурсами

(3) как департамент ИТ обеспечит доступность ИТ-среды, какие услуги бизнес-подразделения получают от департамента ИТ на ежедневной основе

В условиях динамичного бизнеса последовательность принятия решения в области сорсинга выглядит следующим образом:

(1) "что, зачем, и в последнюю очередь – как"

(2) "что, как, и в последнюю очередь – кто"

(3) "что, кто, и в последнюю очередь – как"

Архитектура информационных технологий предприятия состоит из комбинации различных сервисов и элементов:

(1) сервис инновационных приложений

(2) элементы технологической инфраструктуры

(3) элементы финансовой архитектуры

(4) сервис качественных услуг

(5) сервис прикладных систем

К косвенным затратам, связанных с недостатками в работе информационных систем, относят:

(1) потери времени на доставку и установку прикладных систем

(2) потери времени сотрудников на самообучение

(3) потери времени сотрудников на помощь коллегам в решении вопросов поддержки информационных систем

(4) время на развертывание приложений

(5) потери предприятия от сбоев в работе ИТ-системы

Традиционная архитектура предприятия уделяет основное внимание:

(1) структуре и работе персонала ИТ-департамента

(2) общим концепциям развития ИТ

(3) приложениям, данным и интегрирующей инфраструктуре

Федеративная модель реализации архитектуры электронного правительства характеризуется:

(1) децентрализацией реализации архитектуры различными государственными министерствами, агентствами и ведомствами при децентрализованной разработке методик описания, анализа и оптимизации архитектуры и при децентрализованном создании базовых технологических компонент и систем, обеспечивающих общие, повторяющиеся для большинства ведомств, функции

(2) централизацией реализации архитектуры различными государственными министерствами, агентствами и ведомствами при децентрализованной разработке методик описания, анализа и оптимизации архитектуры и при децентрализованном создании базовых технологических компонент и систем, обеспечивающих общие, повторяющиеся для большинства ведомств, функции

(3) децентрализацией реализации архитектуры различными государственными министерствами, агентствами и ведомствами при централизованной разработке методик описания, анализа и оптимизации архитектуры и при централизованном создании базовых технологических компонент и систем, обеспечивающих общие, повторяющиеся для большинства ведомств, функции

Офис FEAPMO дает следующее определение федеральной архитектуры:

(1) федеральная архитектура – это концептуальная модель поведения в неструктурированной форме деятельности региональных структур с функциональной точки зрения, в зависимости от организационных структур, реализующих соответствующие функции, с целью улучшения их деятельности за счет использования информационных технологий

(2) федеральная архитектура – это концептуальная модель описания в координированной, структурированной форме деятельности федерального правительства и государственных организаций с функциональной точки зрения, в зависимости от организационных структур, реализующих соответствующие функции

(3) федеральная архитектура – это концептуальная модель описания в координированной, структурированной форме деятельности федерального правительства и государственных организаций с функциональной точки зрения, вне зависимости от организационных структур, реализующих соответствующие функции, с целью улучшения их деятельности за счет использования информационных технологий

Создание всеобъемлющей модели информационных потребностей предприятия начинается с:

(1) разработки соответствующего программного обеспечения

(2) описания этой модели менеджеров по разработке ПО

(3) описания представлений самого высшего руководства о деятельности предприятия

Выбрать утверждение, которое является видением:

(1) мы будем расширять спектр программного обеспечения, путем создания новых систем и использования инновационных технологий

(2) мы будем увеличивать нашу долю рынка, расширяя спектр услуг для сектора малого бизнеса

(3) мы будем увеличивать нашу долю рынка

Прикладные системы, как компонент ИТ-стратегии, включает в себя:

(1) интеграцию бизнес процессов

(2) ИТ-инфраструктуру

(3) портфель приложений

(4) сорсинг

(5) сервис(эксплуатацию)

Модель внутреннего сорсинга услуг (инсорсинг) реализуется:

(1) все функции выполняются собственными силами организации

(2) организация создает специализированную сервисную компанию на долевом участии с одним из ведущих внешних поставщиков услуг, который получает обычно 50-80% акций и руководит деятельностью такого предприятия

(3) путем выделения ИТ-службы в самостоятельное подразделение с отдельным бюджетом, учитывающим доходы от оказания услуг

ITSM определяет:

(1) библиотеку управления ИТ-инфраструктурой

(2) методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем

(3) управление ИТ-сервисами

Прямые затраты включают категории:

(1) затраты на ИТ-операции

(2) затраты времени сотрудников

(3) административные расходы

(4) потери, связанные с недоступностью систем

(5) затраты на аппаратное и программное обеспечение

Разработка архитектуры электронного государства на национальном уровне условно делится на составляющие. Одной из таких составляющих является разработка методологии описания архитектуры, которая характеризуется:

(1) составлением только общих тезисов, а саму структуру каждая организация создает для себя самостоятельно

(2) использованием разработанной или принятой методологии для описания и дальнейшего развития существующего и желаемого состояния архитектуры

(3) либо явной разработкой и формулировкой в форме методологии Федеральной архитектуры, либо существование методологии как бы неявно, но проявляющейся, в конечном итоге, в форме набора документов, описывающих различные аспекты архитектуры электронного правительства и заложенных в них принципов

Средством координации для достижения интеграции систем различных ведомств на федеральном уровне и на различных уровнях государственного управления являются:

(1) общая тактика достижения целей

(2) общие методики

(3) общие форматы и схемы данных

(4) новая методика хранения информации

(5) хорошо определенная архитектура

в рамках FEAF:

(1) производится переопределения и детализации функций отдельных агентств

(2) не приводятся модели государственных функций

(3) модели государственных функций приводятся только для задания контекста

BSP определяет:

(1) финансирование бизнес-систем

(2) мониторинг бизнес-процессов

(3) планирование бизнес-систем

Тактика – это:

(1) решения в области финансирования ИТ-проектов

(2) общий путь развития компании

(3) определенные решения, осознанные выборы, реализация которых направлена на достижение целей

На самом базовом уровне целью ИТ-стратегии является:

(1) выбор наиболее дорогих, а, следовательно, и более качественных программных систем

(2) непосредственная разработка основных программных модулей, для последующиего их использования и развития

(3) предоставление правильных и нужных технологий и прикладных систем в правильном месте, в правильное время и на необходимом уровне соотношения цены, качества и объемов

Стратегия сорсинга организации:

(1) состоит только из одного компонента, поэтому по существу не может быть комбинированной

(2) НЕ может быть комбинированной, т.е. для разных компонент ИТ-систем или разных доменов архитектуры НЕ могут применяться различные модели

(3) может быть комбинированной, то есть для разных компонент ИТ-систем или разных доменов архитектуры могут применяться различные модели

Суть ITSM, как современного подхода в правильной организации процессов управления ИТ, состоит в:

(1) уделении большего внимания ИТ-персоналу и его развитию

(2) переходе от оказанию комплексных бизнес-ориентированных услуг гарантированного качества к решению отдельных технических задач по поддержке компонентов информационных систем

(3) переходе от решения отдельных технических задач по поддержке компонентов информационных систем к оказанию комплексных бизнес-ориентированных услуг гарантированного качества

TCO для распределенных вычислений существенным образом зависит от:

(1) эффективности создания новых систем

(2) правильности финансирования

(3) эффективности управления инфраструктурой ИТ-службой

Проактивная модель деятельности в области планирования и реализации ИТ-проектов характеризуется:

(1) уделением большего внимания общей структуре ИТ-проектов и определение исполнителей проектов

(2) решением мелких часто возникающих проблем, которые возникают то в одном месте, то в другом

(3) стратегическим планированием и скоординированными усилиями, базирующихся на использовании архитектурных подходов

SAGA определяет:

(1) методику описания архитектуры электронного правительства Великобритании

(2) методику описания тактических действий электронного правительства Великобритании

(3) методику описания архитектуры электронного правительства Германии

PRM определят:

(1) технологическую справочную модель

(2) справочную модель описания бизнеса

(3) справочную модель эффективности

Сегодня наибольшее внимание уделяется вопросам:

(1) обеспечения качества ИТ-систем

(2) стандартизации аппаратного обеспечения

(3) рационализации и стандартизации бизнес-процессов, прикладных систем, данных

Трехуровневая модель определения компонент стратегии включает в себя:

(1) модель процессов

(2) видение, цель

(3) тактика или конкретные проекты

(4) структура сервисов

(5) основная стратегия

Если бизнес-стратегия не сформулирована или сформулирована неявно или неполно, то следует на начальном этапе разработки ИТ-стратегии идентифицировать потребности бизнеса по некоторым категориям. Одной из таких категорий является виртуализация бизнеса, определяющая:

(1) насколько организация планирует жестко придерживаться принятых методов работы, или наоборот, насколько она готова изменять модели ведения бизнеса

(2) временную шкалу, которую охватывает бизнес-стратегия и которую должна будет охватить ИТ-стратегия

(3) интеграцию с системами клиентов, партнеров, поставщиков и т.п.

Для оценки набора знаний, которым располагает служба ИТ, следует воспользоваться моделью, которая выделяет некоторое количество различных компетенций, связанных с информационными технологиями и разделенных на несколько категорий. Одной из таких категорий является технические компетенции, к которым относятся:

(1) понимание существующих систем и технологий

(2) разрешение конфликтов и проблем

(3) проектирование технической архитектуры

(4) делегировать полномочия и развивать персонал

(5) понимание новых технологий

В соответствии с предложенным в ITIL принципом сервисного подхода к реализации функций управления информационными системами в организации, ИТ-служба:

(1) выступает в качестве регулирующего органа

(2) отвечает за выполнение базовых функций

(3) оказывает определенные услуги производственным подразделениям организации в рамках системы заключаемых SLA

(4) НЕ должна действовать в рамках принятых соглашений

(5) выступает от имени предприятия получателем этих услуг со стороны внешних организаций

ROA определяет:

(1) величину возврата от инвестиций

(2) методику оценки преимуществ, получаемых бизнесом от реализации некоторого ИТ-проекта

(3) рентабельность активов

Governance определяет:

(1) управление сотрудниками предприятия

(2) проблему использования тактических задач

(3) проблему управления и контроля использования архитектуры

Крупные категории общих сервисов:

(1) транзакционные процессы

(2) установленные сервисы

(3) обеспечивающие сервисы

(4) сервисы, связанные с реализацией процессов

Методика описания архитектуры Gartner, представляет собой трехмерный куб, состоящий из элементов:

(1) вертикальные домены: приложения, данные, интеграция, доступ

(2) горизонтальные слои: среда бизнес-взаимодействия, стили бизнес-процессов, шаблоны, "строительные блоки"

(3) вертикальные элементы технической архитектуры: инфраструктура, системное управление, безопасность

Консультирование, как атрибут "новой" архитектуры, характеризуется:

(1) проведением в ограниченной форме

(2) документацией с описанием архитектуры

(3) большим вниманием консультированию по вопросам архитектуры

Стратегия ИТ состоит из основных частей:

(1) модуль построения сценариев развития ИТ

(2) стратегии развития процессов управления ИТ-ресурсами предприятия

(3) стратегии изменения портфеля прикладных систем предприятия

(4) безопасность ИТ-решений

Матрица корреляции между семью бизнес-категориями и пятью областями ИТ-стратегии служит:

(1) для определения времени разработки ИТ-стратегии

(2) инструментом для принятия решений об исполнителе работ в ходе реализации ИТ-стратегии

(3) рабочим инструментом для анализа степени определенности и взаимосвязей между компонентами ИТ-стратегии

Группа управления отношениями с клиентами отвечает за:

(1) вовлечение представителей бизнеса в процесс планирования ИТ

(2) офис управления программами и проектами

(3) взаимодействие с внутренними и внешними клиентами службы ИТ

MOF состоит из моделей:

(1) модель команд

(2) модель управления

(3) модель процессов

(4) модель сервисов

(5) модель рисков

Потенциальный проект относится к одному из нескольких типов ИТ-инвестиций, из которых с инфраструктурой связаны:

(1) эксперименты

(2) трансформация

(3) обновление

(4) улучшения в процессах

Ценность использования ИТ в государстве и, соответственно, архитектуры электронного правительства, определяют измерения:

(1) прибыль

(2) операционная эффективность

(3) политический эффект

(4) внутреннее развитие систем

(5) услуги для граждан и бизнеса

Для успеха в реализации общих сервисов государство должно учитывать факторы:

(1) как обеспечить переход ведомств на использование общих сервисов

(2) какую модель выбрать для реализации общих сервисов

(3) выбор модели развития ИТ-систем

(4) как выбрать и обосновать реализацию тех или иных сервисов в качестве общих

(5) как обеспечить процессы улучшений в реализации и использовании общих сервисов

Основная область внимания, как атрибут "старой" архитектуры, характеризуется:

(1) прикладными системами

(2) Web-сайтами, содержащими информацию в форме руководств по использованию; архитектурные шаблоны; модели и примеры; программные продукты управления архитектурой

(3) инфраструктурой

В соответствии с рекомендациями Gartner, вопросы планирования развития ИТ-систем организации целесообразно разделять на раздельные документы:

(1) ИТ-тактика

(2) ИТ-архитектура

(3) ИТ-стратегия

(4) ИТ-безопасность

(5) план реализации проектов

Элементами матрицы корреляции являются качественные или экспертные оценки связи: как данная ИТ-инициатива может способствовать решению соответствующей бизнес-задачи. Отрицательная корреляция:

(1) составляется всегда на всех этапах стратегии

(2) невозможна

(3) возможна в отдельных случаях

Группа планирования и технологий обеспечивает:

(1) офис управления программами и проектами

(2) взаимодействие с внутренними и внешними клиентами службы ИТ

(3) вовлечение представителей бизнеса в процесс планирования ИТ

Создание и эксплуатация новых решений, согласно MOF и MSF, состоят из базовых этапов:

(1) обеспечить итерационные усовершенствования

(2) мониторинг существующего состояния

(3) определить новые потребности бизнеса

(4) обеспечить эксплуатацию и использование решений, руководствуясь MOF

(5) уставновление базовых компонентов

(6) построить и внедрить решение с помощью MSF и MOF

Индекс доходности каналов продаж в сумме с некоторыми другими метриками определяют:

(1) эффективность поставок

(2) эффективность продаж

(3) адекватность требованиям рынка

Благодаря своему переходу на единую архитектуру электронного правительства, административные и бизнес-процессы, реализуемые в правительственных организациях, а также информационные системы этих организаций будут:

(1) реализовываться на базе модели анализа и управления

(2) функционировать каждая на базе только своих собственных модулей

(3) функционировать на базе единых моделей и стандартов информационных услуг, которые обеспечивают "бесшовную" архитектуру деятельности всего "электронного правительства"

MOM определяет:

(1) многоуровневые системы поддержки принятия решений

(2) встроенное ПО для реализации ключевых функций

(3) интеграционное ПО пересылки сообщений

В соответствии с моделью RM-ODP существует несколько представлений. Информационное представление характеризуется:

(1) описанием внешних факторов, требований к системам, ограничений

(2) описанием общих подходов к проектированию архитектуры государственных информационных систем, единые правила разбиения систем на логические, функциональные компоненты, что обеспечивает возможность их распределения по различным физическим элементам инфраструктуры

(3) определением структуры и семантики информации, которая обрабатывается системами

Исследования, как атрибут "новой" архитектуры, характеризуется:

(1) уменьшением затрам и уменьшением сложности

(2) продолжительным анализом для выбора результатов

(3) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей

Для формулирования ИТ-стратегии:

(1) достаточно короткого промежутка времени и нет необходимости знать не только стратегию, но и компанию вообще

(2) нет необходимости знать бизнес-стратегию

(3) необходимо знать бизнес-стратегию

При реализации проектов следует избегать ошибок:

(1) выстраивание или выражение ИТ-стратегии в бизнес-терминах

(2) выстраивание или выражение ИТ-стратегии в ИТ-терминах

(3) стремление привязать ИТ-стратегию к бизнес-стратегии

(4) ИТ-стратегия не привязывается к бизнес-стратегии

(5) чрезмерные и неконтролируемые затраты времени на проведение консультаций

Группа проектов обеспечивает:

(1) взаимодействие с внутренними и внешними клиентами службы ИТ

(2) вовлечение представителей бизнеса в процесс планирования ИТ

(3) офис управления программами и проектами

MSM определяет:

(1) экономические составляющие процессов информационных систем

(2) технические детали реализации информационной системы

(3) логическую схему процессов информационной системы

Функциональные возможности технологий делятся на классы:

(1) прямые улучшения бизнеса

(2) улучшения на подержку ключевых фугкций

(3) управление знаниями и информацией

(4) поддержка аппаратного обеспечения

(5) базовые

(6) операционная поддержка и возможности снижения ТСО

Разработка архитектуры электронного государства на национальном уровне условно делится на несколько составляющих, которые:

(1) протекают параллельно только в определенных случаях

(2) идут последовательно

(3) протекают параллельно

Фаза построения основ включает создание элементов:

(1) политики, процедуры и стандарты

(2) вычислительная инфраструктура

(3) реорганизация департаментов ИТ

(4) основные сервисы, обеспечивающие продуктивность работы персонала

(5) коммуникационная инфраструктура

Выбрать верный механизм SAGA:

(1)

(2)

(3)

Структуры и процессы управления, как атрибут "новой" архитектуры, характеризуется:

(1) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей

(2) "полицейскими" функциями, недопущение исключений

(3) помощью в процессе проектирования систем, связь с другими процессами планирования на предприятии

Существует фундаментальное разделение двух аспектов деятельности ИТ-служб. Одним из аспектов являются прикладные системы, которые определяют:

(1) деятельность, связанную с ключевыми функциями организации

(2) деятельность, сфокусированную в основном на технологиях

(3) как выполняется работа, поэтому разработка приложений тесно связана с деятельностью организации

Организационные структуры, связанные с принятием решений в области стратегии ИТ, принадлежат к одной из нескольких категорий. Одной из таких категорий являются формальные органы принятия решений, которые бывают различных типов:

(1) исполнительный орган

(2) законодательный орган

(3) комитет, производящий мониторинг и отслеживание изменений

(4) управляющий комитет

Методология BSC предполагает формирование:

(1) управленческих карт, представляющих собой методы правильной эксплуатации ресурсов

(2) такстических карт, позволяющих сконцентрироваться на текущих мелких проблемах

(3) стратегических карт, представляющих собой группировку целей и показателей

Управляемый уровень зрелости процесса разработки в CMMI характеризуется тем, что:

(1) процесс разработки документирован, стандартизован и утвержден. Процессы последовательно применяются в рамках всей организации

(2) для процессов определены специальные метрики, которые позволяют количественно определить уровни организации и определить степень готовности продукта

(3) организация применяет методы лучшей практики для управления функциональностью, сроками и бюджетом проекта. Возможно повторное использование успешных решений

Оценка общей стоимости владения, связанная с технологическими и бизнес- компонентами рассматриваемого проекта, включает в себя:

(1) постоянные затраты

(2) временные затраты

(3) одноразовые затраты

(4) индивидуальные затраты

Выбрать верную модель деятельности государственных ведомств:

(1)

(2)

(3)

К многократно используемым инфраструктурным компонентам обеспечивающих сервисов относят:

(1) сервис программного обеспечения

(2) сервисы идентификации, аутентификации и авторизации

(3) сервисы каталогов

(4) сервис сбора информации

(5) сервис безопасности данных

Формирование фундамента, как уровень зрелости государственной организации, характеризуется следующим:

(1) строгое соответствие утвержденным стандартам, оптимизация процессов и инвестиций на основе архитектуры, постоянные регулируемые изменения самой архитектуры и процесса управления

(2) организация осуществляет разработку необходимых документов для описания существующего и целевого состояний

(3) организация признает необходимость и ценность архитектуры, определяет ответственных исполнителей, формирует планы разработки и выделяет необходимые ресурсы

SOA определяет:

(1) бизнес-ориентированную область деятельности

(2) систему управления поставками

(3) сервис-ориентированную архитектуру

Руководство компании должно оценивать стратегию в области прикладных систем с точки зрения:

(1) скорости обработки информации

(2) эффективности

(3) качества и результативности поддержки ключевых функций

Роль совета директоров в вопросах компетенции заключается в:

(1) возможности финансовой поддержки, смягчении рисков

(2) адекватности потребностям организации

(3) соответствии уровня финансирования

Основные вопросы для построения BSC для ИТ на предприятии для успешной реализации стратегии:

(1) как должны взаимодействовать между собой сотрудники?

(2) для чего нужно строить отношения ИТ-службы с конечными пользователя или нужно ли это?

(3) как нужно строить отношения ИТ-службы с конечными пользователями?

(4) как успешная реализация ИТ-стратегии будет оценена финансовыми службами?

(5) на каких ИТ-процессах нужно сфокусироваться

(6) как сэкономить финансовые средства и снизить качество услуг?

Ключевые целевые показатели разработки стратегического плана развития ИТ включают в себя:

(1) наличие явной связи между ответственностью руководителей и стратегическими планами

(2) доля данных в корпоративных справочниках, доступных для пользователей в автоматизированном режиме

(3) доля ИТ-бюджета, управляемая бизнес-подразделениями

(4) сокращение времени внедрения основных информационных систем

(5) доля бизнес-подразделений, имеющих четкие, понятные и актуальные планы по ИТ

Проактивный уровень, как уровень управления ИТ-активами, характеризуется тем, что:

(1) для учета активов используются базы данных или электронные таблицы. Часть оборудования может идентифицироваться с применением автоматизированных средств

(2) процессы управления активами четко определены и охватывают все этапы жизненного цикла. Эффективность процессов постоянно измеряется на основе количественных метрик, например, на основе TCO

(3) процессы управления активами четко определены и охватывают все этапы жизненного цикла. Существующая база данных по учету активов доступна для использования сервисной службой и интегрирована со средствами автоматической идентификации, а также связана с базой данных по контрактам

PROI определяет:

(1) мониторинг инвестиций

(2) экономический возврат от инвестиций

(3) политический возврат от инвестиций

Для ускорения процессов использования общих сервисов государство, ведомства и поставщики соответствующих сервисов могут придерживаться нескольких рекомендаций. Одними из них являются:

(1) использование различных методик моделирования административных и бизнес-процессов

(2) использование единых методик моделирования административных и бизнес-процессов

(3) использование и создание стандартной среды интеграционного ПО промежуточного слоя, посвященный архитектуре интеграции

(4) НЕ использовать стандарты web вообще из соображений безопасности

(5) использование стандартов web-сервисов

Оценка зрелости архитектуры государственной организации происходит в соответствии с моделью, которая определяет несколько уровней зрелости. Уровни идентифицируются в соответствии со степенью реализации нескольких основных атрибутов, таких как:

(1) атрибуты, которые участвуют в демонстрации приверженности задачам проекта и выполнению обязательств организации

(2) атрибуты, демонстрирующие субъективное мнение руководителя ИТ-департамента

(3) атрибуты, которые демонстрируют выполнение обязательств, включающие планы и реальные продукты по архитектуре предприятия

(4) атрибуты, которые объективно проверяют выполнение обязательств

(5) атрибуты, которые обеспечивают возможность поддерживать выполнение обязательств

(6) бизнес-атрибуты

Архитектура предприятия является:

(1) одной из форм тактических подходов к организационным изменениям, связанным с образования новых форм бизнеса

(2) единственной формой структурированных подходов к организационным изменениям, связанным с использованием информационных технологий

(3) одной из форм структурированных подходов к организационным изменениям, связанным с использованием информационных технологий

Главной целью большинства усилий, связанных с разработкой стратегии ИТ, является:

(1) выделение как можно больших финансовых средств на ИТ-развитие

(2) создание и представление всем заинтересованным сторонам разных документов для согласования деталей проекта

(3) создание и представление всем заинтересованным сторонам документа, объединяющего множество разделов и принятие решения о выделении ресурсов на включенные в стратегию проекты

(4) согласование бизнес-приоритетов

При ИТ-монархии, как профиле управления информационными технологиями, принимают решения следующие лица:

(1) высшее руководство, с обязательным привлечением, по крайней мере, одного бизнес-подразделения

(2) ИТ-служба и, по крайней мере, одно бизнес-подразделение

(3) представители или группы ИТ-специалистов

Скептицизм, как стадия доверия к ИТ-службе, со стороны бизнес-подразделений к ИТ-службе, характеризуется следующим образом:

(1) эффективность как в оказании услуг, так и в планировании, стратегии, успешная совместная работа

(2) профессионализм в оказании услуг, инициативы по помощи бизнесу

(3) попытки последовательного применения политик и правил, измерения основных параметров производительности

Ключевые показатели производительности разработки ИТ-архитектуры включают в себя:

(1) число инцидентов, вызванных противоречиями в модели данных

(2) актуальность ИТ-стратегии (число прошедших месяцев с момента изменений)

(3) число ошибок, связанных с недостаточной оперативностью при внесении изменений в описание архитектуры

(4) индекс качества планирования, основанный на соблюдении сроков, приверженности структурному подходу и полноте реализации

(5) число изменений в приложениях для обеспечения соответствия принятой модели данных

Условное позиционирование дисциплин управления и аудита ИТ выглядит следующим образом:

(1)

(2)

(3)

Выбрать верное утверждение:

(1) "обеспечение тесного соответствия (синхронизации) между ключевыми бизнес-процессами и ИТ-архитектурой является одной из множества работ по правильному созданию архитектуры"

(2) "обеспечение тесного соответствия (синхронизации) между ключевыми бизнес-процессами и ИТ-архитектурой НЕ является работой по правильному созданию архитектуры"

(3) "обеспечение тесного соответствия (синхронизации) между ключевыми бизнес-процессами и ИТ-архитектурой является единственной наиболее важной работой по правильному созданию архитектуры"

В настоящее время имеется консенсус по поводу лучшего способа обмена информацией:

(1) TXT

(2) DOC

(3) XML

(4) базы данных

(5) HTML

TSC определяет:

(1) методику разработки электронных услуг

(2) список категорий правительственной информации

(3) каталог технических стандартов

Федеральное правительство США:

(1) НЕ требует от федеральных ведомств разработки своих собственных архитектур в рамках общих концепций Федеральной Архитектуры

(2) требует лишь использование соответствующих программных средств

(3) требует от федеральных ведомств разработки своих собственных архитектур в рамках общих концепций Федеральной Архитектуры

В типовой структуре документа "стратегия ИТ предприятия" план перехода состоит из разделов:

(1) выбор проектов

(2) варианты и риски

(3) интеграция

(4) финансирование

(5) укрупненный план перехода к целевой архитектуре информационных систем

Существуют фундаментальные отличные друг от друга типы процессов финансового управления:

(1) составление бюджета и выделение фондов как часть ежегодного бюджетного цикла

(2) выделение средств и контроль их расходования сторонними организациями

(3) ценообразование и модель компенсации затрат за полученные ИТ-услуги

(4) поэтапное нерегулируемое финансирование

(5) проектное финансирование

Для перехода на более высокую стадию доверия к ИТ-службе необходимо, чтобы были определены и постоянно реализовывались активные действия по следующим направлениям:

(1) удовлетворение клиентов ИТ

(2) обеспечение соответствия ИТ- и бизнес-стратегии

(3) развитие бизнеса за счет возможностей информационных технологий

(4) развитие сорсинга и взаимоотношений

(5) определение адекватного ценообразования и качества ИТ-услуг

Выбрать верное позиционирование уровней модели CMMI:

(1)

(2)

(3)

Связь ИТ-архитектуры и CMM (CMMI) заключается в следующем:

(1) создание CMM для ИТ-службы и установление связей с общей CMM может предусматриваться в качестве одной из стратегических целей организации

(2) CMM может использоваться для определения взаимосвязей между ИТ- стратегией и бизнес-стратегией организации

(3) CMM-подобные шкалы применяются для оценки зрелости корпоративной архитектуры в целом и отдельных компонент и/или процессов

При использовании ИКТ в государстве не следует допускать ошибки:

(1) система разрабатывается без учета реальных условий работы

(2) система разрабатывается с учетом реальных условий работы

(3) в бюджет не закладывается стоимость "доводки" решения после внедрения

(4) система разрабатывается с учетом работы других систем

(5) система разрабатывается без учета работы других систем

PSB определяет:

(1) брокер ИТ-департаментов

(2) управляющий финансовых систем

(3) брокер государственных сервисов

Справочная модель сервисных компонент(SRM) FEAF включается в себя:

(1) сервисные компоненты прикладных систем и бизнес-процессов

(2) межведомственный информационный обмен

(3) области и типы задач, решаемые прикладными системами и их компонентами

(4) сервисные интерфейсы ИТ-систем и их компонентов, совместимость

В соответствии с концепциями и процессами, связанными с архитектурой можно выделить несколько аспектов. Одним из них является проекты создания систем, состоящие из:

(1) разработки

(2) видении и стратегии ИТ

(3) интеграции

(4) системной архитектуры

(5) внедрения

(6) архитектуры доменов

Управление ИТ-проектами, архитектура предприятия и ИТ-стратегия:

(1) обеспечивают основу ИТ-безопасности

(2) обеспечивают основу процесса управления портфелем ИТ-активов и проектов на предприятии

(3) помогают лучше подбирать персонал ИТ-отдела

В соответствии с Gartner, количество элементов, определяющих ИТ-стратегию, может быть уменьшено до пяти областей. Одной из этих областей является ИТ-инфраструктура, определяющая:

(1) как департамент ИТ обеспечит доступность ИТ-среды, какие услуги бизнес-подразделения получают от департамента ИТ на ежедневной основе

(2) все компоненты ИТ (аппаратное и программное обеспечение и комплектующие, сети), необходимые для обеспечения среды выполнения бизнес-процессов предприятия

(3) как будет меняться имеющийся набор прикладных систем

Стратегии, связанной с персоналом, затрагивают такие темы, как:

(1) уровень образования и возраст

(2) организационные структуры и организация работы команд специалистов

(3) структуры управления собственными сотрудниками и внешними поставщиками

(4) внимание к каждому специалисту, работа в небольшой команде или без нее

Развитие архитектуры информационных систем предприятия должно обеспечить решение некоторых задач. Одной из таких задач является эксплуатация большинством компаний унаследованных приложений. Для удобства описания этой задачи в ИТ-архитектуре выделяют составляющие:

(1) тактика повседневных задач

(2) архитектура информации

(3) архитектура сервисов

(4) технологическая архитектура

(5) архитектура приложений

Под показателем ТСО понимается:

(1) только прямые затраты организации на эксплуатацию своих информационных систем

(2) сумма прямых и косвенных затрат организации на эксплуатацию своих информационных систем

(3) затраты других компаний-поставщиков

Специфический стиль деятельности государственных орагнизаций в области информационных технологий характеризуется тезисом:

(1) "управление при отсутствующей инфраструктуре"

(2) "управление в условиях постоянного кризиса"

(3) "анализ ошибок"

CRM определяет:

(1) систему управления производственным процессом

(2) систему управления отношениями с клиентами

(3) систему управления ресурсами

FEAPMO определяет:

(1) совет руководителей информационных служб

(2) офис управления проектом разработки федеральной архитектуры США

(3) методику описания федеральной архитектуры США

Архитектура:

(1) разрабатывается параллельно с ИТ-стратегией

(2) является основой для формирования ИТ-стратегии

(3) не может существовать вместе с ИТ-стратегией

Видение или цель являются:

(1) достаточными атрибутами стратегии

(2) необходимыми, но не достаточными атрибутами стратегии

(3) различными несвязанными атрибутами тактики

В соответствии с Gartner, количество элементов, определяющих ИТ-стратегию, может быть уменьшено до пяти областей. Одной из этих областей является портфель приложений, определяющий:

(1) обеспечение выполнения стратегии внутренними и внешними для департамента ИТ ресурсами

(2) как будет меняться имеющийся набор прикладных систем

Выбрать верное утверждение:

(1) следует отдавать на аутсорсинг те функции, в которых у организации отсутствует собственная экспертиза

(2) нельзя отдавать на аутсорсинг те функции, в которых у организации отсутствует собственная экспертиза

(3) на аутсорсинг следует отдавать все функции, связанные с бизнесом, для обеспечения лучшего выполнения работы

Архитектура информационных технологий предприятия состоит из комбинации различных сервисов и элементов. Их набор и сочетание определяются потребностями бизнеса:

(1) тактикой

(2) стратегией

(3) бизнес-пользователями

(4) бизнес-архитектурой

(5) концепцией внутреннего устройства

Модель TCO для распределенных вычислений определяет:

(1) применение ИТ для задач финансирования

(2) применение ИТ в гражданской организации – прежде всего, для задач управления

(3) применение ИТ для кадрового регулирования

Использование единых принципов и стандартов разработки архитектуры государственных организаций и архитектуры электронного правительства должно выполнять функции:

(1) экономии финансовых средств

(2) принятая стандартизованная архитектура будет выполнять роль контрольной точки отсчета, позволяющей обеспечить результативную и эффективную координацию разработки и распространения общих бизнес-процессов и информационных систем

(3) обеспечение единых стандартов в области использования ИТ для повышения качества работы отдельных министерств, ведомств и региональных администраций

(4) обеспечение новых рабочих мест в отдельных министерствах, ведомствах, региональных администраций

Обязательными для успеха федеративного принципа реализации архитектуры являются факторы:

(1) децентрализованные механизмы финансирования инфраструктурных проектов

(2) централизованные механизмы финансирования инфраструктурных проектов

(3) развитая модель управления архитектурным процессом

(4) хорошая модель мониторинга состояния систем

В соответствии с FEAPMO федеральная архитектура - это:

(1) тактический информационный актив, который управляет функциями государственных организаций, информацией и технологиями, необходимыми для реализации функций, а также процессы преобразований, необходимые для внедрения новых информационных технологий в ответ на изменяющиеся бизнес-потребности

(2) стратегический информационный актив, который определяет функции государственных организаций, информацию и технологии, необходимые для реализации функций, а также процессы преобразований, необходимые для внедрения новых информационных технологий в ответ на изменяющиеся бизнес-потребности

(3) финансовый и политический информационный актив, который не определяет функции государственных организаций, а лишь указывает на направления развития, в котором следует двигаться при изменяющихся бизнес-потребностях

Для выработки общекорпоративных стандартов, следует стандартизировать:

(1) программные платформы

(2) наиболее фундаментальные технологии(сетевые стандарты, кофигурации ПК и др.)

(3) СУБД

Выбрать утверждение, которое является стратегией:

(1) мы будем увеличивать нашу долю рынка

(2) мы будем увеличивать нашу долю рынка, расширяя спектр услуг для сектора малого бизнеса

(3) мы будем расширять спектр программного обеспечения

План развития процессов управления ИТ-ресурсами, как компонент ИТ-стратегии, включает в себя:

(1) сорсинг

(2) портфель приложений

(3) сервис(эксплуатацию)

(4) ИТ-инфраструктуру

(5) интеграцию бизнес процессов

Модель внутренней поставки услуг характеризуется тем, что:

(1) путем выделения ИТ-службы в самостоятельное подразделение с отдельным бюджетом, учитывающим доходы от оказания услуг

(2) все функции выполняются собственными силами организации

(3) организация создает специализированную сервисную компанию на долевом участии с одним из ведущих внешних поставщиков услуг, который получает обычно 50-80% акций и руководит деятельностью такого предприятия

В рамках архитектуры операций рассматриваются элементы:

(1) операционные процессы

(2) организационные структуры

(3) модель развития

(4) регулирущие и надзирающие структуры

(5) модель среды

Косвенные затраты включают категории:

(1) затраты, связанные с работой конечных пользователей

(2) потери, связанные с недоступностью систем

(3) затраты на ИТ-операции

(4) затраты на аппаратное и программное обеспечение

Разработка архитектуры электронного государства на национальном уровне условно делится на составляющие. Одной из таких составляющих является непосредственная разработка архитектуры, которая характеризуется:

(1) либо явной разработкой и формулировкой в форме методологии Федеральной архитектуры, либо существование методологии как бы неявно, но проявляющейся, в конечном итоге, в форме набора документов, описывающих различные аспекты архитектуры электронного правительства и заложенных в них принципов

(3) составлением только общих тезисов, а саму структуру каждая организация создает для себя самостоятельно

Характерной особенностью государства является:

(1) обеспечение только одного канала взаимодействия государства и бизнеса

(2) обеспечение множественных каналов взаимодействия граждан и бизнеса с государством

(3) уделение большего внимания решению текущих проблем

FEAF состоит из несколькоих компонент. Одними из этих компонент являются:

(1) тактическое направление

(2) стратегическое направление

(3) переходные процессы

(4) управляющие процессы

(5) двигатели архитектуры

Методики планирования бизнес-систем предназначены для того, чтобы:

(1) обеспечивать правильного контроля внедрения ИТ-систем

(2) обеспечивать механизмы оптимального инвестирования в ИТ-системы и разрабатывать оптимальные стратегии сопровождения и эксплуатации систем

(3) было проще отслеживать изменения в состоянии ИТ-систем

Создание стратегии:

(1) периодически проводимое мероприятие

(2) постоянный процесс

(3) процесс, проводимый только в условиях особой необходимости

Если бизнес-стратегия несформулирована или сформулирована неявно или неполно, то следует на начальном этапе разработки ИТ-стратегии идентифицировать потребности бизнеса по некоторым категориям. Одной из таких категорий является горизонт планирования, определяющий:

(2) временную шкалу, которую охватывает бизнес-стратегия и которую должна будет охватить ИТ-стратегия

(3) интеграцию с системами клиентов, партнеров, поставщиков и т.п.

Выбрать верное утверждение:

(1) всегда отдавать на аутсорсинг решения, касающиеся технологической архитектуры

(2) никогда не отдавать на аутсорсинг решения, касающиеся технологической архитектуры

(3) решения, касающиеся технологической архитектуры, в некоторых случаюх следует отдавать на аутсорсинг

К основным процессам, рассматриваемым в ITIL, относят:

(1) управление инцидентами

(2) управление мониторингом

(3) управление доступностью

(4) управление связями

В состав типового проекта по оценке TCO входят работы:

(1) анализ существующего состояния ИТ

(2) анализ затрат на ИТ

(3) разработка рекомендаций по оптимизации TCO

(4) анализ деятельности различных ведомств

(5) оценка работы персонала ИТ-службы

Наиболее подвержен рискам неэффективных решений:

(1) коммерские компании

(2) государственный сектор

(3) сектор образования

e-GIF определяет:

(1) методику описания архитектуры электронного правительства Германии

(2) методику описания архитектуры электронного правительства Великобритании

(3) методику описания тактических действий электронного правительства Великобритании

BRM определяет:

(1) справочную модель эффективности

(2) справочную модель описания бизнеса

(3) технологическую справочную модель

Консультирование, как атрибут "старой" архитектуры, характеризуется:

(1) большим вниманием консультированию по вопросам архитектуры

(2) проведением в ограниченной форме

(3) "один размер" подходит на все случаи жизни (узкий набор стандартов, применяемых всегда)

Структуру стратегии определяют:

(1) шаги к достижению целей

(2) описание конечного состояния

(3) структура законченного продукта

(4) описание ограниченного набора способов достижения цели

(5) ресурсы, способности, потенциал

Если бизнес-стратегия несформулирована или сформулирована неявно или неполно, то следует на начальном этапе разработки ИТ-стратегии идентифицировать потребности бизнеса по некоторым категориям. Одной из таких категорий являются клиенты и заказчики, определяющие:

(1) интеграцию с системами клиентов, партнеров, поставщиков и т.п.

(2) степень взаимодействия с заказчиками во время процесса предоставления им услуг и соответствующие формы бизнес-процессов

(3) временную шкалу, которую охватывает бизнес-стратегия и которую должна будет охватить ИТ-стратегия

Для оценки набора знаний, которым располагает служба ИТ, следует воспользоваться моделью, которая выделяет некоторое количество различных компетенций, связанных с информационными технологиями и разделенных на несколько категорий. Одной из таких категорий является поведенческие компетенции, к которым относятся:

(1) понимание существующих систем и технологий

(2) умение вести за собой и внушать доверие

(3) разрешение конфликтов и проблем

(4) делегировать полномочия и развивать персонал

(5) понимание новых технологий

MSF определяет:

(1) методику, содержащую специализированные компоненты для управления ИТ

(2) методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем

(3) библиотеку управления ИТ-инфраструктурой

TVO определяет:

(1) величину возврата от инвестиций

(2) методику оценки преимуществ, получаемых бизнесом от реализации некоторого ИТ-проекта

(3) рентабельность активов

Поведение и деятельность государственных ведомств определяют факторы:

(1) бюджетный процесс

(2) нормативные акты

(3) деятельность конкурентов

(4) ограниченность финансовых средств

К сервисам, связанным с реализацией процессов относят:

(1) многократно используемые инфраструктурные компоненты

(2) транзакционные процессы

(3) информационные сервисы

(4) процессы поставок

(5) специализированные процессы

SAGA фокусируется на направлениях:

(1) разработка моделирующей среды

(2) моделирование данных

(3) разработка базовых компонент

(4) определение технических профилей стандартов и архитектуры

(5) моделирование административных процессов и процессов предоставления услуг

(6) активный поиск новых методов ИТ

Средства накопления знаний, как атрибут "старой" архитектуры, характеризуется:

(1) прикладными системами

(2) документацией с описанием архитектуры

(3) Web-сайтами, содержащими информацию в форме руководств по использованию; архитектурные шаблоны; модели и примеры; программные продукты управления архитектурой

Для разработки стратегии используются ключевые инструменты:

(1) архитектура информационных технологий предприятия

(2) финансовые инструменты

(3) тактика проблемных областей

(4) портфель приложений

В матрице корреляции между семью бизнес-категориями и пятью областями ИТ-стратегии наибольшее влияние на стратегию оказывает:

(1) финансирование

(2) принятие решений

(3) география

(4) клиенты

Группа управления отношениями с клиентами имеет функции:

(1) разработка архитектуры

(2) управление отношениями

(3) внутренний консалтинг

(4) коммуникация

MSF отвечает за:

(1) эксплуатация решений в повседневной деятельности предприятия

(2) анализ потребностей и создание удовлетворяющих их решений

(3) завершающую стадию анализа внутренних ресурсов и показателей

Потенциальный проект относится к одному из нескольких типов ИТ-инвестиций, из которых с прикладными системами связаны:

(1) трансформация

(2) эксперименты

(3) обновление

(4) улучшения в процессах

Негативные результаты при реализации ИТ-проектов в государственном секторе обуславливаются:

(1) отсутствием или ограниченностью бизнес-архитектур

(2) коротким бюджетным циклом

(3) сложность поставленных задач

(4) достаточно частой сменяемостью руководителей организации

(5) отсутствием необходимых технологий

Единственной долговременной основой для создания и последующей интеграции государственных информационных систем являются:

(1) системы управления базами данных

(2) структуры данных

(3) мониторинг текущих систем и выбор наилучшей

RM-ODP определяет:

(1) справочную функцию методологии описания архитектуры

(2) справочную модель открытых распределенных вычислений

(3) управляющий блок организации бизнеса

Основная область внимания, как атрибут "новой" архитектуры, характеризуется:

(1) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей

(2) прикладными системами

(3) инфраструктурой

В модели процесса управления стратегией ИТ к факторам влияния относятся:

(1) формирование портфеля приложений

(2) набор финансовых инструментов обеспечивает то, что все решения принимаются с использованием единых принципов, а используемые метрики можно сравнивать между собой

(3) краткое описание стратегии задает общий контекст и перспективу всему процессу

(4) отбор проектов – это та область, где стратегия начинает реализовываться на практике и где намечается практический путь достижения стратегических целей

(5) обсуждение безопасности работы

Отрицательными элементами матрицы корреляции являются:

(1) оценки связи: как данная ИТ-инициатива может способствовать решению соответствующей бизнес-задачи

(2) оценки связи: как данная ИТ-инициатива может опровергать решения соответствующей бизнес-задачи

(3) пустое значение, т.к. отрицательных корреляций быть не может

Группа планирования и технологий имеет функции:

(1) коммуникация

(2) стратегия/планирование

(3) управление отношениями

(4) разработка архитектуры

(5) мониторинг новых технологий

Модель процессов MOF описывает процессы, связанные с эксплуатацией ИТ-систем и включает квадранты и соответствующие каждому квадранту контрольные процессы. Квадрант поддержки обеспечивает:

(1) управление изменениями, версиями и конфигурацией

(2) управление событиями и проблемами

(3) мониторинг услуг, сетевое и системное администрирование, управление хранением данных и каталогами и др.

Производительность сервиса в сумме с некоторыми другими метриками определяют:

(1) адекватность требованиям рынка

(2) удовлетворение клиентов

(3) неэффективность операций

В Германии при разработке методологии описания архитектуры за основу взята:

(1) справочная модель последовательных вычислений

(2) справочная модель открытых распределенных вычислений

(3) модель мониторинга данных

Существуют этапы реализации архитектуры электронного правительства:

(1) фаза управления состояниями

(2) фаза построения основ

(3) фаза контроля финансовых средств

(4) фаза реализации специфических для ведомств и агентств проектов и систем

(5) фаза создания общих правительственных информационных систем

В соответствии с моделью RM-ODP существует несколько представлений. Вычислительное представление характеризуется:

(1) определением структуры и семантики информации, которая обрабатывается системами

(3) описанием внешних факторов, требований к системам, ограничений

Приоритеты и цели, как атрибуты "старой" архитектуры, характеризуются:

(1) уменьшением времени внедрения систем и уменьшением сложности плюс источник экспертизы

(2) уменьшением затрат и уменьшением сложности

(3) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей

ИТ-служба:

(1) вправе навязывать организации бизнес-стратегию

(2) не вправе навязывать организации бизнес-стратегию

(3) вправе управлять производством

Модель финансового управления ИТ-стратегией включает в себя:

(1) процессы финансового управления

(2) контролирующие финансовые органы

(3) методы измерения качества финансовых решений

(4) финансовые инструменты принятия решений

(5) организационные структуры принятия решений

Группа проектов имеет функции:

(1) внутренний консалтинг

(2) управление проектами

(3) разработка архитектуры

(4) стратегия/планирование

MSM опирается на модель:

(1) ITIL

(2) MOF

(3) CMM

Уменьшение стоимости ИТ-процессов, как функциональная возможность, относится к классу:

(1) управление знаниями и информацией

(2) операционная поддержка и возможности снижения ТСО

(3) прямые улучшения бизнеса

(4) базовые

Проблема масштаба является:

(1) только небольшой проблемой при использовании ИТ в государственных ведомствах

(2) главной отличительной характеристикой процессов использования ИТ в государстве

(3) главной отличительной характеристикой процессов использования ИТ в коммерческих организациях

На фазе реализации специфических для ведомств и агентств проектов и систем создаются системы, обеспечивающие:

(1) использование многими ведомствами, имеют большую базу пользователей, являются критически важными с точки зрения реализации основных функций правительства соответствующего уровня

(2) реализацию функций отдельных ведомств и агентств

(3) созданию единой базы общих сервисов

e-GMS определяет:

(1) каталог стандартных государственных данных

(2) стандарт на метаданные электронного правительства

(3) стандарт на описание временных данных

Структуры и процессы управления, как атрибут "старой" архитектуры, характеризуется:

(1) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей

(2) "полицейскими" функциями, недопущение исключений

(3) помощью в процессе проектирования систем, связь с другими процессами планирования на предприятии

Существует фундаментальное разделение двух аспектов деятельности ИТ-служб. Одним из аспектов является эксплуатация инфраструктуры, которая определяет:

(1) деятельность, связанную с ключевыми функциями организации

(2) деятельность, сфокусированную в основном на технологиях

(3) как выполняется работа, поэтому разработка приложений тесно связана с деятельностью организации

Исполнительный орган (как формальный орган принятия решений) в процессе создания стратегии ИТ принимает решения:

(1) общие решения в области бизнес-стратегии

(2) расставляет приоритеты между альтернативными проектами

(3) выделении средств на все основные статьи расходов

Методология BSC предполагает формирование стратегических карт, представляющих собой группировку целей и показателей по категориям:

(1) развитие

(2) бизнес-процессы

(3) финансы

(4) внутренний персонал

(5) клиенты и рынки

СOBIT представляет собой:

(1) методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем

(2) систематизированный набор принципов и рекомендаций по проведению аудита процессов управления ИТ

(3) библиотеку управления ИТ-инфраструктурой

Попытка дать оценку того, насколько предлагаемый к рассмотрению ИТ-проект соответствует характерным для данной организации способностям конвертировать получаемые новые возможности в некоторую ценность для основного бизнеса происходит путем анализа соответствия проекта возможностям и стратегиям организации в областях:

(1) влияние на бизнес-процессы

(2) прямая отдача

(3) стратегическое соответствие

(4) риски

(5) архитектура

Выбрать верную модель деятельности государственных ведомств:

(1)

(2)

(3)

К информационным сервисам относят:

(1) регистр населения

(2) земельный кадастр

(3) системы поддержки принятия решений

(4) системы безопасности

(5) государственные системы

Разработка архитектуры, как уровень зрелости государственной организации, характеризуется следующим:

(1) организация признает необходимость и ценность архитектуры, определяет ответственных исполнителей, формирует планы разработки и выделяет необходимые ресурсы

(3) строгое соответствие утвержденным стандартам, оптимизация процессов и инвестиций на основе архитектуры, постоянные регулируемые изменения самой архитектуры и процесса управления

В основе сервис-ориентированной архитектуры лежит философия:

(1) анализа

(2) совместимости

(3) простоты

(4) повторного использования функционала систем

(5) взаимодействия

Руководство компании должно оценивать стратегию в области ИТ-инфраструктуры с точки зрения:

(1) качества и результативности поддержки ключевых функций

(2) эффективности

(3) финансовых вложений

Роль финансового директора во вклад в разработку стратегии заключается в:

(1) миссии и цели, выборе бизнес-единиц (рост, инвестиции)

(2) финансировании ИТ, финансовые и бизнес-риски

(3) новых рынках, клиентах, продуктах, процессах

Неуверенность, как стадия доверия к ИТ-службе, со стороны бизнес-подразделений к ИТ-службе, характеризуется следующим образом:

(1) эффективность как в оказании услуг, так и в планировании, стратегии, успешная совместная работа

(2) не выполняют обязательств, дают несбыточные обещания и закрыты для общения

(3) бизнес-лидеры активно обращаются за советами и помощью к ИТ-специалистам

Ключевые целевые показатели разработки ИТ-архитектуры в модели Cobit включают в себя:

(1) доля бизнес-подразделений, имеющих четкие, понятные и актуальные планы по ИТ

(2) доля данных в корпоративных справочниках, доступных для пользователей в автоматизированном режиме

(3) наличие явной связи между ответственностью руководителей и стратегическими планами

(4) увеличение взаимодействия между системами и приложениями

(5) сокращение времени внедрения основных информационных систем

Реактивный уровень, как уровень управления ИТ-активами, характеризуется тем, что:

(1) процессы управления активами четко определены и охватывают все этапы жизненного цикла. Существующая база данных по учету активов доступна для использования сервисной службой и интегрирована со средствами автоматической идентификации, а также связана с базой данных по контрактам

(2) для учета активов используются базы данных или электронные таблицы. Часть оборудования может идентифицироваться с применением автоматизированных средств

(3) процессы управления активами четко определены и охватывают все этапы жизненного цикла. Эффективность процессов постоянно измеряется на основе количественных метрик, например, на основе TCO

Архитектура должна обеспечивать:

(1) неравномерное распределение возможностей

(2) синхронизацию и выравнивание возможностей, предоставляемых информационными технологиями для реализации миссии, достижения целей и задач, сформулированных политическим руководством

(3) закрытие возможностей для реализации идей

(1) НЕ использовать стандарты web вообще из соображений безопасности

(2) продвижение общих для государства/региона стандартов на электронные сообщения и документы (например, в форме утвержденных XML-схем)

(3) принятие единых стандартов безопасности на информационный обмен

(4) использование принципов сервис-ориентированной архитектуры для построения прикладных систем в форме многократно используемых модулей

(5) использование различных методик моделирования административных и бизнес-процессов

Сравнительная оценка зрелости корпоративной архитектуры агентств 2003 года выглядит следующим образом:

(1)

(2)

(3)

В основе концепций архитектуры предприятия лежат:

(1) элементы философии анализа

(2) работы Захмана, которые, в свою очередь, основаны на методиках IBM-планирования бизнес-систем

(3) работы группы исследователей по изучению архитектуры ИТ-систем

Важной вторичной целью большинства усилий, связанных с разработкой стратегии ИТ, является:

(1) повышение общей информированности внутри организации о возможностях, предоставляемых информационными системами предприятия, проблемах развития и эксплуатации ИТ-систем

(2) согласование бизнес-приоритетов

(4) использование самого процесса планирования для улучшения взаимодействия между представителями бизнес-подразделений и департаментом ИТ

(5) модельное регулирование средствами

При федерации, как профиле управления информационными технологиями, принимают решения следующие лица:

(1) ИТ-служба и, по крайней мере, одно бизнес-подразделение

(2) высшее руководство, с обязательным привлечением, по крайней мере, одного бизнес-подразделения

(3) представители или группы ИТ-специалистов

Доверие, как стадия доверия к ИТ-службе, со стороны бизнес-подразделений к ИТ-службе, характеризуется следующим образом:

(1) попытки последовательного применения политик и правил, измерения основных параметров производительности

(2) эффективность как в оказании услуг, так и в планировании, стратегии, успешная совместная работа

(3) профессионализм в оказании услуг, инициативы по помощи бизнесу

Управляемый уровень зрелости процесса разработки в CMM характеризуется тем, что:

(1) организация применяет методы лучшей практики для управления функциональностью, сроками и бюджетом проекта. Возможно повторное использование успешных решений

(3) процесс разработки документирован, стандартизован и утвержден. Процессы последовательно применяются в рамках всей организации

В относительном позиционировании дисциплин и методик управления и аудита ИТ можно выделить основные группы подходов:

(1) ориентированную на персонал предприятия

(2) ориентированного на совершенствование бизнеса

(3) ориентированную на специфику деятельности и ее изменения

(4) ориентированного на специфику ИТ

В государственных проектах, особенно в проектах электронного правительства, ключевое внимание уделяется:

(1) привилегированному доступу к государственным услугам и процессам как можно более широких слоев потенциальных пользователей

(2) универсальному доступу к государственным услугам и процессам как можно более широких слоев потенциальных пользователей

(3) закрытию доступа к государственным услугам и процессам как можно более широких слоев потенциальных пользователей

По оценкам аналитической компании ZapThink, на решение вопросов интеграции тратится:

(1) до 70% общего бюджета компании

(2) до 70% ИТ-бюджета

(3) до 35% ИТ-бюджета

e-SDF определяет:

(1) список категорий правительственной информации

(2) методику разработки электронных услуг

(3) каталог технических стандартов

Федеральное правительство США требует от федеральных ведомств разработки своих собственных архитектур в рамках общих концепций Федеральной Архитектуры для того, чтобы:

(1) обеспечить минимальную функциональность

(2) обеспечить большую совместимость между системами отдельных ведомств, исключить неэффективные затраты

(3) управлять всеми системами из единого центра, т.е. централизованно

В типовой структуре документа "стратегия ИТ предприятия" целевая система управления ИТ-ресурсами состоит из разделов:

(1) инфраструктура

(2) взаимодействие

(3) финансирование

(4) сорсинг

(5) выбор проектов

В структуре затрат на информационные технологии можно выделить:

(1) обязательные затраты

(2) неконтролируемые мгновенные затраты

(3) венчурные инвестиции

(4) необязательные затраты на развитие

(5) затраты на поддержку существующих систем

При стремлении к созданию "динамичного" предприятия необходимо:

(1) обеспечение статичность ИТ-службы

(2) обеспечение динамичность ИТ-службы

(3) чтобы ИТ-служба фокусировалась на решении тактических задач

Выбрать верное позиционирование уровней модели CMMI:

(1)

(2)

(3)

Связь ИТ-стратегии и BSC заключается в следующем:

(1) BSC-подобные шкалы применяются для оценки зрелости корпоративной архитектуры в целом и отдельных компонент и/или процессов

(2) создание BSC для ИТ-службы и установление связей с общей BSC может предусматриваться в качестве одной из стратегических целей организации

(3) BSC может использоваться для определения взаимосвязей между ИТ- стратегией и бизнес-стратегией организации

При использовании ИКТ в государстве не следует допускать ошибки:

(1) система разрабатывается с привлечением к этому процессу ее будущих пользователей

(2) инвестиции в проект начинаются до того, как к нему сформулированы базовые требования

(3) система разрабатывается одновременно несколькими ведущими ведомствами

(4) система разрабатывается "одновременно" несколькими ведущими, конкурирующими между собой ведомствами

(5) система разрабатывается без привлечения к этому процессу ее будущих пользователей

Фаза построения основ включает создание некоторых элементов. Одним из таких элементов является вычислительная инфраструктура, в которую входят:

(1) электронная почта

(2) серверы

(3) настольные системы

(4) центры обработки данных

(5) удаленный доступ

Справочная модель описания данных(DRM) FEAF включается в себя:

(1) сервисные интерфейсы ИТ-систем и их компонентов, совместимость

(2) стандартизация данных с точки зрения бизнес-функций

(3) межведомственный информационный обмен

(4) сервисные компоненты прикладных систем и бизнес-процессов

В соответствии с концепциями и процессами, связанными с архитектурой можно выделить несколько аспектов. Одним из них является сервисы эксплуатации и управления ИТ, состоящие из:

(1) приложений

(2) данных

(3) эксплуатации и поддержки

К проблемам, связанным с процессом разработки стратегии ИТ, относят:

(1) стратегический план является статическим документом

(2) планирование и практическая реализация – часто слабо связанные вещи

(3) невозможность четко все спланировать

(4) реализация всегда заходит в тупик

Роль руководителя подразделения ИТ-службы в вопросах компетенции заключается в:

(1) перечне услуг, использовании существующей инфраструктуры

(2) необходимости и достаточности планов для реализации бизнес-целей

(3) способе реализации бизнес-потребностей

Цель сорсинга заключается в:

(1) обеспечение постоянного предоставления бизнес- и ИТ-ресурсов и услуг, максимально соответствующих потребностям организации

(2) уменьшении стоимости программных средств

(3) обеспечении максимальной стабильности при максимальных финансовых затратах

Развитие архитектуры информационных систем предприятия должно обеспечить решение некоторых задач. Одной из таких задач является требование соответствующей модификации данных приложение или внедрение новых систем. Для удобства описания этой задачи в ИТ-архитектуре выделяют составляющие:

(1) архитектура операций

(2) архитектура сервисов

(3) принцип компонентного подхода

Отличие ИТ-бюджета от TCO заключается в том, что:

(1) ИТ-бюджет включает только прямые затраты, а TCO и прямые и косвенные

(2) TCO включает только прямые затраты, а ИТ-бюджет и прямые и косвенные

(3) ИТ-бюджет включает только косвенные затраты, а TCO прямые

Для решения проблем, возникающих в государстве в области ИТ в условиях постоянно меняющихся приоритетов, необходимо:

(1) перейти от реактивной модели деятельности в области планирования и реализации ИТ-проектов к проактивной модели

(2) перейти от проактивной модели деятельности в области планирования и реализации ИТ-проектов к реактивной модели

(3) совместить реактивную и проактивну модели деятельности в области планирования и реализации ИТ-проектов

Выбрать верную концепцию архитектуры электронного правительства Gartner:

(1)

(2)

(3)

CIO Council определяет:

(1) совет руководителей информационных служб

(2) методику описания федеральной архитектуры США

(3) офис управления проектом разработки федеральной архитектуры США

Архитектура предприятия является концепцией планирования:

(1) "сверху-вниз"

(2) "снизу-вверх"

(3) распределенной децентрализованной

Реальная стратегия определяет:

(1) общий путь достижения цели

(2) цель, которая может быть ничем не ограничена и предполагает бесчисленное множество путей ее достижения

(3) множество тактических несвязанных действий

В соответствии с Gartner, количество элементов, определяющих ИТ-стратегию, может быть уменьшено до пяти областей. Одной из этих областей является сорсинг, определяющий:

(1) обеспечение выполнения стратегии внутренними и внешними для департамента ИТ ресурсами

(2) как департамент ИТ обеспечит доступность ИТ-среды, какие услуги бизнес-подразделения получают от департамента ИТ на ежедневной основе

(3) как будет меняться имеющийся набор прикладных систем

При принятии решения о привлечении внешнего поставщика следует руководствоваться одним из главных критериев:

(1) поставщик должен предлагать как минимум на 30% более экономичные и эффективные услуги

(2) поставщик должен предлагать как максимум на 30% более экономичные и эффективные услуги

(3) поставщик должен предлагать как минимум на 70% более экономичные и эффективные услуги

Задача архитектуры операций состоит в:

(1) обеспечении необходимой инфраструктуры как для "новой" архитектуры, так и для "старых" систем

(2) обеспечении соответствия архитектуры установленному плану

(3) развитии инфраструктуры многоуровневых систем

Косвенные затраты определяют:

(1) насколько эффективно осуществляется управление информационными системами

(2) насколько качественно проводится мониторинг систем

(3) насколько эффективно осуществляется финансирование и поддержка систем

При использовании единых принципов и стандартов разработки архитектуры государственных организаций разработка архитектуры электронного государства на национальном уровне условно делится на составляющие:

(1) разработка методологии описания архитектуры

(2) сбор данных и подготовка к разработке методологии описания архитектуры

(3) непосредственная разработка архитектуры

(4) введение инновационных технологий при создании методологии

Для реализации функций в электронной форме российские федеральные ведомства должны определиться с прикладные системами поддержки административных процессов и услуг. На федеральном уровне требуются типы таких систем:

(1) системы, обеспечивающие общие сервисы (базовые компоненты)

(2) системы, опеспечивающие малоприменимые функции

(3) прикладные системы, специфические для реализации конкретных функций и услуг

(4) системы управления базами данных, независимо от того, требуются ли они для работы или нет

Важной особенностью проекта Федеральной Архитектуры США является:

(1) функциональный подход к описанию архитектуры, т.е. подход со стороны бизнес-процессов, а не структуры федерального правительства и госорганов

(2) функциональный подход к описанию архитектуры, т.е. подход со стороны структуры федерального правительства и госорганов, а не со стороны бизнес-процессов

(3) наблюдательный подход к описанию архитектуры

Архитектура предприятия -

(1) одновременно и результат, и процесс достижения этого результата

(2) тактические действия, направленные на быстрое достижение целей

(3) процесс управления действиями предприятия

Отличие стратегии от видения заключается в том, что:

(1) реальная стратегия определяет общий путь достижения цели

(2) видение определяет общий путь достижения цели

(3) стратегия и видение - одно и то же понятие

Сорсинг является:

(1) составным элементом плана изменения приложений и плана развития процессов управления ИТ-ресурсами, как компонента ИТ-стратегии

(2) единственным элементом плана изменения приложений, как компонента ИТ-стратегии

(3) единственным элементом плана развития процессов управления ИТ-ресурсами, как компонента ИТ-стратегии

Модель совместного предприятия характеризуется тем, что:

(1) организация создает специализированную сервисную компанию на долевом участии с одним из ведущих внешних поставщиков услуг, который получает обычно 50-80% акций и руководит деятельностью такого предприятия

(2) путем выделения ИТ-службы в самостоятельное подразделение с отдельным бюджетом, учитывающим доходы от оказания услуг

(3) все функции выполняются собственными силами организации

ITIL:

(1) описывает лучшие практики по управлению ИТ-услугами

(2) определяет управление ИТ-сервисами

(3) определяет методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем

Выбрать типичное распределение затрат TCO по категориям для распределенных вычислений (при использовании продуктов Microsoft: Windows и Office):

(1)

(2)

(3)

Государство и государственные ведомства отличаются от других индустрий главным образом в том плане, что:

(1) законы и правила гораздо в более существенной степени определяют деятельность государственных ведомств

(2) законы и правила гораздо в более существенной степени определяют деятельность индустрий

(3) ИТ-проекты реализуются разными методами и, соответственно, в разные временные рамки

Более детальный анализ процессов предоставления государственных услуг позволяет выявить следующее:

(1) выполнение шагов предоставления различных услуг основано на использовании одних и тех же технологий или функциональных модулей, которые многократно могут использоваться разными ведомствами

(2) небольшое количество специфичных услуг

(3) минимальные вложения в развития услуг

(4) большое количество аналогичных или очень близких по формам реализации услуг, предоставляемых различными ведомствами

FEAF состоит из несколькоих компонент. Одними из этих компонент являются:

(1) целевая архитектура

(2) общая структура

(3) архитектурные сегменты

(4) архитектурные модели

(5) модели финансового регулирования

Новый, после эпохи Web, этап создания информационных систем характеризуется концепцией:

(1) сервис-ориентированной архитектуры

(2) пользовательской архитектурой

(3) многоуровневой разветвленной архитектурой

К проблемам, связанным с процессом разработки стратегии ИТ, относят:

(1) процесс может быть очень продолжительным

(2) процесс может быть не до конца изученным

(3) процесс разработки стратегии является крайне политизированным

(4) всегда кто-то мешает разработке

Если бизнес-стратегия не сформулирована или сформулирована неявно или неполно, то следует на начальном этапе разработки ИТ-стратегии идентифицировать потребности бизнеса по некоторым категориям. Одной из таких категорий является существующие бизнес-процессы и системы, определяющие:

(2) интеграцию с системами клиентов, партнеров, поставщиков и т.п.

(3) временную шкалу, которую охватывает бизнес-стратегия и которую должна будет охватить ИТ-стратегия

(1) поведенческие компетенции

(2) экономические компетенции

(3) бизнес-компетенции

(4) технические компетенции

(5) архитектурные составляющие

К основным процессам, рассматриваемым в ITIL, относят:

(1) управление легкостью установки

(2) управление качественными преобразованиями

(3) управление конфигурациями

(4) управление проблемами

(5) управление уровнями обслуживания

ROI определяет:

(1) величину возврата от инвестиций

(2) методику оценки преимуществ, получаемых бизнесом от реализации некоторого ИТ-проекта

(3) рентабельность активов

Коммерческие компании, за счет использования новых информационных систем, стремятся получить:

(1) конкурентные преимущества

(2) отказ от полного контроля за всей цепочкой предоставления услуги и разделение информационных систем

(3) выигрыш в финансовом плане за счет некачественного ПО

Общие сервисы разделяются на:

(1) централизованно спроектированные и централизованно внедряемые

(2) децентрализованно спроектированные и централизованно внедряемые

(3) внедряемые на местах

(4) централизованно спроектированные, но внедряемые локально

TRM определяет:

(1) технологическую справочную модель

(2) справочную модель описания бизнеса

(3) справочную модель эффективности

Стандарты, как атрибут "старой" архитектуры, характеризуется:

(1) "один размер" подходит на все случаи жизни (узкий набор стандартов, применяемых всегда)

(2) ограниченный список стандартов, с возможностью выбора и рекомендациями по применению

(3) проведением в ограниченной форме

Основой обсуждения и разработки стратегии ИТ является:

(1) бизнес-стратегия

(2) бизнес-стратегия, только если она существует в явно сформулированной форме

(3) бизнес-тактика

Если бизнес-стратегия несформулирована ли сформулирована неявно или неполно, то следует на начальном этапе разработки ИТ-стратегии идентифицировать потребности бизнеса по некоторым категориям. Одной из таких категорий является финансирование ИТ, определяющее:

(1) насколько предприятие готово идти по пути изменений

(2) временную шкалу, которую охватывает бизнес-стратегия и которую должна будет охватить ИТ-стратегия

(3) степень взаимодействия с заказчиками во время процесса предоставления им услуг и соответствующие формы бизнес-процессов

Для оценки набора знаний, которым располагает служба ИТ, следует воспользоваться моделью, которая выделяет некоторое количество различных компетенций, связанных с информационными технологиями и разделенных на несколько категорий. Одной из таких категорий являются бизнес-компетенции, к которым относятся:

(1) понимание практики и подходов в области организации бизнеса

(2) управление изменениями в области бизнеса

(3) предпринимательское поведение

(4) проектирование технической архитектуры

MOF определяет:

(1) методику, содержащую специализированные компоненты для управления ИТ

(2) методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем

(3) управление ИТ-сервисами

К верхним уровням оценки эффективности инвестиций в ИТ по методике TVO относятся:

(1) изменения стратегии бизнеса

(2) элементарные операции

(3) изменения бизнес-процессов

(4) транзакция

(5) продукт

Главной отличительной характеристикой процессов использования ИКТ в государстве является:

(1) проблема масштаба

(2) проблема эффективности работы

(3) проблема локализации

К обеспечивающим сервисам относят:

(1) информационные сервисы

(2) транзакционные процессы

(3) многократно используемые инфраструктурные компоненты

(4) корпоративные процессы

(5) информационное взаимодействие с гражданами и бизнесом

В SAGA, в плане технологических стандартов, принят определенный подход, в соответствии с которым:

(1) все стандарты делятся на три категории: обязательные, рекомендованные и стандарты на рассмотрении. Все остальные конкурирующие стандарты, не попавшие в эти категории, по большому счету, запрещены и могут использоваться только в исключительных случаях

(2) все стандарты делятся на три категории: обязательные, рекомендованные и стандарты на рассмотрении. Других конкурирующих стандартов быть не может

(3) все стандарты делятся на четыре категории: обязательные, рекомендованные, тактические и стандарты на рассмотрении. Все остальные конкурирующие стандарты, не попавшие в эти категории, по большому счету, запрещены и могут использоваться только в исключительных случаях

Средства накопления знаний, как атрибут "новой" архитектуры, характеризуется:

(1) Web-сайтами, содержащими информацию в форме руководств по использованию; архитектурные шаблоны; модели и примеры; программные продукты управления архитектурой

(2) проведением в ограниченной форме

(3) документацией с описанием архитектуры

В модели процесса управления стратегией ИТ к элементам контроля относятся:

(1) существует много методов контроля выполнения портфеля проектов. Для этого создано специализированное программное обеспечение

(2) система контроля управления

(3) баланс инструментов предприятия

(4) схема оплаты за предоставляемые услуги позволяет отслеживать реальные затраты и исполнение бюджета

(5) система сбалансированных показателей служит инструментом управления

Среди лучших практик по организации разработки ИТ-стратегии ведущие компании отмечают следующие

(1) ограниченный период разработки стратегии

(2) архитекторы ИТ-стратегии работают отдельно от разработчиков бизнес-стратегии

(3) архитекторы ИТ-стратегии работают в одной команде с разработчиками бизнес-стратегии

(4) привязка всех стратегических планов развития информационной системы к бизнес-целям, бизнес-метрикам и к базовой инфраструктуре

(5) период разработки стратегии ничем не ограничен

Функция исследования группы планирования и технологий заключается в:

(1) идентификации и оценки новых технологий и их применимость для решения задач бизнеса

(2) роли интерфейса между службой ИТ и бизнес-подразделениями

(3) накапливании и использовании экспертизы, связанной с методологиями управления проектами, использованием соответствующих инструментов и механизмов контроля выполнения проектов

Модель процессов MOF описывает процессы, связанные с эксплуатацией ИТ-систем и включает квадранты и соответствующие каждому квадранту контрольные процессы. Квадрант эксплуатации обеспечивает:

(1) мониторинг услуг, сетевое и системное администрирование, управление хранением данных и каталогами и др.

(2) управление уровнем услуг, управление готовностью, обеспечение непрерывностью услуг, управление персоналом и т.д.

(3) управление событиями и проблемами

Время оборота средств в сумме с некоторыми другими метриками определяют:

(1) эффективность операций

(2) удовлетворение клиентов

(3) адекватность требованиям рынка

При разработке методологии описания архитектуры разработка собственных методик реализуется на национальном уровне, для того чтобы:

(1) учесть национальную специфику государственного устройства, уровень и характер используемых технологий

(2) не учитывать национальную специфику государственного устройства, уровень и характер используемых технологий

(3) обеспечить ведомствам, региональным и местным органам общие подходы и правила разработки собственных архитектур

(4) не обеспечивать ведомствам, региональным и местным органам общие подходы и правила разработки собственных архитектур

Фаза построения основ состоит в:

(1) создании общей для большинства ведомств инфраструктуры электронного правительства

(2) создании для большинства ведомств отдельных инфраструктур электронного правительства

(3) построение клиент-серверных систем

В соответствии с SAGA, модель государственных прикладных систем, включает следующие уровни:

(1) презентационный уровень

(2) клиент

(3) бэк-энд

(4) анализационный уровень

(5) промежуточный уровень

(6) переходный уровень

Приоритеты и цели, как атрибуты "новой" архитектуры, характеризуются:

(1) уменьшением времени внедрения систем и уменьшением сложности плюс источник экспертизы

(2) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей

(3) уменьшением затрат и уменьшением сложности

ИТ-служба:

(1) должна определять стратегию ИТ в рамках и в соответствии с основными элементами бизнес-стратегии

(2) должна определять стратегию ИТ только в рамках собственных представлений и не обращать внимание на бизнес-стратегию

(3) может формулировать стратегию ИТ в любой форме и в любых рамках

Организационные структуры, связанные с принятием решений в области стратегии ИТ, принадлежат к одной из категорий:

(1) формальные органы принятия решений

(2) инструментальные органы принятия решений

(3) группы поддержки

(4) группы контроля и мониторинга

Функция управления проектами группы проектов заключается в:

(1) накапливании и использовании экспертизы, связанной с методологиями управления проектами, использованием соответствующих инструментов и механизмов контроля выполнения проектов

(2) роли интерфейса между службой ИТ и бизнес-подразделениями

(3) идентификации и оценки новых технологий и их применимость для решения задач бизнеса

CMM определяет:

(1) модель уровня зрелости

(2) управление ИТ-сервисами

(3) методику, ориентированную на обеспечение процесса разработки прикладных систем

Улучшение доступа, как функциональная возможность, относится к классу:

(1) управление знаниями и информацией

(2) прямые улучшения бизнеса

(3) операционная поддержка и возможности снижения ТСО

(4) базовые

В 2004 финансовом году, по данным Административно-бюджетного управления США:

(1) 17 из 26-ти обследованных федеральных агентств и более половины из основных 1400 ИТ-проектов находились в области риска

(2) 20 из 26-ти обследованных федеральных агентств и более половины из основных 2500 ИТ-проектов находились в области риска

(3) 7 из 26-ти обследованных федеральных агентств и более половины из основных 400 ИТ-проектов находились в области риска

На фазе создания общих правительственных информационных систем разрабатываются:

(1) информационные системы и сервисы, которые перекрывают организационные границы, т.е. используются многими ведомствами, имеют большую базу пользователей, являются критически важными с точки зрения реализации основных функций правительства соответствующего уровня

(2) системы, реализацующие функции отдельных ведомств и агентств

(3) финансовые системы и сервисы, определяющие уровень развития предприятия

GDSC определяет:

(1) каталог стандартных государственных данных

(2) стандарт на метаданные электронного правительства

(3) ключевой компонент SAGA

SCM определяет:

(1) систему управления поставками

(2) систему взаимоотношениями с клиентами

(3) базовый уровень безопасности

Существует фундаментальное разделение двух аспектов деятельности ИТ-служб:

(1) создание и управление прикладными системами

(2) финансовое регулирование

(3) проектное обслуживание

(4) эксплуатация инфраструктуры

Управляющий комитет, как формальный орган принятия решений, включает в себя:

(1) ИТ-руководство

(2) высшее руководство предприятия

(3) функциональное руководство

BSC определяет:

(1) систему сбалансированных показателей для управления качеством аутсорсинга

(2) систему сбалансированных показателей для управления качеством инсорсинга

(3) связь компонентов ИТ- и бизнес-стратегий

Модель COBIT определяет множество ключевых процессов управления ИТ в организации, которые сгруппированы в основные домены:

(1) предоставление и поддержка

(2) управление и представление

(3) мониторинг

(4) перераспределение

(5) приобретение и реализация

(6) планирование и организация

Количественные оценки рисков используются для учета степени неопределенности, которую несет в себе будущее по отношению к рассматриваемому проекту. Риски оцениваются в категориях:

(1) управленческие риски

(2) бизнес-риски

(3) финансовые риски

(4) технологические риски

(5) риски неправильной работы персонала

Выбрать верную модель деятельности государственных ведомств:

(1)

(2)

(3)

К информационным сервисам относят:

(1) регистр объектов недвижимости

(2) геоинформационные системы;

(3) уровни использования финансовых средств

(4) регистр хозяйствующих субъектов

(5) системы поддержки пользователей

Использование преимуществ, как уровень зрелости государственной организации, характеризуется следующим:

Архитектура предприятия и все, что с этим связано:

(1) это шаг назад к методам разработки всего и вся "сверху-вниз", в то время как потребности сегодняшнего дня заключаются в быстрых и гибких методах разработки систем

(2) это шаг назад к методам разработки всего и вся "снизу-вверх"

(3) это шаг к прогрессивным методам разработки

В модели процесса управления стратегией ИТ к факторам влияния относятся:

(1) три ключевых раздела общей стратегии ИТ

(2) краткое описание стратегии задает общий контекст и перспективу всему процессу

(3) пять ключевых разделов общей стратегии ИТ

(4) требования, которые предъявляются к "верхним" доменам архитектуры (бизнес-архитектура и портфель прикладных систем) задают границы для "нижних" доменов, таких как технологическая архитектура и используемые архитектурные шаблоны

(5) требования, которые предъявляются к "верхним" доменам архитектуры никак не связаны с границами для "нижних" доменов

Роль руководителя бизнес-единицы в участии в разработке стратегии заключается в:

(1) приоритетах бизнес-единицы, услугах по поддержке бизнес-направлений

(2) обеспечении интересов всех бизнес-единиц и учета всех функций

(3) обеспечении "присутствия" всех бизнес-единиц

Уважение, как стадия доверия к ИТ-службе, со стороны бизнес-подразделений к ИТ-службе, характеризуется следующим образом:

(1) бизнес-лидеры активно обращаются за советами и помощью к ИТ-специалистам

(2) профессионализм в оказании услуг, инициативы по помощи бизнесу

(3) не выполняют обязательств, дают несбыточные обещания и закрыты для общения

Ключевые показатели производительности разработки стратегического плана развития ИТ включают в себя:

(1) число ошибок, связанных с недостаточной оперативностью при внесении изменений в описание архитектуры

(2) актуальность ИТ-стратегии (число прошедших месяцев с момента изменений)

(3) приемлемое и разумное число текущих ИТ-проектов

(5) число изменений в приложениях для обеспечения соответствия принятой модели данных

Сервисный уровень, как уровень управления ИТ-активами, характеризуется тем, что:

(1) процессы управления активами четко определены и охватывают все этапы жизненного цикла. Эффективность процессов постоянно измеряется на основе количественных метрик, например, на основе TCO

Архитектура должна:

(1) демонстрировать свою значимость с точки зрения улучшения качества и доступности государственных услуг

(2) быть закрытой областью деятельности

(3) демонстрировать все внутренние показатели

Использование единых технологических стандартов для обеспечения взаимодействия между прикладными системами различных ведомств является:

(1) необходимым, но не достаточным условием

(2) достаточным условием

(3) следствием возможных ошибок разработчиков по созданию единых корпоративных систем

Завершение разработки, как уровень зрелости государственной организации, характеризуется следующим:

(1) разработанная архитектура утверждена управляющим комитетом и руководителем ИТ. Произведена оценка качества разработанных документов независимым аудитором

(2) организация осуществляет разработку необходимых документов для описания существующего и целевого состояний. Создаваемые описания включаются в процесс конфигурационного управления

Архитектура предприятия необходима для:

(1) рационализации и исключения избыточных прикладных систем, которые имеются в организации

(2) внедрения как можно большего количества прикладных систем

(3) полного исключения ИТ-отдела из состава предприятия

Бизнес-руководителям:

(1) не обязательно вникать в конкретные возможности приложений или параметры закупаемых серверов

(2) обязательно вникать в конкретные возможности приложений или параметры закупаемых серверов

(3) не стоит беспокоиться за ИТ-департамент вообще. Менеджеры сами должны заниматься развитием

При двоевластии, как профиле управления информационными технологиями, принимают решения следующие лица:

(1) ИТ-служба и, по крайней мере, одно бизнес-подразделение

(2) представители или группы ИТ-специалистов

(3) высшее руководство, с обязательным привлечением, по крайней мере, одного бизнес-подразделения

Принятие, как стадия доверия к ИТ-службе, со стороны бизнес-подразделений к ИТ-службе, характеризуется следующим образом:

(1) профессионализм в оказании услуг, инициативы по помощи бизнесу

(2) эффективность как в оказании услуг, так и в планировании, стратегии, успешная совместная работа

(3) бизнес-лидеры активно обращаются за советами и помощью к ИТ-специалистам

Оптимизированный уровень зрелости процесса разработки в CMM характеризуется тем, что:

(1) существует возможность предсказания результатов процесса и работоспособности продукта

Связь ИТ-стратегии и TVO заключается в следующем:

(1) TVO может использоваться для определения взаимосвязей между ИТ- стратегией и бизнес-стратегией организации

(2) TVO-подобные шкалы применяются для оценки зрелости корпоративной архитектуры в целом и отдельных компонент и/или процессов

(3) создание TVO для ИТ-службы и установление связей с общей CMM может предусматриваться в качестве одной из стратегических целей организации

По данным американского центра правительственных технологий, статистика провалов проектов в области ИТ в госсекторе в среднем составляет порядка:

(1) 70-80%

(2) 50%

(3) 95%

По оценкам Forrester Research, в срок и в соответствии с бюджетом завершается:

(1) 35% проектов

(2) 70% проектов

(3) 95% проектов

GCL определяет:

(1) список категорий правительственной информации

(2) каталог технических стандартов

(3) методику разработки электронных услуг

В соответствии с концепциями и процессами, связанными с архитектурой можно выделить несколько аспектов. Одним из них является предприятия и его архитектура, состоящее из:

(1) видении и стратегиии ИТ

(2) архитектуры предприятия

(3) архитектуры доменов

(4) разработки

(5) внедрения

В типовой структуре документа "стратегия ИТ предприятия" целевое состояние информационных систем состоит из разделов:

(1) инфраструктура

(2) финансирование

(3) интеграция

(4) варианты и риски

(5) целевая архитектура предприятия (позиционирование/оценка/важность)

Инвестиции в технологическую архитектуру получают более половины от общих затрат на информационные технологии, так как:

(1) в этой области есть максимальные возможности получения измеримых результатов в форме экономии затрат

(2) в этой области есть минимальные возможности получения измеримых результатов в форме экономии затрат

(3) в этой области, при больших вложениях есть, максимальные возможности получения измеримых результатов в форме качественных программных продуктов

Основными принципами реализации динамичности ИТ-службы являются:

(1) наличие определенной стратегии привлечения внешних исполнителей

(2) привлечение сторонних разработчиков стратегий и программных систем

(3) развитие и расширение компетенций персонала ИТ-службы

(4) адекватная организационная структура ИТ-службы, соответствующая бизнес-процессам компании

(5) большое внимание системным программистам для получения более качественных программных продуктах при минимальных затратах

Выбрать верное позиционирование уровней модели CMMI:

(1)

(2)

(3)

Связь ИТ-архитектуры и TCO заключается в следующем:

(1) реализация корпоративной архитектуры объективно способствует снижению TCO

(2) оптимизация TCO в качестве одной из целей развития ИС

(3) создание TCO для ИТ-службы и установление связей с общей TCO может предусматриваться в качестве одной из стратегических целей организации

Люди, отвечающие за реализацию отдельных государственных инициатив или за информационные технологии в отдельных ведомствах, как правило, обладают:

(1) большой степенью свободы в принятии решений

(2) меньшей степенью свободы в принятии решений

(3) закрытостью и недоступу к процессу принятия решений

Фаза построения основ включает создание некоторых элементов. Одним из таких элементов является основные сервисы, обеспечивающие продуктивность работы персонала, в которые входят:

(1) текстовые редакторы

(2) электронная почта

(3) центры обработки данных

(4) удаленный доступ

(5) настольные системы

Технологическая справочная модель(TRM) FEAF включается в себя:

(1) сервисные интерфейсы ИТ-систем и их компонентов, совместимость

(2) межведомственный информационный обмен

(3) области и типы задач, решаемые прикладными системами и их компонентами

(4) технологии, рекомендации

К процессам жизненного цикла информационных систем относится множество компонентов. Одними из них являются:

(1) бизнес-процессы

(2) процессы финансового управления

(3) процессы безопасности

(4) приложения

(5) данные

При отсутствии явно сформулированной бизнес-стратегии ИТ-службе необходимо:

(1) совместными усилиями с представителями бизнеса добиться необходимого соглашения в определении тех задач, которые ставятся перед ИТ-системами

(2) самим сформулировать бизнес-стратегию

(3) не пытаться формулировать ИТ- и бизнес-стратегии вообще

Функция управления отношениями группы управления отношениями с клиентами заключается в:

(1) роли интерфейса между службой ИТ и бизнес-подразделениями

(2) накапливании и использовании экспертизы, связанной с методологиями управления проектами, использованием соответствующих инструментов и механизмов контроля выполнения проектов

(3) идентификации и оценки новых технологий и их применимость для решения задач бизнеса

MOF отвечает за:

(1) эксплуатация решений в повседневной деятельности предприятия

(2) внедрение новых решений в деятельность предприятия

(3) анализ потребностей и создание удовлетворяющих их решений

Потенциальный проект относится к одному из типов ИТ-инвестиций:

(1) инвестиции, связанные с инфраструктурой

(2) инвестиции, связанные с безопасностью

(3) инвестиции, связанные с прикладными решениями

(4) инвестиции на образование персонала

Реактивная модель деятельности в области планирования и реализации ИТ-проектов характеризуется:

(1) решением мелких часто возникающих проблем, которые возникают то в одном месте, то в другом

(2) уделением большого внимания процессу финансового управления и ее связи со стратегией ИТ

XML является основой представления процессов, услуг и документов электронного правительства, потому что:

(1) он обеспечивает необходимую гибкость

(2) наиболее простой формат

(3) он является "прозрачным" в том плане, что может читаться людьми и машинами

(4) он является открытым

(5) стоимость оправдывает качество

В соответствии с моделью RM-ODP существует несколько представлений. Корпоративное представление характеризуется:

(1) описанием внешних факторов, требований к системам, ограничений

(3) определением структуры и семантики информации, которая обрабатывается системами

Исследования, как атрибут "старой" архитектуры, характеризуется:

(1) продолжительным анализом для выбора результатов

(2) прикладными системами

(3) быстрым процессом анализа, постоянным обновлением для обеспечения текущих потребностей