Главная / Менеджмент / Информационные технологии в управлении предприятием

Информационные технологии в управлении предприятием - ответы на тесты Интуит

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: В курсе рассмотрены базовые понятия, относящиеся к предметной области информационных технологий.
Современное состояние ИТ характеризуется следующими положениями:
(1) отсутствие большого количества программно-аппаратных комплексов и платформ для эффективного управления и сопровождения производства
(2) наличие технологий, обеспечивающих интерактивный доступ любого пользователя к информации и ресурсам
(3) расширение функциональных возможностей ИТ, обеспечивающих распределенную работу баз и хранилищ данных с данными разнообразной структуры и содержания
(4) включение в ИС специализированных интерфейсов пользователя для взаимодействия с экспертными системами
Концепция управления взаимоотношениями с клиентом носит название
(1) DPR
(2) CRM
(3) SRF
Согласно «закону Мура» производительность вычислительных систем удваивается каждые …
(1) 2 года
(2) 3 года
(3) 11 месяцев
(4) 18 месяцев
Как называется совокупность теоретических методов и физических вычислительных устройств, задача которых состоит в воссоздание разумных рассуждений и действий, имеющих целью достижение ожидаемого или нового результата?
(1) искусственный иммунитет
(2) искусственный интеллект
(3) нейронная сеть
(4) нейронный интеллект
Что представляет собой мобильный агент?
(1) человек, контролирующий исполнение конкретной программы
(2) центральный процессор, контролирующий исполнение программы
(3) самостоятельная специализированная компьютерная программа или элемент искусственного интеллекта
(4) программа, выполняющая компиляцию других программ
Что такое LAN?
(1) протокол передачи данных
(2) локальные вычислительные сети
(3) способ прокладки сети
Процесс перехода от индустриального общества к информационному путем насыщения политической, экономической и социальной деятельности современными информационными технологиями получил название
(1) структуризация
(2) сегрегация
(3) информатизация
К управленческим функциям следует отнести
(1) аналитическую функцию
(2) организационную функцию
(3) координационную функцию
Выделите из приведенных ниже записей системы с наиболее формализированными данными:
(1) бухгалтерия
(2) производственный цех
(3) отдел кадров
К свойствам открытых информационных систем следует отнести
(1) расширяемость
(2) масштабируемость
(3) мобильность
Основой КИС предприятий на современном этапе являются
(1) ERP
(2) EFS
(3) EDN
Одной из важнейших составляющих управленческой деятельности на любом предприятии является
(1) изучение параметров окружающей среды
(2) эффективное планирование деятельности
(3) формирование отделов связи
Что такое FRP?
(1) модуль финансового планирования
(2) уровень абстрагирования данных
(3) протокол передачи данных
Современное состояние ИТ характеризуется следующими положениями:
(1) отсутствие большого количества программно-аппаратных комплексов и платформ для эффективного управления и сопровождения производства
(2) наличие технологий, обеспечивающих интерактивный доступ любого пользователя к информации и ресурсам
(3) расширение функциональных возможностей ИТ, обеспечивающих распределенную работу баз и хранилищ данных с данными разнообразной структуры и содержания
(4) включение в ИС специализированных интерфейсов пользователя для взаимодействия с экспертными системами
Чем характеризуются изменения составляющих бизнеса в связи с развитием ИТ в начале XXI века?
(1) ускорением динамики развития бизнеса
(2) уменьшением дальности и точности прогнозов
(3) быстрым маневрированием ресурсами
(4) управлением рисками посредством моделирования
Для концепции CRM внедрение новых технологий
(1) обязательно
(2) не обязательно
(3) не используется
Как называется свойство будущих процессов вычислений, под которым понимается необходимость рассмотрения комбинации непрерывных и дискретных процессов?
(1) стохастичность
(2) гибридность
(3) асинхронность
(4) кластерность
Какое название носит среда, позволяющая пользователю работать с информацией разного рода (в т.ч. аудио и видео), посредством удобных интерфейсов?
(1) медийная
(2) мультимедийная
(3) информационная
(4) телекоммуникационная
Для решения каких задач предназначены мультиагентные системы?
(1) с четко формализованным алгоритмом решения
(2) для задач, в которых четкий алгоритм решения отсутствует
Каким понятием измеряется реальная нагрузка сети?
(1) стаффинг
(2) трафик
(3) контент
Системы различаются
(1) по составу
(2) по селекторам
(3) по главным целям
Организационная функция заключается в разработке
(1) штатного расписания
(2) методов взаимодействия отделов
(3) инноваций производственной деятельности
Из приведенных ниже записей выделите программные пакеты для автоматизации:
(1) 1C: Бухгалтерия
(2) Босс: Кадровик
(3) Salary
Что такое API?
(1) ассоциативный протокол интеграции
(2) альтернативный интерфейс пользователя
(3) прикладной программный интерфейс
Из приведенных ниже записей выделите функции управления:
(1) учетная функция
(2) методическая функция
(3) аналитическая функция
Что такое MPS?
(1) уровень абстрагирования оборудования
(2) основной производственный план
(3) метод спецификации изделий
Целью ERP-систем является
(1) улучшение управления производственной деятельностью предприятия
(2) уменьшение затрат на поддержку внутренних информационных потоков предприятия
(3) усиление централизованного контроля над распределенными потоками
Для сложной работы по оценке ситуаций используются
(1) распределенные системы данных
(2) кластеры мультиплексирования
(3) экспертные системы
Каким образом классифицируют модули CRM-системы?
(1) по функциональности
(2) по интегрированности
(3) по уровням обработки информации
Как называется часть синергетики, которая изучает коллективное поведение множества нелинейных объектов: квантов, атомов, молекул, клеток (в частности нейронов), подсистем?
(1) квантовая динамика
(2) отрицательная динамика
(3) линейная динамика
(4) нелинейная динамика
Выделите форматы текстовых данных
(1) WAV
(2) JPEG
(3) DOC
(4) PDF
(5) GIF
(6) AIF
(7) TIF
(8) AVI
Когда было положено начало построения моделей и применения искусственных мультиагентных систем на практике?
(1) в 1950-х годах
(2) в 1960-х годах
(3) в 1970-х годах
(4) в 1990-х годах
К основным элементам технологии WWW следует отнести
(1) язык гипертекстовой разметки документов
(2) приложение распределения процессов идентификации
(3) протокол обмена гипертекстовой информацией
К составным частям информационной системы следует отнести
(1) компьютерные сети
(2) информационное обеспечение
(3) программное обеспечение
Контрольная функция предназначена для отслеживания
(1) выполнения планов
(2) расходования материальных ресурсов
(3) использования финансовых средств
К модулям информационной системы компании следует отнести
(1) EFS
(2) DSS
(3) TPS
Эталонная модель среды открытых систем определяет в информационной системе наличие
(1) приложений
(2) модулей данных
(3) среды
Комплексное внедрение систем автоматизации включает в себя автоматизацию
(1) стратегического планирования
(2) основных технологических процессов предприятия
(3) управленческих процессов
Расчет себестоимости и/или потребности в материалах носит название
(1) спулирование
(2) сегрегация
(3) разузлование
Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет
(1) проводить производственное планирование
(2) моделировать поток заказов
(3) оценивать возможность реализации заказов
Для поиска, получения, анализа, хранения и передачи информации используют
(1) Интернет-технологии
(2) оптоволоконные системы связи
(3) мобильные системы
К функциям обработки информации CRM-системы следует отнести
(1) оперативную функцию
(2) аналитическую функцию
(3) координационную функцию
Какой подход наиболее эффективен при решении комплексных сложных задач?
(1) целостный анализ задачи в едином комплексе без деления на части
(2) функциональная декомпозиция задачи и последовательное решение отдельных задач
Как называется прикладной протокол беспроводного соединения, использующийся в мобильных устройствах?
(1) TCP
(2) API
(3) UDP
(4) WAP
Как называется свойство интеллектуального агента, отражающее то, что агент ощущает внешнюю среду и реагирует на изменения в ней, совершая действия, направленные на достижение целей?
(1) проактивность
(2) реактивность
(3) социальность
(4) адаптивность
Что такое URI?
(1) универсальный идентификатор ресурса
(2) универсальный указатель на ресурс
(3) универсальный код доступа к ресурсу
К конкурентным качествам продукции следует отнести
(1) организацию производства
(2) направленность маркетинга
(3) каналы сбыта
Выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации обеспечивает
(1) функциональный уровень
(2) стратегический уровень
(3) операционный уровень
Основные производственные и вспомогательные процессы обслуживает модуль
(1) TPS
(2) SSL
(3) DSS
К базовым компонентам модели информационной системы следует отнести
(1) бизнес-функции
(2) организационно-функциональную структуру
(3) модули данных
Планирование ресурсов предприятия носит обозначение
(1) ERP-система
(2) ERP-II
(3) MRP
Что такое MRP?
(1) спецификация изделий
(2) планирование материальных потребностей
(3) сегрегация представлений
Методика планирования, использующая методы математической оптимизации в составлении календарных планов, носит название
(1) EPR
(2) APS
(3) DFS
При рассмотрении и корректировке планов используют
(1) экспертные системы
(2) системы гибкого планирования
(3) высокопроизводительные ЭВМ
Что такое SFA?
(1) стимулирование продаж
(2) автоматизация торговых представителей
(3) распределенные процессы
В соответствии с тезаурусным подходом для передачи знаний необходимо…
(1) чтобы тезаурусы отправителя и получателя не совпадали
(2) чтобы тезаурусы отправителя и получателя полностью совпадали
(3) чтобы тезаурусы отправителя и получателя пересекались
Как называется гибрид мобильного телефона и портативного карманного компьютера PDA, совмещающий голосовые возможности телефона с функциями обработки и передачи данных?
(1) ноутбук
(2) кодек
(3) смартфон
(4) палмтоп
Как называется свойство интеллектуального агента, отражающее способность автоматически приспосабливаться к неопределенным и изменяющимся условиям в динамической среде?
(1) проактивность
(2) реактивность
(3) социальность
(4) адаптивность
Что такое DNS?
(1) уровень абстрагирования оборудования
(2) служба доменных имен
(3) протокол передачи кодированных последовательностей
К внутренним факторам развития компании следует отнести
(1) стандарты
(2) процессы
(3) структуру
К составным частям распределенных информационных систем следует отнести
(1) программно-аппаратные средства
(2) систему управления
(3) персонал
Системы транзакций предприятия носят название
(1) TPS
(2) RTS
(3) ETS
На этапе системного анализа информационной системы определяются и специфицируются
(1) внешние и внутренние условия работы системы
(2) условия внедрения и эксплуатации
(3) требования к качеству и безопасности
Что такое CAD?
(1) система абстрагированных имен
(2) система автоматизированного проектирования
(3) система контекстного вывода
К принципам, реализуемым методологией MRP, следует отнести принципы
(1) "вовремя заказать"
(2) "вовремя произвести"
(3) "вовремя среагировать"
Технология управления взаимоотношениями с клиентами носит название
(1) EFS
(2) CRM
(3) DPR
Какова стратегическая роль ИТ в современном мире?
(1) способствование менеджменту
(2) увеличение спроса на продукцию
(3) адекватная реакция на динамику рынка
Какие из приведенных ниже функций могут включать в себя CRM-системы?
(1) управление контактами
(2) управление данными
(3) управление вендорами
Как называется метод расчета количества информации, при котором количество информации оценивается мерой уменьшения у получателя неопределенности (энтропии) выбора или ожидания событий после получения информации?
(1) комбинаторная логарифмическая мера
(2) статистический метод
(3) алгоритмический метод
(4) метрологический метод
Как называется система, в состав которой входят компоненты для сбора, передачи, хранения, обработки и выдачи информации о территории?
(1) мультимедийная система
(2) географическая информационная система
(3) система поддержки принятия решений
(4) геологическая информационная система
Как называется сложная система, в которой функционируют два или более интеллектуальных агентов?
(1) нейронная сеть
(2) мультимедийная система
(3) мультиагентная система
(4) коллаборативная система
Для каких целей применяется формат XML?
(1) для формирования структурированных баз данных
(2) для описания систем хранения структурированных данных
(3) для вывода сетевых имен
К источникам информации внутренней среды следует отнести
(1) планово-финансовые подразделения
(2) ИТ-отделы
(3) вычислительные центры
Наглядное графическое и табличное представление имеющейся информации носит название
(1) сегрегация
(2) стаффинг
(3) визуализация
Существует ли стандартный уровень интеграции?
(1) да, существует
(2) нет, не существует
(3) существует только для крупных предприятий
К главным факторам, определяющим эффективность системы, следует отнести
(1) производительность
(2) масштабируемость
(3) надежность
Что представляет собой SCADA?
(1) систему управления технологическими процессами
(2) систему трехмерного проектирования
(3) систему абстрагирования оборудования
Какие данные требуются для работы MRP-модуля?
(1) данные о состоянии запасов
(2) спецификация состава изделия
(3) прикладная документация
В качестве источников финансовых и нефинансовых данных для BPM-системы могут выступать
(1) подсистемы ERP
(2) транзакционные системы других систем
(3) системы распределенных данных
Национальные системы связи носят обобщенное название
(1) NIS
(2) NNS
(3) ISN
Какие подсистемы управления используются для конкретизации направлений клиентского обслуживания CRM-системой?а
(1) управление центром обработки обращений клиентов
(2) управление распределенными потоками данных
(3) управление сервисом на местах
Как называются физические и социальные явления и процессы, изменение которых можно зарегистрировать с помощью органов чувств или приборов?
(1) данные
(2) информация
(3) сигналы
(4) измерения
Когда начали исследовать принципиальные возможности использования ЭВМ для накопления, обработки, анализа и построения банков и баз географических данных?
(1) 60-е — середина 70-х годов XX века
(2) середина 70-х — середина 80-х годов XX века
(3) середина 80-х — конец 90-х годов XX века
(4) начало ХХ века — сегодняшний момент
Какая память в структуре агента содержит полные семантические сети предметных областей знаний?
(1) долгосрочная память агента
(2) память сознания
(3) память фактов/сценариев
(4) память генетических знаний
Что такое FTP?
(1) локальная сеть
(2) протокол имен шлюзов
(3) протокол передачи файлов
К свойствам информации внешней среды следует отнести
(1) противоречивость
(2) точность
(3) своевременность
Что такое TPS?
(1) система искусственного интеллекта
(2) система доступа к данным предприятия
(3) система диалоговой обработки транзакций
Из приведенных ниже записей выделите системы, с которыми DSS связана неопределенно?
(1) TPS
(2) KWS
(3) MIS
На стадии детального проектирования разрабатывают
(1) комплексы функциональных программ
(2) архитектуру распределенной системы
(3) правила разграничения доступа пользователей
Что такое DSS?
(1) поддержка принятия решений
(2) вывод данных
(3) интерфейс
К результатам работы MRP-модуля следует отнести
(1) график заказов на закупку
(2) список изделий
(3) формирование абстрагированных условий изготовления изделий
Какие из приведенных ниже блоков содержатся в типизированных ERP-системах?
(1) управление спросом
(2) укрупненное планирование мощностей
(3) спецификация изделий
Что такое DSS?
(1) системы распределенных данных
(2) трансляция сетевых адресов
(3) системы принятия решений
Управление текущей поддержкой
(1) решает проблемы путем поиска в существующей базе знанийя
(2) составляет отчет о проблемах
(3) осуществляет распределение потоков статических данных
Почему процессы накопления знаний и управления являются взаимно противоречивыми?
(1) потому что для управления не нужны знания
(2) потому что для накопления знаний нужно некое стабильное состояние, а управление к нему не стремиться
(3) потому что управление стремиться к некому стабильному состоянию, а для накопления знаний нужна вариативность
Как называется модель отображения географических данных, которая отображает участки поверхности суши и океаны в виде дискретного набора элементов, составляющих нужную картину?
(1) мультимедиа
(2) векторная
(3) символьная
(4) растровая
Для чего предназначается виртуальный круглый стол в подходе «Агентов и Миров»?
(1) для обучения агентов
(2) для объединения памяти генетических знаний агентов
(3) для организации процесса переговоров между агентами
(4) для централизованного управления агентами
К инструментальным средствам разработки Internet-приложений следует отнести
(1) редакторы гипертекста
(2) конверторы изображений
(3) средства генерации виртуальной реальности
К потокам данных предприятия следует отнести
(1) финансовые потоки
(2) контекстные потоки
(3) управленческие потоки
Что такое MIS?
(1) функциональные системы обработки
(2) управляющие информационные системы
(3) системы взаимосвязи уровней представления данных
Архитектура ИС, в которой система строится из набора гетерогенных слабосвязанных компонентов, носит название
(1) сервис-ориентированная
(2) объектно-ориентированная
(3) служебно-ориентированная
Информатизация деятельности невозможна без
(1) идентификации процессов
(2) селекции процессов
(3) интеграции процессов
Что такое MIS?
(1) метод обобщения параметризированных данных
(2) управляющая информационная система
(3) система определения интерфейса
К основным недостаткам MRP-систем следует отнести
(1) значительный объем вводимых данных
(2) низкую скорость обработки методологических данных
(3) возрастание логистических затрат на обработку заказов
В соответствии с современными требованиями ERP-система должна включать в себя
(1) DRP
(2) PDM
(3) APS
Что такое TCS?
(1) системы спутниковой связи
(2) системы контекстного кодирования
(3) системы машинного перевода
Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем, носит название
(1) IPEC
(2) ISDN
(3) CSRP
В чем особенность мультиагентных технологий?
(1) в разделении процессов получения информации и принятия решений
(2) компоненты системы начинают взаимодействовать и реализовывать те или иные управляющие воздействия самостоятельно, не дожидаясь «команды из центра»
(3) в том, что компоненты системы работают по заранее установленным значениям помех
(4) в том, что компоненты системы используют байесовский подход
Что происходит, если один из спутников GPS выходит из строя?
(1) система перестает работать до замены спутника
(2) остальные спутники, передвигаясь по орбите, заполняют брешь
(3) орбита уменьшается до размеров, необходимых для покрытия
Какая характеристика агента является центральной?
(1) самостоятельность
(2) коммуникабельность
(3) обучаемость
(4) мобильность
Что такое VRML?
(1) метод построения нейронных сетей
(2) язык моделирования виртуальной реальности
(3) способ фиксирования контекстных данных
К свойствам финансовых потоков следует отнести
(1) измеримость
(2) формализованность
(3) контекстность
К техническому обеспечению следует отнести
(1) средства связи
(2) специализированную документацию
(3) технические средства сбора информации
Каким образом понимается SOA?
(1) как метод функционирования
(2) как парадигма предприятия
(3) как способ увеличения конкурентоспособности
Описание бизнес-архитектуры позволяет
(1) построить схему основных потоков данных
(2) описать взаимодействие процессов и модулей информационной системы
(3) внести дублированные структуры и связи
LAN - это
(1) сеть общего пользования
(2) локальная вычислительная сеть
(3) сеть канальных интерфейсов
В конце 70-х гг. ХХ века методология MRP-систем с замкнутым циклом была трансформирована
(1) в систему планирования производственных ресурcов в масштабах предприятия
(2) в систему своевременного регулирования контекстных ошибок
(3) в систему складского учета и аудита производственных мощностей
Какие проблемы возникают при выборе конкретной ERP-системы?
(1) высокая стоимость приобретаемого продукта
(2) большое разнообразие предлагаемых ERP-систем
(3) предпродажный цикл
Выделите из приведенных ниже записей основные тенденции в развитии информационных технологий:
(1) конвергенция
(2) абстрагирование
(3) ликвидация промежуточных звеньев
Для внедрения CSRP-технологии необходимо
(1) оптимизировать производственную деятельность
(2) интегрировать покупателя
(3) внедрить открытые технологии
Как называется модель обеспечения сетевого доступа по требованию к пулу конфигурируемых вычислительных и информационных ресурсов, например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам?
(1) интеллектуальные сети
(2) облачные вычисления
(3) нейронные сети
(4) компьютерные вычисления
К какой части языка программирования агентов относится онтология?
(1) синтаксис
(2) семантика
(3) прагматика
Для каких из приведенных ниже целей используется Intranet?
(1) для автоматизации документооборота
(2) для информационного сопровождения бизнес-процессов
(3) для поиска данных
Чтобы управляющая система могла реально осуществлять управление, ей требуется сопоставлять фактическое состояние управляемого объекта
(1) с факторами внешней среды
(2) с конечной целью управляющего воздействия
(3) с методами ведения хозяйственной деятельности предприятия и его политики
Системы поддержки принятия решения
(1) не допускают управление входом и выходом
(2) работают практически без участия профессиональных программистов
(3) обеспечивают информационную поддержку для решений проблем, которые не могут быть определены заранее
Атомарная прикладная функция автоматизированной системы с сервис-ориентированной архитектурой носит название
(1) служба
(2) сервис
(3) модуль
К основным методологиям функционального моделирования следует отнести
(1) IDEF
(2) UML
(3) ARIS
Для непрерывного производства весьма актуальным становится внедрение
(1) SCADA
(2) SCM
(3) PLM
Из приведенных ниже записей выделите функции ИС стандарта MRPII:
(1) планирование потребностей в материалах
(2) спецификация продуктов
(3) управление складом
К техническим требованиям ERP-системы следует отнести
(1) масштабируемость
(2) модульный принцип построения
(3) реализацию принципов сегрегации
Организационная сложность предприятия с использованием ИТ подвергается процессу
(1) расширения
(2) абстрагирования
(3) нивелирования
В методологии, основанной на стандарте MRP II, расчет согласованных производственных графиков производится в режиме
(1) On Line
(2) Off Line
(3) In Line
Какая из современных компьютерных программ-агентов осуществляет интеллектуальный поиск, сравнивая цены миллионов товаров в более чем двух тысячах онлайновых магазинов?
(1) Copernic Agent
(2) MySimon
(3) MP3-Wolf
(4) WebSite-Watcher
Что такое RSS?
(1) динамический протокол связи
(2) обогащенная сводка сайта
(3) уровень абстрагирования данных
Совокупные объемы деловой информации формируют
(1) информационные потоки
(2) информационные поля
(3) информационные связи
К основным особенностям технологии OLAP следует отнести
(1) одномерное концептуальное представление данных
(2) интуитивное манипулирование данными
(3) детализацию данных
Обязательным условием построения и внедрения архитектуры системы на основе SOA является использование
(1) контекстных методов определения сервисов
(2) модульных программных средств абстрагирования имен
(3) единой инфраструктуры описания сервисов
К элементам методологии IDEF0 следует отнести
(1) поток
(2) блок
(3) модуль
Из приведенных ниже записей выделите компоненты интегрированной информационной среды:
(1) информационные ресурсы
(2) информационные системы
(3) механизмы предоставления информации
ИС, реализованная на базе MRPII, предназначена для
(1) спецификации изделий
(2) абстрагирования оборудования
(3) эффективного планирования всех ресурсов предприятия
Что такое ROI?
(1) модуль связи ERP
(2) возврат инвестиций
(3) методика построения замкнутых систем
Какие существуют возможности организационных изменений в компании под воздействием ИТ?
(1) интеграционные
(2) телекоммуникационные
(3) географические
К производителям современных систем CRM и CSRP следует отнести
(1) Applix Inc.
(2) SAP AG
(3) ONYX Software
Какой язык для написания агентов использует программная среда JADE?
(1) C++
(2) Java
(3) Python
(4) Visual Basic
Индексация информации в поисковых системах осуществляется
(1) поисковыми машинами
(2) поисковыми роботами
(3) поисковыми селекторами
Информационные системы управления конкуренцией ориентированы
(1) только на информационные технологии
(2) только на формулу конкуренции
(3) как на информационные технологии, так и на формулу конкуренции
В основу современной технологии Data Mining положена концепция
(1) экземпляров
(2) шаблонов
(3) интерпретаторов
Использование SOA-архитектуры предоставляет
(1) повышение скорости адаптации бизнеса к быстро меняющимся требованиям рынка
(2) сокращение расходов на ИТ-системы
(3) повышение производительности труда клиентов
Технологические и программные инструменты для поддержки и усиления методов называются
(1) модули
(2) средства
(3) экземпляры
Какие требования должны выполняться при создании интегрированной информационной среды?
(1) обеспечение доступа пользователей к открытым и защищенным базам данных различного назначения
(2) создание систем и средств коллективного доступа в компьютерной сети
(3) использование сертифицированных программно-технических решений
К основным процессам, реализуемым предприятием, следует отнести
(1) затраты
(2) снабжение
(3) производство
Какие факторы создания и внедрения ERP-систем становятся решающими в конкурентной борьбе?
(1) скорость расширения функциональных возможностей ERP-системы
(2) быстрота внедрения ERP-системы
(3) качество работ по расширению возможностей ERP-системы
Какое организационное воздействие на предприятие оказывает автоматизация?
(1) ИТ заменяют или уменьшают роль исполнителя в выполнении стандартных функций и операций
(2) ИТ доставляют всю необходимую информацию в управленческие и производственные процессы конечному потребителю
(3) ИТ обеспечивают аналитика необходимой информацией и мощными аналитическими средствами
(4) ИТ быстро передают информацию для выполнения процессов, независимо от места их выполнения
Отметьте основные тенденции развития IT в наши дни.
(1) глобализация
(2) конвергенция
(3) упрощение информационных продуктов и услуг
(4) ликвидация промежуточных звеньев в цепочке доставки информационного продукта к потребителю
К составляющим частям формулы традиционного маркетинга следует отнести
(1) продукт
(2) цена
(3) масштабируемость
Выделите верное утверждение. Переход к новой парадигме вычислений и обработке информации приведет к тому, что архитектура вычислительных устройств «сдвинется» в сторону ….
(1) набора одновременно работающих синхронных моделей взаимодействующих статических систем
(2) набора одновременно работающих асинхронных моделей взаимодействующих динамических систем
(3) набора работающих в разное время асинхронных моделей взаимодействующих динамических систем
(4) набора работающих в разное время асинхронных моделей взаимодействующих статических систем
Что является синонимом нейрокибернетического направления исследований в области искусственного интеллекта?
(1) символьное
(2) нейросетевое
(3) семиотическое
(4) кластерное
Что характерно для современных мультиагентных систем?
(1) строгая иерархия агентов
(2) центральное управление всеми агентами
(3) децентрализация
(4) узкая функциональная ориентация агента
(5) универсальная целостность агента
IP-протоколы содержат
(1) правила инициализации и поддержания работы в сети
(2) описание информационных сетевых пакетов семейства IP
(3) правила обращения с IP-пакетами
Информатизация в системе управления предприятием предполагает
(1) формирование контекстных данных и имен ввода
(2) обеспечение первоочередного развития структур производства
(3) абстрагирование уровней производства
Из приведенных ниже записей выделите управленческие функции:
(1) мотивационная функция
(2) динамическая функция
(3) контрольная функция
Выберите из приведенных ниже записей систему с наивысшим уровнем формализации:
(1) отдел документооборота
(2) нейронные сети
(3) система принятия решений
Какие из приведенных ниже записей следует относить к свойствам открытых информационных систем?
(1) переносимость
(2) взаимодействие
(3) стандартизуемость
Построение корпоративной информационной системы должно начинаться с анализа
(1) структуры управления организацией
(2) внешней среды
(3) методов маркетинговой политики
Основные задержки в производстве продукции связаны в первую очередь с
(1) отсутствием координации деятельности
(2) неритмичными поставками заказанного оборудования
(3) несвоевременностью применения управленческих методов
В основе ERP-систем лежит принцип создания
(1) целостной системы связи
(2) единого хранилища данных
(3) распределенных систем передачи данных
Отметьте основные тенденции развития IT в наши дни.
(1) глобализация
(2) конвергенция
(3) упрощение информационных продуктов и услуг
(4) ликвидация промежуточных звеньев в цепочке доставки информационного продукта к потребителю
Какие организационные изменения обусловлены развитием глобальных сетей?
(1) расширение глобальной сферы деятельности
(2) снижение затрат на производство за счет дешевой рабочей силы
(3) улучшение координации филиалов
(4) локализация производства
В реализацию CRM-концепции должны быть вовлечены
(1) службы сервиса
(2) служба клиентской поддержки
(3) территориальные подразделения продаж
К чему приведет использование в вычислительных системах будущего различных компонент, имеющих существенно отличающиеся физические характеристики и свои длительности «тактов»?
(1) стохастичность
(2) гибридность
(3) асинхронность
(4) кластерность
Как называются технологии, позволяющие интегрировать различные виды и способы представления и использования информации?
(1) медийные
(2) мультимединые
(3) нанотехнологии
(4) нейронные
Как называется свойство системы, которым обладает система, но не обладает ни один входящий в нее отдельный элемент?
(1) комплексность
(2) интеллект
(3) эмерджентность
(4) диструктивность
Компьютерная программа просмотра гипертекста носит название
(1) текстовый процессор
(2) браузер
(3) спулер
К составным частям компьютерной вычислительной системы следует отнести
(1) архитектуру
(2) конфигурацию
(3) электромеханические элементы
Плановая функция заключается в разработке
(1) бизнес-плана для всей фирмы
(2) плана маркетинговых исследований
(3) финансового плана
К программным пакетам для автоматизации следует отнести
(1) LanDocs
(2) LanStaff
(3) LanSert
Что такое EEI?
(1) инженерный метод интеграции
(2) интерфейс взаимодействия с окружающей средой
(3) прикладная программа интерфейса ввода
К типам управленческих функций следует отнести
(1) контрольную функцию
(2) функцию стимулирования
(3) функцию доступа
Основной производственный план носит название
(1) ESF
(2) MPS
(3) DSS
Основой интегрированной информационной среды предприятия являются
(1) ESF-селекторы
(2) FRP-модули
(3) ERP-системы
Какие технологии направлены на одновременное получение преимущества от сочетания двух форм организации управления и производства?
(1) экспертные системы
(2) телекоммуникации
(3) сети
К блокам процессов CRM-системы следует отнести
(1) маркетинг
(2) обработку заявок
(3) распределение потоков данных
За счет чего будет происходить решение вычислительных задач в системах на основе принципов самоорганизации?
(1) за счет внутренних процессов в системе
(2) за счет низкоуровневой функциональной декомпозиции на более мелкие задачи
(3) за счет разделения вычислений на аппаратную и программную часть
(4) за счет обратной связи со внешней средой
Выделите форматы графических данных:
(1) WAV
(2) JPEG
(3) DOC
(4) PDF
(5) GIF
(6) AIF
(7) TIF
(8) AVI
В связи с какой задачей возникла идея создания агента?
(1) решение слабоформализуемых задач
(2) интеллектуализация взаимодействия программ между собой
(3) создание единого центра управления для разнородных программ
(4) интеллектуализация пользовательского интерфейса
Из приведенных ниже записей выделите основные элементы технологии WWW:
(1) система доменных имен
(2) универсальный интерфейс шлюзов
(3) протокол формирования открытых сетевых пространств
Технической базой и инструментом для информационных систем являются
(1) распределенные приложения
(2) мультикластеры
(3) компьютеры
Совокупность представлений, этических принципов, типов поведения, исполнение бизнес-правил представляет собой
(1) политику предприятия
(2) методику ведения хозяйственной деятельности
(3) корпоративную культуру
К основным уровням управления следует отнести
(1) стратегический
(2) стационарный
(3) операционный
Из предложенных ниже записей выделите модули информационной системы компании:
(1) MIS
(2) CFS
(3) SSI
К функциональным группам компонентов информационной системы следует отнести
(1) функции
(2) свойства
(3) коммуникации
Что такое MRP?
(1) протокол абстрагированных имен
(2) планирование материальных потребностей
(3) метод управления контекстными данными
Разузлование - это
(1) метод спецификации изделий
(2) расчет себестоимости и потребности в материалах
(3) способ раскрытия представлений
Что такое DRP?
(1) финансовый модуль предприятия
(2) управление ресурсами дистрибуции
(3) динамическое распределенное приложение
Для улучшения контакта с покупателем используют
(1) базы данных
(2) распределенные процессы
(3) системы опроса
Организация тесного взаимодействия с конечными потребителями и клиентами осуществляется
(1) кооперационной функцией
(2) интеграционной функцией
(3) модификационной функцией
Выделите цели, подходящие для управления хаосом.
(1) качественное изменение фазовых портретов систем
(2) приведение траектории системы в заданную точку
(3) приближение траектории к заданному движению
(4) создание режимов с частично заданными свойствами
Какой протокол в составе WAP обеспечивает обмен данными между клиентом и сервером?
(1) WSP
(2) WTP
(3) WDP
(4) WTLS
Как называется свойство интеллектуального агента, отражающее то, что агент показывает управляемое целями поведение, проявляя инициативу, совершая действия направленные на достижение целей?
(1) проактивность
(2) реактивность
(3) социальность
(4) адаптивность
Что такое URL?
(1) метод передачи мультимедиа
(2) протокол взаимозаменяемости имен
(3) универсальный идентификатор ресурса
К факторам, вызывающим изменения в структуре и политике компании, следует отнести
(1) новые технологии
(2) товары-заменители
(3) потребителей
Решение задач, требующих предварительного анализа большого количества разнородной информации, поступающей с верхнего и нижнего уровней, обеспечивается
(1) стратегическим уровнем
(2) тактическим уровнем
(3) динамическим уровнем
Главным источником для других информационных модулей является модуль
(1) RTS
(2) TPS
(3) ESS
К основным этапам жизненного цикла информационных систем следует отнести
(1) тестирование
(2) функционирование
(3) сопровождение
Планирование производственных ресурсов носит обозначение
(1) MRP II
(2) ERP II
(3) EFS II
К основным целям MRP-систем следует отнести
(1) удовлетворение потребности в материалах
(2) спецификацию оборудования
(3) поддержку уровней запасов
Технология планирования ресурсов предприятия, синхронизированного с запросами потребителя, называется
(1) CSRP
(2) IPEC
(3) ISDN
Что способствовало выдвижению ИТ-отделов в фирмах и корпорациях на главные роли?
(1) давление потребностей бизнеса на аналитические отделы
(2) внедрение распределенных вычислений
(3) переориентация с технологии на потребителя
Интегрированная среда разработки MS Axapta носит название
(1) DRM
(2) Morph X
(3) NT II-M
Как называется подход к расчету количества информации, основанный на рассмотрении информации с точки зрения количества полезных знаний, содержащихся в этом объеме?
(1) тезаурусный подход
(2) статистический подход
(3) алгоритмический подход
(4) метрологический подход
Как называется вид одновременной связи между некоторым числом участников (абонентов), которые могут видеть и слышать друг друга, независимо от того, где они находятся, обеспеченной применением соответствующих телекоммуникаций?
(1) телеконференция
(2) видеопрезентация
(3) видеоконференция
(4) IP-телефония
Как называется аппаратная или программная сущность, способная действовать в интересах достижения целей, поставленных пользователем?
(1) посредник
(2) агент
(3) пиксел
(4) нейрон
Что такое CGI?
(1) протокол регулировки взаимного положения ресурсов
(2) универсальный интерфейс шлюзов
(3) метод подсчета контрольных сумм
Финансово-экономическое состояние предприятия и результаты его деятельности отражает информация
(1) внутренней среды
(2) внешней среды
(3) посредственной среды
Что такое DIS?
(1) функциональный динамический уровень
(2) уровень абстрагирования данных
(3) распределенная информационная система
Управляющие системы предприятия носят название
(1) MIS
(2) SSI
(3) ISN
На стадии анализа требований к проектируемой системе вводятся
(1) классы пользователей
(2) диаграммы бизнес-транзакций
(3) параметры реинтеграции данных
Что такое CAM?
(1) система обобщенного доступа к данным
(2) система автоматизированного изготовления
(3) система определения уровней сетевой изоляции
Принципы "вовремя заказать" и "вовремя произвести" объединены в методологию
(1) "вовремя доставить"
(2) "вовремя выполнить"
(3) "вовремя сформировать"
Что такое SCM?
(1) технология управления взаимоотношениями с клиентами
(2) технология управления цепочками поставок
(3) технология составления производственных спецификаций
Что такое IRS?
(1) системы взаимоотношений
(2) системы поиска информации
(3) системы распределенных приложений
К функциям, которые могут включать в себя CRM-системы, следует отнести
(1) управление документацией
(2) управление прогнозами
(3) управление связями
Как называется метод измерения количества информации, основанный на количественном измерении объема информации?
(1) тезаурусный метод
(2) статистический метод
(3) алгоритмический метод
(4) метрологический метод
Как называется информационная система, которая может обеспечить ввод, манипулирование и анализ географически определенных данных для поддержки принятия решений?
(1) мультимедийная система
(2) географическая информационная система
(3) система поддержки принятия решений
(4) геологическая информационная система
Выделите составляющие кооперации интеллектуальных агентов:
(1) сотрудничество
(2) автономность
(3) самостоятельность
(4) координация действий
(5) разрешение конфликтов
(6) децентрализованность
Какие из приведенных ниже служб предоставляет Интернет?
(1) службу пересылки и приема сообщений
(2) службу гипертекстовой среды
(3) службу передачи файлов
Из приведенных ниже записей выделите источники информации внутренней среды:
(1) производственные подразделения
(2) ремонтные службы
(3) отделы логистики
Для определения допустимых управляющих воздействий, обеспечивающих достижение заданной цели, используется
(1) анализ управления
(2) синтез управления
(3) стратегия управления
Имеет ли место стандартный уровень централизации?
(1) нет, такого понятия нет
(2) да, такое понятие используется
(3) это понятие характерно только для непроизводственных предприятий
Проектирование информационных систем охватывает
(1) проектирование структур данных
(2) проектирование программ
(3) проектирование технологии
Что такое WF?
(1) потоки данных
(2) потоки работ
(3) потоки финансов
Какие из приведенных ниже данных отображаются в книге учета запасов?
(1) запасы
(2) спецификация изделий
(3) незавершенное производство
К транзакционным системам следует отнести
(1) EFS
(2) CRM
(3) AM
Что такое NNS?
(1) метод распределения данных
(2) уровень абстрагирования каналов связи
(3) национальная система связи
Для чего используется управление центром обработки обращений клиентов?
(1) для сбора откликов клиентов
(2) для формирования распределенных потоков данных
(3) для автоматизированной обработки поступившего запроса
Как называются результаты регистрации приборами или органами чувств физических и социальных явлений и процессов?
(1) данные
(2) информация
(3) сигналы
(4) измерения
Когда появились автоматизированные системы управления и специализированные ГИС?
(1) 60-е — середина 70-х годов XX века
(2) середина 70-х — середина 80-х годов XX века
(3) середина 80-х — конец 90-х годов XX века
(4) начало ХХ века — сегодняшний момент
Какая память агента является среднесрочной и содержит образы объектов миров?
(1) долгосрочная память агента
(2) память сознания
(3) память фактов/сценариев
(4) память генетических знаний
Что такое IRC?
(1) внесистемные прерывания
(2) служба чат-конференций
(3) вывод доменных имен
К составным частям информационно-технологического ресурса следует отнести
(1) внутреннюю информацию
(2) обслуживающие системы
(3) ИТ-специалистов
Что такое OAS?
(1) протокол взаимосвязи имен
(2) система автоматизации делопроизводства
(3) уровень абстрагирования оборудования
В соответствии с процессным подходом наибольшую ценность представляет
(1) набор данных
(2) использование информации
(3) формализация параметров
Стадия реализации ИС предусматривает
(1) разработку компонентов
(2) тестирование компонентов
(3) комплексное тестирование системы
SPSS - это
(1) статистический анализ данных
(2) динамический анализ данных
(3) контекстный анализ данных
Главной задачей MRP-систем является обеспечение
(1) списков изделий
(2) спецификации изделий
(3) запасов материалов
К блокам типизированных ERP-систем следует отнести
(1) планирование потребностей в мощностях
(2) управление закупками
(3) управление финансами
Что такое ESS?
(1) системы принятия решений
(2) системы поддержки исполнения
(3) системы кластерной обработки
К составляющим частям CRM-системы следует отнести
(1) аналитический программный модуль
(2) конструктивный программный модуль
(3) маркетинговый программный модуль
В соответствии с принципом «дуального управления» А.А. Фельдбаума управляющие воздействия должны быть …
(1) упорядоченными и хаотическими
(2) обучающими и направляющими
(3) изучающими и обучающими
(4) изучающими и направляющими
Как называется минимальный элемент растровой модели?
(1) кодек
(2) стрелка
(3) вектор
(4) пиксел
Какая часть пользовательского интерфейса мультиагентной системы является рабочим полем для построения сценариев действий, в котором создаются и моделируются сцены общего мира действий и индивидуальных миров рассуждений?
(1) поле агентов
(2) поле действия
(3) поле объектов
(4) поле заключений
Для чего используют средства разметки карт изображений?
(1) для формирования средств доступа к домену
(2) для разбиения изображения на участки
(3) для вывода гиперссылок
Из приведенных ниже данных выделите потоки данных предприятия:
(1) потоки связи
(2) потоки работ
(3) потоки документов
Корпоративные управляющие системы
(1) ориентированы на обеспечение текущих бизнес-процессов управленческими решениями
(2) являются очень гибкими
(3) имеют безграничные аналитические возможности
Какую архитектуру информационной системы следует назвать сервис-ориентированной?
(1) в которой взаимодействие между уровнями информатизации определяется сервисными приложениями
(2) в которой система строится из набора гетерогенных слабосвязанных компонентов
(3) в которой последовательность данных для вывода направляется сервисами
Совокупность методов и действий, служащих для перепроектирования процессов в соответствии с изменившимися условиями внешней и внутренней среды и/или целями бизнеса, носит название
(1) реинтеграция бизнес-процесса
(2) реинжиниринг бизнес-процесса
(3) рекординация бизнес-процесса
SCM представляет собой
(1) управление параметрами ввода
(2) управление векторными представлениями
(3) управление цепями поставок
Выделите из приведенных ниже записей недостатки MRP-систем:
(1) резкая чувствительность к кратковременным изменениям спроса
(2) наличие отказов из-за большой размерности системы
(3) значительный объем предварительной обработки данных
Какие из приведенных ниже модулей должна включать в себя ERP-система?
(1) DRP
(2) APS
(3) IEC
(4) CRM
Системы машинного перевода обобщены термином
(1) ESS
(2) TCS
(3) DDI
Наиболее мощные инструменты управления производством и в наступившем веке строятся на базе ядра
(1) ERP
(2) DRS
(3) DSS
В чем состоит суть децентрализованной балансировки в мультиагентных системах?
(1) каждый агент получает информацию о перераспределении заданий из «центра»
(2) первый агент получает информацию о перераспределении заданий из «центра», затем передает ее по цепочке другим агентам
(3) каждый агент принимает решение о перераспределении заданий с соседними агентами только на основании текущей оперативной информации о своей и их загруженности
(4) каждый агент принимает решение о перераспределении заданий с соседними агентами только на основании текущей оперативной информации о своей
Из каких частей состоит система GPS:
(1) серверная часть
(2) наземная часть
(3) космическая часть
(4) подводная часть
(5) подземная часть
(6) пользовательская часть
Какой стандарт ориентирован на создание условий для миграции мобильных агентов между мультиагентными системами посредством стандартизированных интерфейсов CORBA IDL?
(1) FIPA
(2) OMG MASIF
(3) Control of Agent Based Systems
В качестве средств программирования серверных приложений можно применять
(1) Visual Basic
(2) C++
(3) Java
Для финансовых потоков существует
(1) законодательная база
(2) нормативная документация
(3) внешний контроль
К лингвистическому обеспечению следует отнести
(1) словари
(2) алгоритмические языки высокого уровня
(3) языки манипулирования данными
К базовым понятиям SOA следует отнести
(1) информационную услугу
(2) информационные связи
(3) информационные службы
Результатом описания бизнес-архитектуры является
(1) уточненная карта сети процессов
(2) матрица взаимосвязей процессов и подразделений
(3) функциональные схемы потоков данных
К WAN следует отнести
(1) глобальные сети
(2) локальные вычислительные сети
(3) телекоммуникации
К составным частям формулы MRPII следует отнести
(1) MRP
(2) пропускную способность производства
(3) спецификацию изделий
На какие аспекты необходимо обратить внимание при выборе ERP-системы?
(1) гибкость и открытость
(2) терминология
(3) возможность модульного приобретения системы
Ориентация на максимальное сближение с клиентом потребовала от предприятий перехода
(1) к централизованным структурам
(2) к горизонтальным структурам
(3) к распределенным структурам
К модулям CSRP следует отнести
(1) селектор данных
(2) APS
(3) конфигуратор продукции
Если организация использует гибридный подход к формированию информационной инфраструктуры, то наиболее критичные данные она будет хранить…
(1) в демилиризованной зоне
(2) в публичном облаке
(3) в пределах корпоративной сети
(4) на бумажных носителях
Что из нижеперечисленного в программировании агента относится к прагматике?
(1) Knowledge Interchange Format
(2) Ontolingua
(3) Knowledge Query and Manipulation Language
(4) Agent Communication Language
Web-сайт, предоставляющий возможность поиска информации в Internet, носит название
(1) навигатор
(2) поисковая система
(3) указатель ресурсов
Взаимодействие органа управления с управляемым объектом происходит
(1) по принципам динамической обоснованности данных
(2) по локальному информационному контуру
(3) по методам взаимодействия уровней управления
К основным характеристикам систем поддержки принятия решений следует отнести
(1) гибкость использования
(2) адаптируемость
(3) быструю реакцию
К свойствам сервиса следует отнести
(1) возможность многократного применения
(2) быстроту и надежность исполнения
(3) сильную связь между выделенными услугами
Из приведенных ниже записей выделите основные методологии функционального моделирования:
(1) UML
(2) XUL
(3) ISL
В основу большинства SCADA-решений входят
(1) база данных реального времени
(2) устройства ввода/вывода
(3) предыстории типовых ситуаций
Выделите функции ИС стандарта MRPII:
(1) плановые поставки
(2) управление на уровне производственного цеха
(3) планирование производственных мощностей
Что такое TCO?
(1) система контроля закупок
(2) общая стоимость владения
(3) метод распределенных приложений
В понятие реинжиниринга следует включить перепроектирование
(1) области деятельности
(2) коммуникаций
(3) ресурсов
К выгодам успешного применения CSRP следует отнести
(1) повышение качества товаров
(2) снижение времени поставки
(3) повышение ценности продуктов для покупателя
Какая из современных компьютерных программ-агентов предназначена для слежения за изменениями на сайтах?
(1) Copernic Agent
(2) MySimon
(3) MP3-Wolf
(4) WebSite-Watcher
Комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы, называют
(1) поисковая машина
(2) поисковой сервер
(3) поисковой домен
Выделите из приведенных ниже записей информацию информационных полей:
(1) базы данных о номенклатуре выпускаемой продукции
(2) первичные документы оперативного учета
(3) данные бухгалтерского учета
К специальным особенностям технологии OLAP следует отнести
(1) обработку неформализованных данных
(2) вывод контекстных имен
(3) исключение отсутствующих значений
Что такое ESB?
(1) метод вывода данных
(2) интеграционная шина
(3) уровень абстрагирования оборудования
Появлению CASE-технологии и CASE-средств предшествовали исследования в области
(1) нейронных сетей
(2) систем распознавания образов
(3) методологии программирования
К механизмам предоставления информации следует отнести
(1) ERP-систему
(2) ПО управления электронным документооборотом
(3) MIS
Планирование каких ресурсов регулируется ИС, реализованной на базе MRPII?
(1) финансовых
(2) кадровых
(3) лингвистических
Какие практические шаги следует осуществить при внедрении компьютерно-интегрированной системы?
(1) постановку задач автоматизации
(2) определение ресурсов для внедрения
(3) декомпозицию целей внедрения
Наиболее распространенной формой организационных изменений с помощью ИТ является
(1) EFS
(2) BPA
(3) DDI
Что такое SCP?
(1) депланирование спроса
(2) планирование цепочек поставок
(3) планирование потоков данных
Как называется широко распространенная программная среда для создания мультиагентных систем и приложений, поддерживающая FIPA-стандарты для интеллектуальных агентов?
(1) JADE
(2) JACK Intelligent Agents
(3) MadKIT
(4) MadKIT
Системная многоуровневая совокупность различных информационных ресурсов и сервисов организации, интегрирующая различные источники данных и отдельные функциональные системы, носит название
(1) форум
(2) информационный портал
(3) поисковая система
Организация службы информации зависит
(1) от политики предприятия
(2) от размера предприятия
(3) от географического расположения предприятия
Основным недостатком нейросетевой парадигмы является необходимость иметь очень большой объем
(1) временных данных конфигурации
(2) обучающей выборки
(3) точек входа
Основные бизнес-цели внедрения SOA-решений состоят в ликвидации
(1) фрагментированности и дублирования данных
(2) дублирования реализаций бизнес-функций
(3) гибкой архитектуры
К CASE-средствам следует отнести
(1) BPwin
(2) ModelMart
(3) Rational Rose
К требованиям, которые должны выполняться при создании интегрированной информационной среды, следует отнести
(1) регистрацию информационных ресурсов
(2) использование организационных и методических материалов
(3) сертификацию информационных ресурсов
В результате применения MRPII-стандарта реализуютсяо
(1) оперативное получение информации о текущих результатах деятельности предприятия
(2) долгосрочное, оперативное и детальное планирование деятельности предприятия
(3) оптимизация производственных и материальных потоков
К производителям ERP-систем следует отнести
(1) My SAP
(2) Oracle Applications
(3) Baan IV
С какими рисками и структурными изменениями на предприятии сопряжена автоматизация?
(1) высокие риски и большие изменения
(2) высокие риски и малые изменения
(3) низкие риски и большие изменения
(4) низкие риски и малые изменения
Каковы особенности современной деловой сферы, обусловленные развитием ИТ?
(1) сложную работу по оценке ситуаций могут выполнять только эксперты
(2) информация может появляться только в одном месте, в одно время
(3) специалисты могут посылать и получать информацию из того места, где они находятся
(4) планы пересматриваются и корректируются оперативно, по мере необходимости и адекватно требованиям потребителя
Выделите из приведенных ниже записей составляющие части формулы традиционного маркетинга:
(1) позиционирование
(2) интеграция
(3) продвижение
Чем обусловлена стохастичность вычислительных систем будущего?
(1) большим размером вентиля
(2) высокой производительностью
(3) маленьким размером вентиля
(4) неоднородностью вентилей
В чем заключается смысл тренировки нейронной сети?
(1) в подборе значений воздействующих помех
(2) в подборе весов межнейронных связей
(3) в подборе входных данных для получения фиксированного значения на выходе
(4) в подборе количества нейронов на каждом уровне иерархии
В чем суть решения задач с помощью мультиагентного подхода?
(1) проводится поиск определенного алгоритма, позволяющего найти наилучшее решение проблемы
(2) все решения принимаются общим органом командного управления
(3) решение получается автоматически в результате взаимодействия множества самостоятельных агентов
К основным правилам обращения с IP-пакетами следует отнести
(1) идентификацию
(2) проверку целостности
(3) обработку
Среда распределенных вычислений носит название
(1) экземпляр
(2) селектор
(3) система
Какие из приведенных ниже записей представляют собой типы управленческих функций?
(1) учетная
(2) плановая
(3) детализированная
К системам с высоким уровнем формализации следует отнести
(1) бухгалтерию
(2) отдел кадров
(3) отдел документооборота
К составным частям обобщенной структуры любой информационной системы следует отнести
(1) функциональную часть
(2) оперативную часть
(3) системную часть
К функциям управления следует отнести
(1) организационную функцию
(2) плановую функцию
(3) контекстную функцию
Что такое BOM?
(1) метод связи
(2) сегрегация данных
(3) спецификации изделия
Репозиторий данных ERP-системы должен содержать
(1) плановую информацию
(2) финансовую информацию
(3) производственные данные
Каковы особенности современной деловой сферы, обусловленные развитием ИТ?
(1) сложную работу по оценке ситуаций могут выполнять только эксперты
(2) информация может появляться только в одном месте, в одно время
(3) специалисты могут посылать и получать информацию из того места, где они находятся
(4) планы пересматриваются и корректируются оперативно, по мере необходимости и адекватно требованиям потребителя
Какие организационные изменения обусловлены применением распределенного производства?
(1) производство не привязано географически к одному месту
(2) информация и знания доставляются туда, где они необходимы, в нужном количестве и в нужное время
(3) повышаются организационные и капитальные затраты
(4) повышается потребность в недвижимом имуществе для размещения средств производства
К основным принципам системы управления взаимодействием с клиентами следует отнести
(1) наличие единого хранилища информации
(2) синхронизацию управления множественными каналами взаимодействия
(3) постоянный анализ собранной информации о клиентах
Как называется свойство мультиагентной системы, отражающее возможность изменения топологии связей агентов между собой со временем?
(1) стохастичность
(2) гибридность
(3) асинхронность
(4) кластерность
Выделите верные утверждения в отношении мультимедийных данных и технологий.
(1) MM File является простой суммой текстовых, звуковых графических, видео и анимационных фрагментов
(2) MM File является специально подготовленной сущностью, воздействующей на пользователя как целостная система
(3) к мультимедийной информации относятся только аудио и видео
(4) работа мультимединых приложений, как правило, происходит в режиме реального времени
В чем ключевые особенности эмерджентного интеллекта?
(1) статичность и предсказуемость процесса принятия решений
(2) динамичность и непредсказуемость процесса принятия решений
(3) статичность и непредсказуемость процесса принятия решений
(4) динамичность и предсказуемость процесса принятия решений
С точки зрения пользователя информационное пространство Интернета состоит
(1) предметных указателей
(2) ссылок
(3) документов
Из приведенных ниже записей выделите элементы телекоммуникационной системы:
(1) модемы
(2) кабели
(3) сетевое программное обеспечение
Получение, регистрация, накопление и предоставление информации о реальных хозяйственных процессах носит название
(1) методика
(2) учет
(3) планирование
Какие из предложенных ниже записей следует отнести к программным пакетам для автоматизации?
(1) Salary
(2) LanStaff
(3) LanResponse
Что такое SNA?
(1) уровень абстрагирования оборудования
(2) системная сетевая архитектура
(3) метод сетевой трансляции имен
К задачам, которые позволяют решать автоматизированные системы управления, следует отнести
(1) оперативная обработка получаемых данных
(2) долговременное планирование
(3) прогнозирование состояния рынка
Что такое IM?
(1) метод кодировки данных
(2) спецификация изделий
(3) список номенклатуры изделий
По какому принципу, как правило, строятся ERP-системы?
(1) по модульному
(2) по дискретному
(3) по контекстному
Для осуществления принятия решений используют
(1) доступ к базам и хранилищам знаний
(2) экспертные приложения
(3) системы знания
В качестве отдельных составляющих CRM-системы обычно выделяют
(1) back-office-модули
(2) call-центры
(3) client-системы
Выделите утверждения, верные в отношении развития вычислительных систем будущего.
(1) ячейки памяти будут использоваться для хранения дискретной информации
(2) понятие вычислительной сложности будет рассматриваться относительно выбранной системы базисных эволюционных примитивов
(3) понятие вычислительной сложности будет рассматриваться относительно традиционно рассматриваемых битовых преобразований {0;1}
(4) стремление к сближению технологий разработки программного и аппаратного обеспечения
Выделите форматы сжатия звуковых данных:
(1) WAV
(2) JPEG
(3) DOC
(4) PDF
(5) GIF
(6) AIF
(7) TIF
(8) AVI
Выделите утверждения, верные в отношении интеллектуальных агентов.
(1) управление агентами должно быть централизованно
(2) агенты действуют автономно
(3) агенты действуют рационально
(4) агенты не взаимодействуют с другими сущностями внешней среды
Какие из приведенных ниже записей следует отнести к основным элементам технологии WWW?
(1) технология последовательного кодирования сетевых имен
(2) универсальный способ адресации ресурсов в сети
(3) расширяемый язык разметки
К свойствам информационной системы следует отнести
(1) ограниченность
(2) динамичность
(3) распределенность
Какие из приведенных ниже записей следует отнести к модулям информационной системы компании?
(1) KWS
(2) ESS
(3) RTS
Из приведенных ниже записей выделите функциональные группы компонентов информационной системы:
(1) пользователи
(2) данные
(3) интерфейсы
Планирование материальных потребностей носит название
(1) MRP
(2) ESN
(3) MFS
Результатом разузлования является
(1) план закупок
(2) план финансов
(3) план поставок
К основным функциям ERP-систем следует отнести
(1) ведение технологических спецификаций
(2) формирование планов продаж
(3) планирование потребностей в материалах
Поиск сущностей осуществляется с помощью
(1) систем поиска
(2) мобильных агентных систем
(3) систем реализации и интеграции
Отчетность по первичным данным осуществляется
(1) кооперационной функцией
(2) модификативной функцией
(3) аналитической функцией
Что является основной проблемой при реализации вычислительных систем на базе нелинейной динамики?
(1) подбор и создание обучающей выборки
(2) подбор и создание программной части
(3) подбор и создание аппаратной части
(4) дороговизна реализации
Какой протокол в составе WAP предназначен для обеспечения безопасности?
(1) WSP
(2) WTP
(3) WDP
(4) WTLS
Как называется свойство интеллектуального агента, отражающее то, что агент взаимодействует с другими сущностями внешней среды для достижения целей?
(1) проактивность
(2) реактивность
(3) социальность
(4) адаптивность
В чем разница между URI и URL?
(1) URL - это указатель, а URI - ресурс
(2) URL - это ресурс, а URI - идентификатор
(3) URI - это идентификатор, а URL - указатель
Из приведенных ниже записей выделите факторы, вызывающие изменения в структуре и политике компании:
(1) природные изменения
(2) новые поставщики
(3) новые конкуренты
Решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации обеспечивает
(1) функциональный уровень
(2) производственный уровень
(3) технологический уровень
Главным получателем данных и внутренних систем из внешней среды является модуль
(1) DSS
(2) ESS
(3) KWS
Штатный процесс эксплуатации в соответствии с основными целями и задачами информационной системы носит название
(1) сегрегация
(2) функционирование
(3) интеграция
Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем, носит обозначение
(1) CSRP
(2) ISDN
(3) IPEC
Из приведенных ниже записей выделите основные цели MRP-систем:
(1) планирование производственных операций
(2) планирование расписаний доставки
(3) планирование закупочных операций
К функциям CSRP следует отнести
(1) оформление наряд-заказа
(2) техническое задание
(3) поддержку клиентов
В чем основная цель информационных технологий?
(1) в повышении производительности труда
(2) в способах достижения оперативных и тактических преимуществ
(3) в методах распределения и обработки данных
Объектно-ориентированный язык программирования интегрированной среды разработки MS Axapta называется
(1) C++
(2) Х++
(3) C#
Как называются структурированные знания, представленные в виде понятий и отношений между ними?
(1) репозитарий
(2) депозитарий
(3) энтропия
(4) тезаурус
Выделите утверждения, верные в отношении проведения видеоконференций.
(1) в ходе проведения видеоконференции её участники не могут обмениваться файлами
(2) для общения в режиме видеоконференции абонент должен иметь комплектный терминал ВКС
(3) видеоконференции можно проводить только с использованием радиоканалов
(4) каждый абонент видеоконференции имеет равные права и обязанности
Как называется свойство интеллектуального агента, отражающее его способность взаимодействовать с другими агентами несколькими способами, играя разные роли?
(1) проактивность
(2) реактивность
(3) социальность
(4) коллаборативность
Что представляет собой HTTP?
(1) протокол
(2) службу имен
(3) идентификатор шлюзов
К примерам информации внутренней среды следует отнести
(1) отчеты
(2) производственные данные
(3) движение финансов
Распределенная информационная система носит название
(1) IES
(2) DIS
(3) SSI
Системы знания предприятия называются
(1) EWS
(2) KWS
(3) RWS
Основная задача любого успешного проекта заключается в том, чтобы на момент запуска системы и в течение всего времени ее эксплуатации можно было обеспечить
(1) требуемую функциональность системы
(2) безотказную работу системы в требуемом режиме
(3) необходимую безопасность данных
Что такое CAE?
(1) система технологической подготовки производства
(2) система идентификации ресурсов
(3) система вывода векторных данных
Что представляет собой JIT?
(1) методологию
(2) принцип связи
(3) локальную сеть
Что такое BSC?
(1) составление производственных спецификаций
(2) система сбалансированных показателей
(3) управление распределенными процессами
Системы поиска информаций обобщаются определением
(1) EFR
(2) DDI
(3) IRS
Календарь и деловой дневник для торговых представителей, работающих "в поле", предоставляет функция
(1) управления деятельностью
(2) управления связями
(3) управления вендорами
Каким термином обозначается мера неопределенности выбора?
(1) репозитарий
(2) депозитарий
(3) энтропия
(4) тезаурус
Как называется система, которая манипулирует и управляет данными, хранящимися в виде тематических слоев, географически определенных относительно карты-основы?
(1) мультимедийная система
(2) географическая информационная система
(3) система поддержки принятия решений
(4) геологическая информационная система
Как называется предметная база знаний в составе MAC, содержащая конкретные знания об объектах и среде функционирования, представляемые в виде соответствующей семантической сети?
(1) методология
(2) репозитарий
(3) база данных
(4) онтология
К службам, предоставляемым Интернет, следует отнести
(1) службу удаленного управления компьютером
(2) службу имен доменов
(3) службу телеконференций
Экономические, политические и социальные субъекты, действующие за пределами предприятия, связи и отношения с ними определяют
(1) внешнюю среду
(2) концепцию
(3) методику и политику
Что такое DSS?
(1) системы поддержки принятия решений
(2) системы визуализации данных
(3) системы последовательного кодирования данных
В чем недостаток абсолютно интегрированной системы?
(1) скорость обмена данными
(2) абстрагируемость
(3) стоимость
На основе результатов системного анализа на стадии предварительного проекта разрабатывают
(1) проект программно-аппаратной реализации
(2) архитектуру распределенной системы
(3) модели потоков данных
Что такое CRM?
(1) управление отношениями с клиентами
(2) система технологической подготовки производства
(3) метод векторной модуляции
К данным книги учета запасов следует отнести
(1) полуфабрикаты
(2) спецификацию
(3) готовую продукцию
Из приведенных ниже записей выделите транзакционные системы
(1) SCM
(2) DRM
(3) HRM
Что такое GNS?
(1) уровень абстрагирования процессов
(2) глобальная система связи
(3) метод распределения данных
Управление сервисом на местах осуществляет
(1) регистрацию материалов
(2) формирование потоков вызовов
(3) методологические функции
Как называется совокупность накопленных определений, понятий и знаний относительно некоторой области?
(1) тезаурус
(2) репозитарий
(3) онтология
(4) методология
Когда произошло становление понятия ГИС и появление рынка программных средств реализующих различные ГИС на базе персональных компьютеров?
(1) 60-е — середина 70-х годов XX века
(2) середина 70-х — середина 80-х годов XX века
(3) середина 80-х — конец 90-х годов XX века
(4) начало ХХ века — сегодняшний момент
Какая память агента содержит знания о конструкции и функционировании миров?
(1) долгосрочная память агента
(2) память сознания
(3) память фактов/сценариев
(4) память генетических знаний
К программным средствам для Интернет следует отнести
(1) программы просмотра и навигации
(2) средства администрирования в сетях
(3) инструментальные средства разработки
Из приведенных ниже записей выделите составные части информационно-технологического ресурса:
(1) персонал ИТ-подразделений
(2) внешняя информация
(3) обслуживающие технологии
Что такое KWS?
(1) системы контекстного взаимодействия
(2) рабочие системы знания
(3) последовательные оперативные системы распределенных процессов
В современных информационных системах простейшим составляющим принято считать
(1) данное
(2) сервис
(3) службу
В виде каких процессов реализуется бизнес-процесс в масштабах предприятия?
(1) контекстных
(2) поддерживающих
(3) управленческих
OLAP представляет собой
(1) анализ многомерных данных
(2) систематизацию связей
(3) трехмерную модель
К достоинствам MRP-систем можно отнести
(1) организационную эффективность планирования производственных запасов
(2) автоматизацию учета производственных запасов
(3) уменьшение ошибок в планировании запасов
Какие из приведенных ниже записей следует отнести к блокам типизированных ERP-систем?
(1) управление затратами
(2) управление проектами
(3) управление персоналом
Системы поддержки исполнения носят название
(1) ESF
(2) ESS
(3) ERS
Основные процедуры, требуемые от компании для защиты частной клиентской информации, включают в себя
(1) уведомление клиента о целях сбора информации о нем
(2) возможность для клиента просмотра информации о нем
(3) защиту от доступа посторонних лиц к информации частного характера
В чем заключается «кибернетическая парадигма»?
(1) в разделении процессов обработки данных и принятия решений
(2) в объединении процессов обработки данных и принятия решений
(3) в том, что информация должна уменьшать энтропию
(4) в том, что управляющие воздействия должны быть изучающими и обучающими
Как называется модель отображения географических данных в виде структурно заданного графического изображение пространственного объекта?
(1) мультимедиа
(2) векторная
(3) символьная
(4) растровая
Какая часть пользовательского интерфейса мультиагентной системы отображает агентов текущей рабочей группы?
(1) поле агентов
(2) поле действия
(3) поле объектов
(4) поле заключений
Конверторы изображений обеспечивают преобразование
(1) форматов
(2) размеров
(3) цветов
Потоки документов базируются
(1) на потоках данных
(2) на потоках ввода
(3) на потоках связи
Комплекс технических средств, средств эксплуатационной поддержки и документация на эти средства и технологические процессы, внутренние стандарты предприятия определяют
(1) производственную мощь
(2) уровень автоматизации
(3) техническое обеспечение
Что такое SOA?
(1) система объектов автоматизации
(2) сервис-ориентированная архитектура
(3) стек объектных приложений
Реинжиниринг деловых процессов и функций начинается с пересмотра
(1) целей предприятия
(2) структуры предприятия
(3) внешней среды предприятия
Что представляет собой PLM?
(1) управление поставками
(2) управление модернизацией оборудования
(3) управление жизненным циклом продукции
При расчете потребности в материалах в MRP-системах не учитывают
(1) производственные мощности
(2) степень загрузки производственных мощностей
(3) стоимость рабочей силы
Основой ERP-системы является ядро, реализованное на базе стандарта
(1) MRPII
(2) IPEC
(3) ISDN
К основным тенденциям в развитии информационных технологий следует отнести
(1) глобализацию
(2) способность к взаимодействию
(3) сегрегацию
Система эффективного планирования производства фокусируется
(1) на производственной эффективности
(2) на масштабируемости данных
(3) на создании новой покупательской ценности
Как называется алгоритм решения задачи оценивания, при котором выполнение одного или нескольких шагов производимых пользователем основано на случай¬ном правиле?
(1) детерминированный
(2) дискреционный
(3) рандомизированный
(4) статичный
Какая часть системы GPS состоит из приемника сигналов со спутника, дешифратора и программного модуля для вычисления координат объекта, на котором находится приемник?
(1) наземная часть
(2) подземная часть
(3) космическая часть
(4) пользовательская часть
Какая организация инициировала работу по распределению знаний, в результате которой языки программирования агентов были разделены на синтакс, семантику и прагматику?
(1) DARPA
(2) IEEE
(3) OMG
(4) FIPA
Для каких целей служат средства администрирования?
(1) для конфигурирования Web-сервисов
(2) для активации Web-сервисов
(3) для мониторинга Web-сервисов
Система управления деятельностью предприятия, реализованная на базе информационной системы, позволяет
(1) отслеживать изменения
(2) стабилизировать ситуацию
(3) сохранять качественную определенность процессов
Совокупность методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие модулей ИС, представляет собой
(1) морфологическое обеспечение
(2) техническое обеспечение
(3) методическое обеспечение
Из приведенных ниже записей выделите базовые понятия SOA:
(1) контекстное приложение
(2) композитное приложение
(3) координационное приложение
К потокам данных предприятия следует отнести
(1) финансовый поток
(2) поток работ
(3) поток управленческих воздействий
С точки зрения внедрения информационных технологий, к типам предприятий следует отнести
(1) предприятия с дискретным типом производства
(2) предприятия с непрерывным производством
(3) предприятия с контекстным типом производства
К функциям ИС стандарта MRPII следует отнести
(1) планирование продаж и производства
(2) управление спросом
(3) составление плана производства
Какие из приведенных ниже записей следует отнести к аспектам выбора ERP-системы?
(1) географическая близость фирмы-разработчика или компании-внедренца
(2) качество локализации западной системы
(3) имидж фирмы-разработчика
Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому росту потребностей в информации относительно
(1) принятия решений
(2) процесса производства товаров и услуг
(3) экспертных выводов
В конфигуратор продукции закладывают
(1) бизнес-логику
(2) состав оборудования
(3) возможные технологические маршруты
Как называется подход к формированию информационной инфрастуктуры, при котором часть ресурсов выносится в публичное облако, а часть наиболее критических остаются в пределах информационной инфраструктуры компании?
(1) выборочный
(2) нагрузочный
(3) гибридный
(4) облачный
Что из нижеперечисленного в программировании агента относится к синтаксису?
(1) Knowledge Interchange Format
(2) Ontolingua
(3) Knowledge Query and Manipulation Language
(4) Agent Communication Language
Для каких из приведенных ниже целей предназначена технология RSS?
(1) для описания лент новостей
(2) для анонсов статей
(3) для изменений в блогах
Верхняя граница конфигурации управляющих потоков образует
(1) экземпляр поведенческого взаимодействия
(2) динамическую связь производственных отделов
(3) информационный контур предприятия
К компонентам DSS следует отнести
(1) программное ядро
(2) хранилище данных
(3) интерпретатор
Программное решение для конкретной прикладной проблемы, которое связывает прикладную логику процесса с источниками данных и информационных услуг, носит название
(1) контекстное приложение
(2) композитное приложение
(3) модульное приложение
Какие из приведенных ниже записей следует отнести к основным методологиям функционального моделирования?
(1) ARIS
(2) ATAPI
(3) IPEC
К компонентам интегрированной информационной среды следует отнести
(1) телекоммуникационную среду
(2) коммуникационное программное обеспечение
(3) средства организации коллективной работы сотрудников
Какие из приведенных ниже записей следует отнести к функциям ИС стандарта MRPII?
(1) материально-техническое снабжение
(2) планирование распределения ресурсов
(3) планирование и контроль производственных операций
Что такое TTI?
(1) время внедрения
(2) время окупления
(3) время сегрегации
Степень внедрения информационных технологий в компании зависит
(1) от стратегии компании
(2) от предметной области деятельности компании
(3) от уровня развития сети бизнес-процессов
К результатам успешного применения CSRP следует отнести
(1) снижение производственных издержек
(2) создание инфраструктуры, приспособленной для создания продуктов, удовлетворяющих потребности покупателя
(3) улучшение обратной связи с покупателями
Что делает адаптивный планировщик?
(1) распознает типовые ситуации, возникающие в ходе поступления заявок и вырабатывает прогноз заявок и рекомендации по планированию с учетом предыстории
(2) обрабатывает поток входящих событий
(3) позволяет редактировать начальную конфигурацию сети и определить все параметры ресурсов компании
(4) позволяет ввести и изменить общую онтологию компании, описывающую модель знаний предметной области, которая затем применяется в редакторе сети для описания конфигурации бизнеса
К основным критериям качества работы поисковой машины следует отнести
(1) релевантность
(2) полноту базы
(3) учет морфологии языка
К данным информационных полей следует отнести
(1) данные внутреннего документооборота
(2) результаты внешнего аудита
(3) сведения о повышении квалификации
Процесс обнаружения в сырых данных ранее неизвестных, нетривиальных, практически полезных и доступных интерпретации знаний, необходимых для принятия решений в различных сферах человеческой деятельности, носит название
(1) OLAP
(2) DM
(3) EFS
Интеграционная шина устанавливает единые правила...
(1) публикации сервисов
(2) управления сервисами
(3) информационного взаимодействия между приложениями различных систем
Систематическая процедура или технология генерации описаний компонент программного обеспечения носит название
(1) метод
(2) способ
(3) действие
К основным компонентам интегрированной информационной среды следует отнести
(1) организационную инфраструктуру
(2) методы абстрагирования оборудования
(3) систему подготовки и переподготовки специалистов
Задачей информационных систем класса MRP II является оптимальное формирование
(1) потока материалов
(2) потока полуфабрикатов
(3) потока готовых изделий
К основным проблемам внедрения и использования ERP-систем следует отнести
(1) неэффективность внедрения
(2) ограниченность аналитических возможностей
(3) сложность эффективной интеграции ERP-систем
В развитии информационных систем предприятий в настоящее время основная тенденция заключается
(1) в интеграции информационных систем
(2) в осуществлении коррекции бизнес-планов
(3) в увеличении потребимости экспертных систем
Что такое APP?
(1) планирование клиентских данных
(2) расширенное планирование производства
(3) планирование систем распределения данных
Какая программная платформа использует модель логики агентов, основанную на убеждениях-желаниях-намерениях, и встроенные формально-логические средства планирования работы агентов?
(1) JADE
(2) JACK Intelligent Agents
(3) MadKIT
(4) MadKIT
Какие аспекты необходимо учитывать при формировании площадок В2В?
(1) доступность для новых участников
(2) масштабируемость используемых платформ
(3) обеспечение информационной безопасности
Улучшению и развитию информационного поля способствует
(1) рациональное распределение функциональных обязанностей среди персонала
(2) удобный учет на базе современных автоматизированных систем
(3) продуманная схема документооборота
Что такое ESS?
(1) система поддержки принятия решений
(2) система поддержки выполнения решений
(3) система поддержки разработки решений
К типам интеграции следует отнести
(1) интеграцию приложений
(2) интеграцию процессов
(3) интеграцию модулей данных
Какие факторы являются критически важными для внедрения информационной системы?
(1) наличие четко сформулированных целей проекта
(2) быстрое получение положительных результатов
(3) проведение предпроектного обследования предприятия
К предпосылкам и требованиям, которые появляются при анализе общего состояния информатизации, тенденций и перспектив ее развития, следует отнести
(1) недопустимость стихийного неуправляемого развития информатизации
(2) понимание комплексного и системного характера информации
(3) необходимость совершенствования планирования и управления
Результатом реализации MRPII-стандарта следует считать
(1) возможность поэтапного внедрения и развития системы
(2) возврат инвестиций, произведенных в информационные технологии
(3) отражение финансовой деятельности предприятия
Выделите из приведенных ниже записей поставщиков ERP-систем:
(1) SyteLine
(2) MFG/PRO
(3) MS Dynamics
Реинжиниринг бизнес-процессов – это
(1) процесс, при котором функции управления и контроля, ранее выполнявшиеся человеком, передаются приборам и автоматическим устройствам
(2) рациональное выстраивание технологических процедур
(3) тип изменений, в ходе которых процессы заново идентифицируются, анализируются, переосмысляются и изменяются с целью оптимизировать производство и радикально уменьшить затраты
(4) процесс трансформации целей и стратегии компании
CRM – это концепция управления …
(1) взаимоотношениями с поставщиками
(2) взаимоотношениями с клиентом
(3) взаимоотношениями с партнерами
(4) взаимоотношениями с партнерами
Как называется моделирование высокоуровневых процессов мышления человека, основанное на представлении знаковых систем и использовании знаний?
(1) нейрокибернетическое
(2) нейросетевое
(3) семиотическое
(4) кластерное
Отметьте преимущество корпоративной сети в сравнении с использованием сети Internet для ведения бизнеса.
(1) более высокая степень защиты информации при её передаче по сети
(2) дешевизна создания и обслуживания сети
(3) доступ к большему числу источников информации
(4) большая открытость и мобильность информационной среды организации
Какое название получил процесс перехода от индустриального общества к информационному путем насыщения политической, экономической и социальной деятельности современными информационными технологиями?
(1) социализация
(2) демократизация
(3) информатизация
(4) глобализация
Какой модуль информационной системы предприятия обслуживает основные производственные и вспомогательные процессы, и, как правило, является главным источником для других информационных модулей?
(1) исполнительные системы (ESS)
(2) системы поддержки принятия решений (DSS)
(3) системы транзакций (TPS)
(4) системы знания (KWS)
Как называется проблема, когда программное обеспечение, хорошо работающее на одном компьютере, не работает на другом таком же устройстве?
(1) проблема компилируемости
(2) проблема исполнимости
(3) проблема совместимости
(4) проблема комплектуемости
Как необходимо строить систему отчетности?
(1) снизу вверх
(2) сверху вниз
(3) горизонтально
Как называются системы класса MRP II в интеграции с модулем финансового планирования?
(1) MRP III
(2) FRP
(3) ERP
(4) OLAP
В какой маркетинговой концепции идентификация клиента осуществляется с помощью Cookies и персонализации профиля Web-клиента?
(1) традиционный маркетинг
(2) концепция CRM
(3) технологические решения
Как называются устройства, которые позволяют дискретизировать видеосигнал, сохранять отдельные кадры изображения в буфере с последующей записью на диск либо выводить их непосредственно в текущее или выделенное окно на мониторе компьютера?
(1) кодеки
(2) фрейм-грабберы
(3) графические ускорители
(4) графические редакторы
Электронная коммерция – это
(1) вид бизнеса, при котором взаимодействия между участниками коммерческих сделок происходит с помощью информационных технологий или посредством Internet
(2) системная многоуровневая совокупность различных информационных ресурсов и сервисов организации, интегрирующая различные источники данных и отдельные функциональные системы, с единой точкой входа и унифицированными правилами представления и обработки информации
(3) сервер приложений, который может запускать стандартные «портальные» компоненты и гарантирует надежность и масштабируемость системы, а также берет на себя вопросы контроля прав доступа
(4) способ ведения бизнеса, при котором осуществление и автоматизация бизнес-процессов, а также повышение эффективности деятельности предприятия выполняются за счет повсеместного применения достижений из области Web-технологий
Какое назначение у телекоммуникационной системы?
(1) производство товаров и услуг
(2) ввод, обработка, хранение и вывод данных
(3) передача информации
(4) сбор, обработка, анализ, передача, хранение, обеспечение безопасности информации
Что согласно процессному подходу представляет «атомарную» единицу информационной системы?
(1) данные
(2) информация
(3) бизнес-процесс
(4) функция
Какой термин используется для обозначения исчерпывающего и согласованного набора международных стандартов на информационные технологии и профилей функциональных стандартов, которые специфицируют интерфейсы, службы и поддерживающие их форматы, чтобы обеспечить взаимодействие и мобильность программных приложений, данных и персонала?
(1) закрытая система
(2) открытая система
(3) международная система
(4) композитная система
Выделите утверждения, верные в отношении «лоскутной» автоматизации по сравнению с комплексной:
(1) охватывает все звенья системы менеджмента
(2) затраты на реализацию меньше
(3) зачастую не приносит желаемого результата
(4) сопровождение систем затруднено
Какая информация хранится в репозитарии ERP-системы?
(1) плановая и финансовая
(2) финансовая
(3) производственная
(4) вся корпоративная бизнес-информация
Какая маркетинговая концепция предполагает взаимодействие с клиентами с помощью автоматизированного call-центра?
(1) традиционный маркетинг
(2) концепция CRM
(3) технологические решения
Какая аббревиатура используется для обозначения систем управления мультимедиа?
(1) OLAP
(2) DSE
(3) DMM
(4) AVI
Отметьте примеры деятельности «бизнес-бизнес» (Business-to-Business — В2В).
(1) аудиторские услуги
(2) разработка программного обеспечения для ведения управленческого учета
(3) розничная продажа сувенирной продукции он-лайн
(4) медицинские консультации он-лайн
Какая информация отражает финансово-экономическое состояние предприятия и результаты его деятельности?
(1) внутренней среды
(2) внешней среды
Какими свойствами обладает услуга в архитектуре SOA?
(1) возможность многократного применения
(2) применяется единожды
(3) может быть определена только одним технологически независимым интерфейсом
(4) слабо связана с другими услугами
Какая часть информационной системы включает в себя прикладные программы, которые реализуют функции прикладной области?
(1) функциональная
(2) системная (среда)
Что образует комплекс проблемно-ориентированных, взаимоувязанных и взаимодействующих информационных подсистем?
(1) единое информационное пространство
(2) открытую информационную систему
(3) интегрированную информационную среду
(4) открытую информационную среду
Для чего предназначен модуль APS в составе ERP-системы?
(1) для планирования с помощью методов математической оптимизации в составлении календарных планов
(2) для управления ресурсами дистрибуции
(3) для оперативного управления финансами и управленческого учета
(4) для ведения конструкторских и технологических спецификаций
К какой функции CRM относится регистрация и оперативный доступ к первичной информации по разделам базы данных?
(1) оперативная функция
(2) аналитическая функция
(3) кооперационная функция
Что такое GPRS?
(1) технология для точного координатного определения местонахождения пользователя
(2) протокол в составе WAP, предназначенный для обеспечения безопасности
(3) функция расширения возможностей системы связи
(4) радио-технология передачи данных на не очень большие расстояния
Площадки Supplier-driven создаются с целью
(1) привлечь как можно больше оптовых покупателей
(2) снизить затраты на продажи
(3) иметь возможность объединиться с партнерами и диктовать свои условия на рынке
(4) привлечения компаний-поставщиков
Какие потоки наиболее четко обозначены, формализованы и измеримы, но в то же время образуют самую хрупкую часть механизма реализации деятельности компании?
(1) управленческие потоки
(2) финансовые потоки
(3) потоки делопроизводства
(4) потоки работ
Что из нижеперечисленного образует однородную среду информационного взаимодействия и является фундаментом для интеграции информационных систем, функционирующих в различных учреждениях и ведомствах?
(1) функциональная услуга
(2) интеграционная шина
(3) информационная услуга
(4) композитное приложение
(5)
(6)
На сколько уровней разделена вычислительная среда в соответствии с моделью открытых систем?
(1) 3
(2) 5
(3) 6
(4) 7
Какие АСУ появились первыми?
(1) MRP II
(2) ERP
(3) CSRP
Как называются системы, позволяющие контролировать весь жизненный цикл изделия?
(1) MRP
(2) FRP
(3) ERP
(4) CSRP
Для чего предназначен модуль «управление связью» в составе CRM?
(1) для поддержки информации о клиенте и истории контактов с ним
(2) для передачи информации с использованием модема или мобильного телефона, ее сохранность и репликацию
(3) для управления побуждающими факторами привлечения потенциальных клиентов
(4) для предоставления аналитических возможностей в данные о продажах
Какая технология стала одной из первых массовых технологий групповой работы?
(1) электронная почта
(2) компьютерные форумы и чаты
(3) системы автоматизации делопроизводства и документооборота
(4) системы текстовых баз данных для открытых рабочих групп
К системам B2C относятся
(1) электронные биржи и аукционы
(2) Web-витрины (Front Office) торговых компаний для привлечения возможных покупателей к продуктам данных компаний
(3) Internet-магазины, которые занимаются только продажей товаров и содержат необходимую инфраструктуру (Back Office) для производства продаж и управление электронной торговлей через Internet
(4) торговые Internet-компании, в которых система электронных продаж (Back Office) полностью интегрирована со всеми торговыми бизнес-процессами
Что лежит в основе любой информационной системы?
(1) интерфейс взаимодействия с окружающей средой
(2) среда переработки, хранения и доступа к данным
(3) пользователи системы
(4) данные, которые в ней циркулируют
Как называется интеграция, которая обеспечивает взаимодействие информационной системы с конкретным персонифицированным пользователем?
(1) интеграция приложений
(2) пользовательская интеграция
(3) интеграция процессов
(4) информационная интеграция
На каком этапе жизненного цикла информационной системы осуществляется создание функциональных компонентов и отдельных подсистем, соединение подсистем в единое целое?
(1) проектирование
(2) разработка
(3) тестирование
(4) сопровождение
Для чего использовались системы BOMP?
(1) для расчета рисков
(2) для интеграции корпоративных информационных подсистем
(3) для обработки спецификации изделия с целью расчета потребности в материалах
(4) для планирования ресурсов, синхронизированного с покупателем
Как называется системы, которые позволяют связывать операционные результаты деятельности предприятия с эффективностью реализации миссии компании?
(1) MRP
(2) BPM
(3) ERP
(4) CSRP
Выделите функции, которые выполняет подсистема «управление центром обработки обращений клиентов» в составе CRM:
(1) обеспечивает автоматизированную обработку поступившего запроса
(2) предоставляет историю клиентских взаимоотношений
(3) составляет, обрабатывает и сопровождает отчет о проблемах
(4) собирает, обобщает, анализирует отклики клиентов для оценки исполнительской деятельности, контроля качества и совершенствования продукции
Как называются ГИС, которые совмещают в себе функциональные возможности ГИС и систем цифровой обработки изображений (данных дистанционного зондирования) в единой интегрированной среде?
(1) производственные
(2) масштабно-независимые
(3) интегрированные
(4) пространственно-временные
Отметьте примеры деятельности «потребитель-бизнес» (Consumer -to- Business — C2B).
(1) медицинские консультации он-лайн
(2) Интернет-магазин одежда
(3) сайты бизнес-консультантов
(4) сайты аудиторских услуг
Какой уровень управления обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных целей организации?
(1) операционный
(2) тактический
(3) стратегический
Для какого типа интеграции в настоящее время применяют сквозные репозитории?
(1) интеграция на уровне данных
(2) пользовательская интеграция
(3) интеграция процессов
(4) информационная интеграция
Как называется система последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия и с помощью определенных ресурсов за определенное время входы преобразуются в выходы — в результаты, представляющие ценность для потребителя и приносящие прибыль изготовителю?
(1) бизнес-функция
(2) бизнес-процесс
(3) информационный поток
(4) управленческий процесс
Какой документ содержит корректировки ранее спланированных заказов на закупку/производство материалов и комплектующих?
(1) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)
(2) изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
(3) данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
(4) спецификация состава изделия (Bill of Materials)
Сколько времени занимает внедрение крупных интегрированных ERP-систем?
(1) менее 4 месяцев
(2) 4-6 месяцев
(3) 6-9 месяцев
(4) 9-12 месяцев
В чем выражается принцип Парето в маркетинге?
(1) около двадцати процентов дохода компании обеспечивается восьмьюдесятью процентами её постоянных клиентов
(2) около восьмидесяти процентов дохода компании обеспечивается двадцатью процентами её постоянных клиентов
(3) около двадцати процентов дохода компании обеспечивается двадцатью процентами её постоянных клиентов
(4) около восьмидесяти процентов дохода компании обеспечивается тридцатью процентами новых клиентов
Как называется элемент в составе модели данных ГИС, который определяет состав и содержание метрических, семантических, тематических, динамических свойств объекта и их изобразительных средств?
(1) репозитарий объектов карты
(2) граббер объектов карты
(3) классификатор объектов карты
(4) модификатор объектов карты
Какую проблему призвано решить формирование единого информационного пространства?
(1) необходимость выравнивания информационного потенциала на территории России
(2) формирование основных производственных, научных и информационных центров России
(3) повышение безопасности передачи информации в корпоративных сетях
(4) низкие темпы развития информационных технологий в мире
С какими видами данных действия наиболее легко автоматизируются?
(1) формализованными
(2) частичной формализации
(3) неформализованными
Какой вид интеграции предполагает объединение ряда однотипных или схожих функций в макрофункции с перераспределением потоков данных и управления, а также ресурсов и механизмов для исполнения?
(1) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
(2) интеграция на уровне данных
(3) интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
(4) интеграция на уровне корпоративных программных приложений
Для какого моделирования предназначена методология IDEF?
(1) математического
(2) информационного
(3) функционального
(4) стратегического
Что получается в соответствии с формулой MRP + «пропускная способность производства»?
(1) CSRP
(2) MRP II
(3) ERP
(4) ERP-II
Почему не стоит использовать самописные ERP-системы?
(1) они не позволяют получить информационную систему, наиболее подходящую для компании
(2) они стоят дороже, чем готовые решения
(3) компания попадает в зависимость от работников-разработчиков системы
(4) в них нельзя реализовать весь необходимый компании функционал
Выделите основной минус коробочных CRM-решений
(1) слабая представленность на российском рынке
(2) слабая интеграция с другими приложениями, слабая настраиваемость, необходимость «дописывания»
(3) высокая стоимость
Выделите GIS, относящиеся по своему назначению к инструментам составления диаграмм данных и картрирования:
(1) ArcView
(2) Maplnfo
(3) Microsoft Map
(4) Lotus Maps
(5) Business Map
Отметьте верные определения понятия «социальные связи».
(1) совокупность осознанных или неосознанных, необходимых и случайных, устойчивых и спонтанных зависимостей одних социальных субъектов и объектов от других
(2) онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений
(3) комплекс факторов, обеспечивающих совместную деятельность индивидов в социальных общностях
(4) степень близости между неоднородными группами
К какому классу задач относится вычисление заданных показателей и статистических характеристик бизнес деятельности на основе ретроспективной информации из баз данных?
(1) визуализация данных
(2) аналитические
(3) извлечение знаний
(4) синтез управления
EIM – это …
(1) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
(2) интеграции на уровне всего предприятия
(3) интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
(4) интеграция на уровне корпоративных программных приложений
В чем заключается принцип функциональной декомпозиции блоков?
(1) в том, что любую активность можно представить в виде блоков
(2) в том, что любую активность можно разбить на более простые операции
(3) в том, что можно объединить любые активности
(4) в том, что блоки диаграммы могут стать стрелками и наоборот
Выделите документы, являющиеся результатом работы MRP-модуля.
(1) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)
(2) изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
(3) данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
(4) спецификация состава изделия (Bill of Materials)
Какой показатель отражает стоимость владения системой, в том числе затраты на ПО, аппаратные средства, стоимость внешнего обслуживания и расходы на эксплуатацию, сопровождение и зарплату специалистов и персонала?
(1) TCO
(2) ROI
(3) TTI
(4) NPV
Как называется система, которая в большой степени определяет деятельность предприятия по созданию конкретного продукта, нужного «здесь и сейчас» конкретному потребителю?
(1) MRP
(2) ERP
(3) CRM
(4) CSRP
Каково значение фактора PDP при идеальном расположении спутников?
(1) 0
(2) -1
(3) 1
(4) 2
Выберите верное продолжение утверждения: нормативный подход к анализу социальных сетей
(1) акцентирует внимание на геометрической форме сети и интенсивности взаимодействий
(2) рассматривает возможности акторов по привлечению индивидуальных и сетевых ресурсов для достижения определенных целей и дифференцирует акторов, находящихся в идентичных структурных позициях социальной сети, по их ресурсам
(3) изучает уровень доверия между акторами, а также нормы, правила и санкции, которые влияют на поведение акторов в социальной сети и процессы их взаимодействий
(4) акцентирует внимание на изменениях в сетевой структуре с течением времени
Какой уровень организации обслуживают системы диалоговой обработки транзакций?
(1) эксплуатационный
(2) тактический
(3) функционально-оперативный
(4) стратегический
Как называется специализированный язык для описания информационных процессов?
(1) XML
(2) BPEL
(3) IDEF
(4) MBA
Кто должен осуществлять консультационное сопровождение ERP-системы на этапе внедрения?
(1) специалисты-внедренцы
(2) сотрудники предприятия-заказчика внедрения, входящие в группу внедрения
(3) специалисты-разработчики системы
Для чего нужен конфигуратор продуктов в составе CSRP?
(1) для подсчета остатков товара на складе
(2) для реализации заказанной покупателем оригинальной конфигурации товара
(3) для расчета и оптимизации производственных графиков и оптимальной загрузки оборудования
(4) для оценки достаточности производственных мощностей
Для решения каких проблем была разработана концепция электронного правительства?
(1) обеспечение комфортных условий труда представителей власти
(2) снижение расходов на государственное управление
(3) уменьшение времени принятия решений
(4) противодействие коррупции
Выделите утверждения, верные в отношении MIS
(1) выделяет информационные требования в соответствии с установленными правилами
(2) формирует порядок применения инструментальных средства и динамических правила в процессе работы
(3) обеспечивает формализованные и частично формализованные данные для принятия структурированных решений
(4) обеспечивает интегрированные инструментальные средства, многомерные разнородные данные, динамические модели и язык интерпретации
Что такое CASE?
(1) специализированный язык для описания информационных процессов
(2) методология моделирования бизнес-процессов предприятия
(3) программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения ИС
(4) класс программного обеспечения для управления бизнес-процессами и административными регламентами
Что является первым шагом при внедрении ERP-системы?
(1) постановка задач автоматизации
(2) формирование команды, которая выберет систему
(3) выбор наиболее подходящих продуктов и поставщиков
(4) определение целей внедрения
Какое название получил процесс автоматизированного управления сложными логистическими процессами на базе математических моделей, описывающих алгоритмы взаимодействия внешних и внутренних поставщиков, схемы и траектории движения материальных ценностей, получил название?
(1) управление цепочкой бизнес-процессов
(2) управление цепочками поставок
(3) управление поставщиками
(4) управление логистикой
Web-сайт, предоставляющий возможность поиска информации в Internet, называется
(1) браузер
(2) поисковая система
(3) служба гипертекстовой среды
(4) поисковый движок
Как называется тип закономерности, когда средства Data Mining выделяют различные однородные группы данных?
(1) ассоциация
(2) классификация
(3) кластеризация
(4) прогнозирование
Что необходимо учитывать при работе с CASE-средствами?
(1) CASE-средства всегда дают немедленный эффект
(2) затраты на внедрение CASE-средств обычно больше, чем затраты на их приобретение
(3) отсутствие детальных метрик и данных для уже выполненных и текущих проектов с использованием CASE-средств
(4) узкий диапазон предметных областей проектов с использованием CASE-средств
В чем основное отличие ERP-систем от BPM-систем? Выделите верное утверждение.
(1) предназначены для стратегического планирования
(2) не имеют репозитария данных
(3) не способны обеспечить оперативное финансовое управление
(4) не способны обеспечить руководство всей необходимой управленческой информацией
Отметьте поисковые службы зарубежного сектора Internet.
(1) Rambler
(2) Google
(3) Yahoo!
(4) Yandex
В чем отличие экспертных систем от нейросетевых?
(1) необдходимость обучения на обучающей выборке
(2) необходимо участие человека в процессе принятия решения
(3) работают на тактическом уровне управления предприятием
(4) используют только усредненные характеристики выборки
Какое качество информационной системы отображает то, что она настраивается в соответствии с требованиями заказчика и на особенности информационного поля заказчика?
(1) интегрируемость
(2) адаптируемость
(3) распределенность
(4) масштабируемость
В чем заключается основная идея концепции CRM?
(1) производство только высококачественной продукции
(2) рассмотрение всех клиентов как единого целого, без дифференциации
(3) индивидуальный подход к клиенту
(4) производство дешевой продукции
Как называется моделирование отдельных низкоуровневых структур мозга (нейронов) и алгоритмов их работы?
(1) нейрокибернетическое
(2) символьное
(3) семиотическое
(4) кластерное
Отметьте верные определения понятия «информационный портал».
(1) системная многоуровневая совокупность различных информационных ресурсов и сервисов организации, интегрирующая различные источники данных и отдельные функциональные системы, с единой точкой входа и унифицированными правилами представления и обработки информации
(2) интегрированная система управления распределенными информационными ресурсами и система информационного сопровождения всей деятельности организации
(3) отображающая часть информационной системы, обеспечивающая пользователей единым авторизованным персонифицированным доступом к внутренним и внешним информационным ресурсам и бизнес-приложениям
(4) совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации
Каким термином обозначается объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как совокупность разнородных элементов, объединённых в интересах достижения поставленных целей?
(1) целостность
(2) система
(3) совокупность
(4) компьютерная система
Какой модуль информационной системы предприятия является главным получателем данных и внутренних систем и внешней среды?
(1) исполнительные системы (ESS)
(2) системы поддержки принятия решений (DSS)
(3) системы транзакций (TPS)
(4) системы знания (KWS)
Что было создано для преодоления разнородности программируемых сред с точки зрения многообразия операционных систем, различия в разрядности и прочих особенностей?
(1) физические интерфейсы
(2) программные интерфейсы
(3) пользовательские интерфейсы
Почему система отчетности «снизу вверх» является неправильным подходом к управлению организацией?
(1) задействовано слишком много уровней иерархии управления
(2) руководители получают информацию, которая не может быть полезна для принятия управленческих решений
(3) собирается лишнее количество информации
ERP – это:
(1) системы финансового планирования
(2) системы планирования ресурсов предприятия
(3) системы планирования материальных потребностей
(4) системы планирования ресурсов предприятия, синхронизированные с покупателем
В какой маркетинговой концепции идентификация клиента осуществляется на уровне профилирования личности клиента?
(1) традиционный маркетинг
(2) концепция CRM
(3) технологические решения
Выделите программные мультимедийные средства:
(1) манипулятор
(2) звуковой редактор
(3) кодек
(4) DVD-привод
(5) фрейм-граббер
Отметьте преимущества электронной коммерции.
(1) сокращение цикла маркетинга и продаж
(2) отсутствие необходимости приобретения специализированных программно-аппаратных средств
(3) снижение затрат, связанных с обменом информацией
(4) отсутствие возможности потери критически важной для бизнеса информации
Какое назначение у информационной системы?
(1) производство товаров и услуг
(2) ввод, обработка, хранение и вывод данных
(3) передача информации
(4) сбор, обработка, анализ, передача, хранение, обеспечение безопасности информации
Как называется архитектура информационной системы, при которой она строится как совокупность гетерогенных слабосвязанных компонентов?
(1) клиент-ориентированная архитектура
(2) процесс-ориентированная архитектура
(3) композитарная архитектура
(4) сервис-ориентированная архитектура
Для решения проблем какого рода были созданы открытые системы?
(1) безопасности
(2) совместимости
(3) доступности
(4) непрерывности
Какая из нижеперечисленных АСУ предназначена для планирования материальных потребностей?
(1) MRP
(2) MRP II
(3) ERP-система
(4) ERP-II и CSRP
Как называется система, представляющая собой набор интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированную информационную среду (ИИС) для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия?
(1) MRP
(2) FRP
(3) ERP
(4) OLAP
Как осуществляется взаимодействие с клиентами в традиционном маркетинге?
(1) телефонный Call-центр
(2) автоматизированный Call-центр
(3) Интернет-приложения и WAP-телефония
Какой компонент DMM по минимуму представляет собой тонкий клиент, создающий среду для составления запросов, поиска и просмотра/проигрывания медиа-документов?
(1) загрузчик
(2) клиентские сервисы
(3) браузер
(4) сервер доставки документов
К системам B2B относятся
(1) электронные биржи и аукционы
(2) виртуальные площадки Supplier-driven
(3) Internet-магазины розничной торговли
(4) Web-витрины (Front Office) торговых компаний для привлечения возможных покупателей к продуктам данных компаний
К какой информации относятся планы, приказы, распоряжения, отчеты, производственные данные?
(1) внутренней среды
(2) внешней среды
Как в терминологии SOA называется программное решение для конкретной прикладной проблемы, связывающее прикладную логику процесса с источниками данных и информационных услуг, хранящихся на гетерогенном множестве базовых информационных систем?
(1) сервисная услуга
(2) функциональная услуга
(3) информационная услуга
(4) композитное приложение
Какая часть информационной системы обеспечивает исполнение прикладных программ?
(1) функциональная
(2) системная (среда)
К какому компоненту интегрированной информационной среды относится ПО управления электронным документооборотом?
(1) телекоммуникационная среда
(2) информационные ресурсы
(3) организационная инфраструктура
Для чего предназначен модуль DRP в составе ERP-системы?
(1) для планирования с помощью методов математической оптимизации в составлении календарных планов
(2) для управления ресурсами дистрибуции
(3) для оперативного управления финансами и управленческого учета
(4) для ведения конструкторских и технологических спецификаций
К какой функции CRM относится отчетность по первичным данным и более глубокий анализ информации в различных разрезах?
(1) оперативная функция
(2) аналитическая функция
(3) кооперационная функция
Что такое Bluetooth?
(1) технология для точного координатного определения местонахождения пользователя
(2) протокол в составе WAP, предназначенный для обеспечения безопасности
(3) функция расширения возможностей системы связи
(4) радио-технология передачи данных на не очень большие расстояния
С целью удовлетворения каких потребностей организации создаются площадки Buyer-driven?
(1) привлечение компаний-поставщиков
(2) оптимизация процесса закупок
(3) привлечь как можно больше оптовых покупателей
(4) снизить затраты на продажи
Какие потоки наиболее сложно формализовать, так как они реализуются в самой сложной для автоматизации области деятельности компании — процессно-процедурной области?
(1) управленческие потоки
(2) финансовые потоки
(3) потоки делопроизводства
(4) потоки работ
Какова средняя доля расходов на интеграцию приложений при внедрении корпоративной информационной системы?
(1) 10%
(2) 30%
(3) 50%
(4) 60%
Как называется модель среды ИС, которая разбивает вычислительную среду на семь уровней, взаимодействие между которыми описывается соответствующими стандартами?
(1) эталонная модель открытых систем
(2) модель закрытых систем
(3) эталонная модель среды
(4) модель интегральной шины
Когда сформировались основные принципы построения, разработки и эксплуатации ERP-систем предприятий?
(1) 50-70 годы ХХ века
(2) 70-80 годы ХХ века
(3) с начала 90-х века
В чем принципиальное отличие CSRP-системы от ERP-системы?
(1) позволяет осуществлять управление ресурсами дистрибуции
(2) позволяет осуществлять управление финансами
(3) позволяет осуществлять планирование ресурсов с учетом запросов потребителей
(4) позволяет планировать производственные мощностей
Для чего предназначен модуль «анализ продаж» в составе CRM?
(1) для поддержки информации о клиенте и истории контактов с ним
(2) для передачи информации с использованием модема или мобильного телефона, ее сохранность и репликацию
(3) для управления побуждающими факторами привлечения потенциальных клиентов
(4) для предоставления аналитических возможностей в данные о продажах
Как называется интерактивная автоматизированная система, которая способствует облегчению принятия решений по неструктурированным вопросам лицами, работающими сообща и представляющими собой группу?
(1) система автоматизации делопроизводства и документооборота
(2) система управления базами данных для рабочих групп
(3) система поддержки подготовки и принятия решения
Отметьте примеры деятельности «бизнес-потребитель» (Business-to-Consumer — В2С).
(1) аудиторские услуги
(2) разработка программного обеспечения для ведения управленческого учета
(3) розничная продажа сувенирной продукции он-лайн
(4) медицинские консультации он-лайн
На кого ориентированы информационные системы?
(1) на программиста
(2) на заказчика
(3) на конечного пользователя
Как называется интеграция с целью обеспечения доступности информации и данных?
(1) интеграция приложений
(2) пользовательская интеграция
(3) интеграция процессов
(4) информационная интеграция
На какой стадии создания спецификаций к информационной системе создается модель «Как должно быть» (As To Be)?
(1) на первой
(2) на второй
(3) на третьей
(4) на четвертой
Как называется система, позволяющая реализовать три принципа - «Вовремя заказать», «Вовремя произвести» и «Вовремя выполнить»?
(1) TMP
(2) FRP
(3) MRP
(4) OLAP
Что такое KPI?
(1) система сбалансированных показателей
(2) ключевой показатель эффективности
(3) ключевая система управления
(4) система поддержки принятия решений
Выделите функции, которые выполняет подсистема «управление сервисом на местах» в составе CRM:
(1) обеспечивает автоматизированную обработку поступившего запроса
(2) регистрирует материалы, расходы и время, связанные с обслуживанием клиента
(3) предоставляет историю клиентских взаимоотношений
(4) составляет, обрабатывает и сопровождает отчет о проблемах
Как называются ГИС, которые обеспечивают графическое или картографическое воспроизведение данных на любом уровне масштабирования на основе того набора данных, который обеспечивает наибольшее пространственное разрешение?
(1) производственные
(2) масштабно-независимые
(3) интегрированные
(4) пространственно-временные
Отметьте верные определения понятия C2B (Consumer -to- Business).
(1) форма электронной коммерции, целью которой являются прямые продажи для потребителя
(2) форма электронной коммерции, которая предоставляет потребителю возможность самостоятельно устанавливать цену на различные товары и услуги, предлагаемые компаниями
(3) совокупность методов, инструментов и технологий для выполнения онлайновых транзакций между потребителями (физическими лицами или небольшими объединениями частных предпринимателей) и предприятиями
(4) процессы купли-продажи товаров и услуг между предприятиями в режиме On-Line
На каком уровне управления динамика принятия решений наиболее высокая?
(1) операционный
(2) тактический
(3) стратегический
Какой тип интеграции позволяет сократить временные издержки организации на обработку и интеграцию в корпоративную ИС разных форматов и типов данных?
(1) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
(2) интеграция на уровне данных
(3) интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
(4) интеграция на уровне корпоративных программных приложений
Как называется совокупность методов и действий, служащих для перепроектирования процессов в соответствии с изменившимися условиями внешней и внутренней среды и/или целями бизнеса?
(1) ребрендинг
(2) репостинг
(3) реинжиниринг
(4) реформирование
Какой документ определяет внутрипроизводственный план использования комплектующих и план внешних закупок?
(1) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)
(2) изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
(3) данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
(4) спецификация состава изделия (Bill of Materials)
Сколько времени занимает внедрение средних интегрированных ERP-систем?
(1) менее 4 месяцев
(2) 4-6 месяцев
(3) 6-9 месяцев
(4) 9-12 месяцев
Выберите верные утверждения в отношении работы с постоянными и новыми клиентами.
(1) гораздо дешевле поддержать взаимоотношения с постоянным покупателем, чем найти несколько новых
(2) постоянные покупатели приносят меньше дохода, чем новые клиенты
(3) заключить сделку с имеющимся клиентом дороже, чем с новым
(4) среднестатистический клиент, разочарованный в своем поставщике, рассказывает о своих злоключениях десяти знакомым
Для отображения каких объектов применяются растровые и векторные модели?
(1) аудио
(2) видео
(3) графических
(4) текстовых
Компонент единого информационного пространства, содержащий данные, зафиксированные на соответствующих носителях информации – это
(1) средства информационного взаимодействия
(2) информационные ресурсы
(3) информационная инфраструктура
(4) информационная деятельность
Как называются массивы, в которые по некоторым согласованным правилам объединяются недостаточно структурированные и фрагментированные данные?
(1) матрицы
(2) бетаданные
(3) метаданные
(4) системы принятия решений
Какой вид интеграции проводится в том случае, когда предприятие готовится к внедрению КИС на базе известного решения, которое требует привести бизнес-процессы к требуемому стандарту?
(1) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
(2) интеграция на уровне данных
(3) интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
(4) интеграция на уровне корпоративных программных приложений
С чего начинается работа с использованием метода IDEF?
(1) формирование области моделирования
(2) определение глубины детализации
(3) постановка цели
(4) определение общих направлений движения
В чем заключается основная суть работы систем MRP II?
(1) позволяют осуществлять финансовое планирование
(2) позволяют контролировать производство по всему жизненному циклу продукции
(3) позволяют контролировать запасы сырья на складе
(4) позволяют контролировать риски, связанные с отсутствием спроса
Какой показатель ERP-системы отражает возможность наращивания числа клиентских мест и развития системы?
(1) функциональность
(2) гибкость
(3) открытость
(4) масштабируемость
Выделите основной плюс коробочных CRM-решений
(1) встроенность во всю ИТ-структуру компании, мощная функциональность; гибкая подстройка под бизнес-процессы
(2) низкая стоимость владения; легкость внедрения и обучения
(3) отсутствие необходимости интеграции с другими приложениями; изначально единая информационная среда для всех подразделений компании
Выделите GIS, относящиеся по своему назначению к настольным компьютерным системам и встроенным ГИС-пакетам:
(1) ArcView
(2) Maplnfo
(3) Microsoft Map
(4) Lotus Maps
(5) Business Map
Социальная сеть – это
(1) направление структурного подхода, основными целями которого являются исследование взаимодействий между социальными объектами и выявление условий возникновения этих взаимодействий
(2) психотехнический метод для выяснения распределения ролей в коллективе
(3) комплекс факторов, обеспечивающих совместную деятельность индивидов в социальных общностях
(4) платформа, онлайн сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений
Как называется приведение имеющейся информации в наглядное графическое и табличное представление?
(1) визуализация данных
(2) аналитические
(3) извлечение знаний
(4) синтез управления
Какая из перечисленных технологий и архитектур позволяет осуществить интеграцию на уровне всего предприятия?
(1) Open Application Programming Interface
(2) Relational Database
(3) Transparent Repository
(4) Transparent Repository
Как изображается бизнес-процесс на диаграмме IDEF?
(1) треугольником
(2) прямоугольником
(3) кругом
(4) стрелкой
Выделите документы, которые должны поступить на вход MRP-модуля:
(1) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)
(2) изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
(3) данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
(4) спецификация состава изделия (Bill of Materials)
Какой показатель рассчитывает время, потраченное на внедрение ERP-системы и время, потраченное на то, чтобы окупить это внедрение?
(1) TTB
(2) ROI
(3) TTI
(4) NPV
В чем основное преимущество CSRP-систем перед MRP и ERP –системами?
(1) сфокусированы на внутренних процессах
(2) позволяют планировать производство
(3) позволяют планировать закупки сырья
(4) фокусируются на интеграции с требованиями и ожиданиями покупателя
Если предполагаемая сумма ошибок приемника GPS составляет 30 метров, а PDOP =1.5, то ожидаемая ошибка определения места будет равна…
(1) 10
(2) 20
(3) 30
(4) 45
Наличие каких особенностей отличает сайты социальных сетей?
(1) наличие баз данных постоянных пользователей
(2) просмотр и обход связей между пользователями внутри системы
(3) активное общение пользователей без наложения ограничений
(4) создание публичного или полупубличного профиля пользователя
Какие уровени управления организацией обслуживают системы рабочие системы знания (KWS) и автоматизации делопроизводства (OAS)?
(1) эксплуатационный
(2) тактический
(3) функционально-оперативный
(4) стратегический
Что такое BPMS?
(1) специализированный язык для описания информационных процессов
(2) методология моделирования бизнес-процессов предприятия
(3) программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения ИС
(4) класс программного обеспечения для управления бизнес-процессами и административными регламентами
Кто должен осуществлять непосредственное внедрение ERP-системы?
(1) специалисты-внедренцы
(2) сотрудники предприятия-заказчика внедрения, входящие в группу внедрения
(3) специалисты-разработчики системы
Для чего предназначен модуль расширенного планирования и диспетчерского управления (ASP-модуль) в составе CSRP?
(1) для подсчета остатков товара на складе
(2) для реализации заказанной покупателем оригинальной конфигурации товара
(3) для расчета и оптимизации производственных графиков и оптимальной загрузки оборудования
(4) для оценки достаточности производственных мощностей
Отметьте принципы, на которых базируется стратегия создания электронного правительства.
(1) повышение ответственности государственного сектора за выработку и принятие решений, а также контроль их реализации
(2) централизация — передача полномочий в принятии решений с регионального и местного уровня управления на государственный
(3) создание механизма, мотивирующего борьбу с коррупцией
(4) формирование полного реестра государственных услуг в политической, экономической, правовой и социальных сферах
Выделите утверждения, верные в отношении DSS
(1) поставляет информацию, основанную на утвержденных требованиях
(2) итеративный процесс добавления новых данных и информации, вытекающий из динамики среды
(3) пользователями являются высшее руководство, менеджеры департаментов, ИТ-служб, управленческого уровня, аналитики
(4) пользователями являются менеджеры эксплуатационного и управленческого уровней
Что такое методология в CASE-технологиях?
(1) систематическая процедура или технология генерации описаний компонент ПО (например, описание потоков и структур данных)
(2) руководящие указания для оценки и выбора проекта разработки ПО, этапы и последовательность работ, правила применения тех или иных методов
(3) средство для реализации структурного анализа и построения структуры конкретной системы
(4) технологические и программные инструменты для поддержки и усиления методов
К какому этапу внедрения ERP-системы относится составление измеримых показателей для оценки достижения цели?
(1) постановка задач автоматизации
(2) формирование команды, которая выберет систему
(3) выбор наиболее подходящих продуктов и поставщиков
(4) декомпозиция целей внедрения
Как называются информационные системы, с помощью которых осуществляется управление цепочками поставок?
(1) ERP
(2) CRM
(3) SCM
(4) CSRP
Комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы, называют
(1) поисковым движком
(2) поисковой машиной
(3) программами-агрегаторами
(4) браузером
Как называется тип закономерности, выделяемой с помощью методов Data Mining, когда выявляются признаки, характеризующие группу, к которой принадлежит тот или иной объект?
(1) ассоциация
(2) классификация
(3) кластеризация
(4) прогнозирование
Какое из нижеперечисленных средств позволяет спроектировать и сопровождать весь жизненный цикл разработки программного продукта?
(1) ModelMart
(2) BPwin
(3) BPwin
(4) Rational Rose
Выделите основные отличия ERP-систем от MPR-систем:
(1) поддержка различных типов производств
(2) возможность планирования производства продукции
(3) больше внимания уделено финансовым подсистемам
(4) пониженные требования к масштабируемости и инфраструктуре
Отметьте поисковые системы русскоязычного сектора Internet.
(1) Rambler
(2) Yandex
(3) Google
(4) Yahoo!
На каком уровне управления предприятием работают системы поддержки выполнения решений (Executive Support Systems — ESS)?
(1) эксплуатационный
(2) тактический
(3) функционально-оперативный
(4) стратегический
Какое качество информационной системы отображает то, что она выполняется в виде каркаса, содержащего базовые модули, и может дополняться в соответствии с требованиями изменяющейся внешней и внутренне среды?
(1) интегрируемость
(2) адаптируемость
(3) распределенность
(4) масштабируемость
Как называется система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах, истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности?
(1) MRP
(2) ERP
(3) CRM
(4) FRP
Какие направления сложились в настоящее время в области исследования искусственного интеллекта?
(1) символьное и нейросетевое
(2) кластерное и целостное
(3) статическое и динамическое
(4) модульное и символьное
В настоящее время наблюдается следующая тенденция в области технологий Internet:
(1) увеличение пропускной способности каналов и снижение стоимости их использования
(2) уменьшение пропускной способности каналов и снижение стоимости их использования
(3) увеличение пропускной способности каналов и увеличение стоимости их использования
(4) уменьшение пропускной способности каналов и увеличение стоимости их использования
Каким термином обозначается взаимосвязанная совокупность концепций, методов, технологий, технических и программных средств, используемых для сбора, обработки, хранения и выдачи информации потребителю в интересах достижения поставленной цели?
(1) система
(2) информационная система
(3) технологическая система
(4) компьютерная система
Какая из подсистем информационной системы предприятия обычно изолирована от основных производственных информационных систем и использует их данные и информационные потоки для работы своих аналитических систем?
(1) исполнительные системы (ESS)
(2) системы поддержки принятия решений (DSS)
(3) системы транзакций (TPS)
(4) системы знания (KWS)
Что было создано для преодоления разнородности технических средств вычислительной техники с точки зрения организации вычислительного процесса, архитектуры, системы команд, разрядности процессора и шины данных и т. д?
(1) физические интерфейсы
(2) программные интерфейсы
(3) пользовательские интерфейсы
Выберите верные принципы построения системы для формирования управленческой отчетности.
(1) система должна быть ориентирована на рядовых сотрудников
(2) система должна быть ориентирована на руководителей
(3) система должна строиться «сверху вниз»
(4) система
ERP-система представляет собой …
(1) систему класса MRP в интеграции с модулем финансового планирования
(2) систему класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования
(3) систему DSS в интеграции с модулем финансового планирования
(4) систему класса CRM в интеграции с модулем финансового планирования
В какой маркетинговой концепции идентификация клиента неосуществима?
(1) традиционный маркетинг
(2) концепция CRM
(3) технологические решения
Из приведенного списка программ выберите средство сканирования и распознавания текстов:
(1) Adobe Audition
(2) Corel Draw
(3) Power Point
(4) Fine Reader
Отметьте недостатки электронной коммерции.
(1) увеличение цикла маркетинга и продаж
(2) повышение затрат, связанных с обменом информацией
(3) необходимость осуществления повышенных мер безопасности информации
(4) необходимость работы через Internet-посредников (провайдеров)
Выделите верное утверждение. Для того чтобы получить конкурентное преимущество…
(1) достаточно создать новый продукт
(2) необходимо обладать большим капиталом
(3) необходимо создать новое качество продукции
(4) необходимо снизить цену путем снижения качества продукции
Как называется атомарная прикладная функция автоматизированной системы, пригодная для использования при разработке приложений, реализующих прикладную логику автоматизируемых процессов как в самой системе, так и для использования в приложениях других автоматизированных систем?
(1) сервисная услуга
(2) функциональная услуга
(3) информационная услуга
(4) композитное приложение
Какая организация в настоящее время является общепризнанным координационным центром по разработке и согласованию стандартов открытых систем?
(1) NIST
(2) IEEE
(3) OASIS
(4) OMG
Для чего предназначены системы ERP-II и CSRP?
(1) планирование материальных потребностей
(2) планирование производственных ресурсов
(3) планирование ресурсов предприятия
(4) планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем
Выделите основные функции ERP-системы:
(1) формирование планов продаж и производства
(2) управление отношениями с клиентами
(3) планирование потребностей в материалах и комплектующих
(4) оперативное управление финансами
(5) управление информационными рисками
Как осуществляется взаимодействие с клиентами при использовании технологических маркетинговых решений?
(1) телефонный Call-центр
(2) автоматизированный Call-центр
(3) Интернет-приложения и WAP-телефония
Как называется компонент DMM, представляющий собой интерфейс пользователя для доступа и просмотра медиа-документов?
(1) клиентский сервис
(2) кодек
(3) граббер
(4) браузер
В настоящее время под термином B2B понимают
(1) любой процесс взаимодействия между предприятиями или подразделениями одного предприятия для решения бизнес-задач, который может быть реализован с применением информационных технологий и через Internet
(2) межкорпоративное взаимодействие в системе «предприятие-предприятие» с использованием стандартов электронного обмена данными для осуществления передачи деловой информации
(3) процессы купли-продажи товаров и услуг между предприятиями в режиме On-Line
(4) способ ведения бизнеса, при котором осуществление и автоматизация бизнес-процессов, а также повышение эффективности деятельности предприятия выполняются за счет повсеместного применения достижений из области Web-технологий
К какой информации относятся требования и ожидания потребителей, «происки» конкурентов, тенденции в деловой среде и состояние мировых рынков?
(1) внутренней среды
(2) внешней среды
Что такое интеграционная шина (Enterprise Service Bus — ESB)?
(1) единая инфраструктура описания сервисов, разрешенных протоколов доступа и обмена сообщениями, форматов сообщений
(2) программное решение для конкретной прикладной проблемы, связывающее прикладную логику процесса с источниками данных и информационных услуг
(3) атомарная прикладная функция автоматизированной системы, пригодная для использования при разработке приложений
API – это …
(1) интерфейс взаимодействия информационной системы с внешней средой
(2) прикладных программ со средой информационной системы
(3) интерфейс взаимодействия прикладных программ друг с другом
(4) физический интерфейс взаимодействия различных аппаратных компонентов
К какому компоненту интегрированной информационной среды относится ERP-система?
(1) телекоммуникационная среда
(2) информационные ресурсы
(3) организационная инфраструктура
Для чего предназначен модуль FRP в составе ERP-системы?
(1) для планирования с помощью методов математической оптимизации в составлении календарных планов
(2) для управления ресурсами дистрибуции
(3) для оперативного управления финансами и управленческого учета
(4) для ведения конструкторских и технологических спецификаций
К какой функции CRM относится организация тесного взаимодействия с конечными потребителями и клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании?
(1) оперативная функция
(2) аналитическая функция
(3) кооперационная функция
Что такое GPS?
(1) технология для точного координатного определения местонахождения пользователя
(2) протокол в составе WAP, предназначенный для обеспечения безопасности
(3) функция расширения возможностей системы связи
(4) радио-технология передачи данных на не очень большие расстояния
Отметьте утверждения, относящиеся к площадкам Third-party-driven.
(1) создаются, обслуживаются и управляются третьей стороной для того, чтобы свести вместе покупателей и продавцов
(2) создаются с целью привлечь как можно больше оптовых покупателей
(3) служат для получения дохода в виде процента от совершенных сделок
(4) создаются организациями с целью оптимизировать процесс закупок
Как называется потоки предприятия, на которых базируются все остальные потоки?
(1) управленческие потоки
(2) финансовые потоки
(3) потоки данных
(4) потоки работ
Каковы основные цели внедрения SOA-решений?
(1) повышение быстродействия приложений
(2) ликвидация фрагментированности и дублирования данных
(3) дублирование реализаций бизнес-функций, процедур, процессов негибкой архитектуры
(4) ликвидация дублирования реализаций бизнес-функций, процедур, процессов негибкой архитектуры
На какие части делит эталонная модель среды открытых систем любую информационную систему?
(1) приложения и среда
(2) приложения и пользователи
(3) пользователи и среда
(4) приложения, среда, пользователи
Какие термины применяются для классификации систем нового поколения?
(1) MRP II
(2) ERP
(3) ERP-II и CSRP
Какая из нижеперечисленных систем охватывает взаимодействие предприятия с клиентами: оформление наряд-заказа, техническое задание, поддержку клиентов, планирование ресурсов в зависимости от объема и состава клиентских заказов?
(1) MRP
(2) FRP
(3) ERP
(4) CSRP
Для чего предназначен модуль «управление возможностями» в составе CRM?
(1) для поддержки информации о клиенте и истории контактов с ним
(2) для передачи информации с использованием модема или мобильного телефона, ее сохранность и репликацию
(3) для управления побуждающими факторами привлечения потенциальных клиентов
(4) для предоставления аналитических возможностей в данные о продажах
Как называются системы, которые имеют развитые средства создания и рассылки документов в автоматизированном режиме, позволяя отслеживать маршруты и правильность заполнения документа на всех этапах его создания или обработки?
(1) система автоматизации делопроизводства и документооборота
(2) система управления базами данных для рабочих групп
(3) система поддержки подготовки и принятия решения
Для полноценного функционирования Internet-магазина необходимы следующие обязательные компоненты:
(1) Web-сервер, производящий разграничение доступа и распределяющий запросы
(2) сервер приложений, управляющий бизнес-логикой и реализующий необходимую совокупность процессов
(3) БД и СУБД для сбора, хранения, обработки и управления данными
(4) шлюз-конвертор для передачи данных от магазина в бухгалтерскую систему
С чего должно начинаться построение ИС?
(1) с анализа структуры организации
(2) с подбора квалифицированного ИТ-персонала
(3) с формирования стратегии усовершенствования ИС
(4) с анализа потоков данных
Как называется интеграция процессов в соответствии с бизнес-логикой деятельности предприятия?
(1) интеграция приложений
(2) пользовательская интеграция
(3) интеграция процессов
(4) информационная интеграция
Что является основным документом, отражающим результаты работ первого этапа создания информационной системы?
(1) модель «Как есть»
(2) техническое задание на проект
(3) политика информационной безопасности
(4) матрица доступа к информационной системе
Какие данные необходимы для работы MRP-модуля?
(1) данные о состоянии запасов
(2) количество работников, участвующих в процессе производства
(3) спецификация состава изделия
(4) данные о финансовом состоянии
Что такое BSC?
(1) система сбалансированных показателей
(2) ключевой показатель эффективности
(3) ключевая система управления
(4) система поддержки принятия решений
Какая подсистема в составе CRM информирует клиентов об обновлениях, новых дополнениях и моделях, появляющихся в ассортименте компании?
(1) управление центром обработки обращений клиентов
(2) управление центром обработки обращений клиентов
(3) управление текущей (Hot Line) поддержкой
Какие ГИС оперируют пространственно-временными данными?
(1) IGIS
(2) MSGIS
(3) STGIS
(4) MFGIS
Сектор C2С (Consumer -to- Consumer) – это
(1) совокупность методов, инструментов и технологий для выполнения онлайновых транзакций между потребителями (физическими лицами или небольшими объединениями частных предпринимателей) и предприятиями
(2) процессы купли-продажи товаров и услуг между предприятиями в режиме On-Line
(3) форма электронной торговли, суть которой состоит в организации купли-продажи товаров и услуг между потребителями
(4) форма электронной коммерции, целью которой являются прямые продажи для потребителя
Кто принимает решения по стратегическим ворпосам?
(1) высшее руководство, совет директоров
(2) руководители и менеджеры подразделений
(3) руководители функциональных служб
К какому типу интеграции относится использование подсистем, реализованных стандартными программными приложениями с открытыми интерфейсами (Open Application Programming Interface).?
(1) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
(2) интеграция на уровне данных
(3) интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
(4) интеграция на уровне корпоративных программных приложений
Как называется модель бизнес-процессов предприятия, содержащая точные спецификации всех операций, процедур и взаимосвязей между ними?
(1) технологическая
(2) функциональная
(3) информационная
(4) аналитическая
Как называется документ, расписывающий какое количество сырья, материалов и комплектующих должно быть заказано в каждый период в течение срока планирования?
(1) график заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Planned Order Schedule)
(2) изменения к графику заказов на закупку/производство материалов и комплектующих (Changes in Planned Orders)
(3) данные о состоянии запасов (Inventory Status File)
(4) спецификация состава изделия (Bill of Materials)
Какие ERP-системы позволяют осуществлять комплексное управление, включающее в себя учет, управление и производство?
(1) локальные системы
(2) малые интегрированные системы
(3) средние интегрированные системы
(4) крупные интегрированные системы
Выберите верные утверждения в отношении работы с постоянными и новыми клиентами.
(1) гораздо дешевле найти новых покупателей, чем поддерживать отношения с постоянными клиентами
(2) в продажах промышленных товаров в среднем требуется более десяти опосредованных обращений к новым потенциальным покупателям, чтобы продать единицу товара
(3) заключить сделку с имеющимся клиентом дороже, чем с новым
(4) среднестатистический клиент, разочарованный в своем поставщике, не рассказывает о своих злоключениях знакомым
(5) постоянные покупатели приносят больше дохода, чем новые клиенты
К метрическим данным относятся:
(1) параметры тематических свойств
(2) параметры тематических свойств
(3) параметры отношений объектов
(4) параметры временных свойств
Основными целями формирования единого информационного пространства являются
(1) обеспечение прав граждан на информацию, провозглашенных Конституцией Российской Федерации
(2) создание и поддержание необходимого для устойчивого развития общества уровня информационного потенциала
(3) повышение доходности частного предпринимательства на территории России
(4) интеграция с мировым информационным пространством
Для чего применяется матрица BCG(Boston Consulting Group)?
(1) для оценки рисков
(2) для оценки степени успешности бизнеса по характеристикам получения и расходования денежных средств на поддержку деятельности
(3) для оценки перспектив бизнеса на конкретном рынке в конкретной ценовой обстановке
(4) для оценки влияния факторов внешнего окружения
Какой вид интеграции подразумевает совместное использование исполняемого кода, а не только внутренних данных интегрируемых приложений?
(1) интеграция на уровне физических, программных и пользовательских интерфейсов
(2) интеграция на уровне данных
(3) интеграция на функционально-прикладном и организационном уровнях
(4) интеграция на уровне корпоративных программных приложений
Какой элемент в методологии IDEF отображает механизм, воздействующий на бизнес-функцию?
(1) прямоугольником
(2) стрелкой
(3) треугольником
(4) кругом
MRP II это…
(1) система планирования материальных потребностей
(2) система планирования производственных ресурсов
(3) система планирования ресурсов предприятия
(4) система планирования ресурсов, синхронизированная с покупателем
Какое свойство ERP-системы отражает возможность ее интеграции с большим числом программных продуктов?
(1) функциональность
(2) гибкость
(3) открытость
(4) масштабируемость
Выделите основной плюс коробочных CRM-решений, представляющих собой модуль в ERP-системе:
(1) встроенность во всю ИТ-структуру компании, мощная функциональность; гибкая подстройка под бизнес-процессы
(2) низкая стоимость владения; легкость внедрения и обучения
(3) отсутствие необходимости интеграции с другими приложениями; изначально единая информационная среда для всех подразделений компании
К какому типу относится ГИС, охватывающие всю деятельность предприятия и с рабочими местами, выполненными по технологии «клиент-сервер»?
(1) простые инструменты составления карт и диаграмм
(2) настольные компьютерные и встроенные ГИС-пакеты широкого применения
(3) полнофункциональные системы
(4) корпоративные ГИС
Выберите верное продолжение утверждения: структурный подход к анализу социальных сетей.
(1) акцентирует внимание на геометрической форме сети и интенсивности взаимодействий
(2) рассматривает возможности акторов по привлечению индивидуальных и сетевых ресурсов для достижения определенных целей и дифференцирует акторов, находящихся в идентичных структурных позициях социальной сети, по их ресурсам
(3) изучает уровень доверия между акторами, а также нормы, правила и санкции, которые влияют на поведение акторов в социальной сети и процессы их взаимодействий
(4) акцентирует внимание на изменениях в сетевой структуре с течением времени
Как называется определение взаимосвязей и взаимозависимостей бизнес процессов на основе существующей информации?
(1) визуализация данных
(2) аналитика
(3) извлечение знаний
(4) синтез управления
В чем основное отличие Web-сервисов от подхода EIA?
(1) Web-сервисы не позволяют осуществлять интеграцию приложений
(2) Web-сервисы более стандартизированы и унифицированы
(3) Web-сервисы позволяют осуществлять интеграцию только на уровне данных
(4) Web-сервисы более дорогие в обслуживании
Как изображается поток на диаграмме IDEF?
(1) треугольником
(2) прямоугольником
(3) кругом
(4) стрелкой
Какие задачи позволяет решать MRP-система?
(1) оперативное управление финансами
(2) контроль производства продукции
(3) оперативное управление информационными рисками
(4) регулирование поставок запасов материалов в соответствии с производством
(5) регулирование производственной мощности
Какой показатель рассчитывает время, потраченное на внедрение ERP-системы без учета периода окупаемости?
(1) TTB
(2) ROI
(3) TTI
(4) NPV
Какая из перечисленных систем может моментально модифицировать производственные планы для выполнения специфического заказа клиента?
(1) MRP
(2) ERP
(3) CRM
(4) CSRP
Как называется российская спутниковая система, аналогичная GPS?
(1) Map
(2) ГЛОБУС
(3) ГЛОНАСС
(4) СПУТНИКС
Выберите верное продолжение утверждения: динамический подход к анализу социальных сетей
(1) акцентирует внимание на геометрической форме сети и интенсивности взаимодействий
(2) рассматривает возможности акторов по привлечению индивидуальных и сетевых ресурсов для достижения определенных целей и дифференцирует акторов, находящихся в идентичных структурных позициях социальной сети, по их ресурсам
(3) изучает уровень доверия между акторами, а также нормы, правила и санкции, которые влияют на поведение акторов в социальной сети и процессы их взаимодействий
(4) акцентирует внимание на изменениях в сетевой структуре с течением времени
К каким типам систем относятся продукты Lotus Notes (IBM) и «Босс-Референт»?
(1) системы поддержки принятия решений
(2) системы документооборота
(3) системы диалоговой обработки транзакций
Выделите верное утверждение в отношении диаграммы IDEF:
(1) источником потока может являться только выходная сторона блока, приемником только входная
(2) источником потока может быть любая сторона блока, приемником – только входная
(3) источником потока может являться только выходная сторона блока, приемником — любая из трех оставшихся
(4) каждая сторона блока может быть и источником и приемником потока
Выделите верное утверждение в отношении внедрения ERP-системы.
(1) в проекте внедрения (на всех его этапах) обязательно должны участвовать разработчики ERP-системы
(2) в проекте внедрения не должны участвовать сотрудники предприятия
(3) в проекте внедрения (на всех его этапах) обязательно должны участвовать сотрудники предприятия
Выделите утверждения, верные в отношении технологии оформления заказов в CSRP-системах.
(1) менеджеры продаж формируют общие заказы
(2) позволяет проверить исполнимость заказа до того, как он размещен
(3) у каждого продукта одинаковая стоимость для всех покупателей
(4) позволяет определить стоимость каждого продукта для каждого покупателя
(5) позволяет получить информацию о требуемых ресурсах, до того как заказ размещен
Электронное правительство предусматривает автоматизацию информационного взаимодействия на следующих уровнях:.
(1) G2C (Government-to-Citizen) — между государственными службами (на уровне правительства, ведомств и регионов) и гражданами
(2) G2B (Government-to-Business) — между государством и частными компаниями
(3) G2G (Government-to-Government) — между органами государственного управления
(4) C2G (Citizen –to-Government) — между гражданами и государственными службами
Как называется современный инструмент оперативного анализа данных, содержащихся в хранилище?
(1) DSS
(2) OLAP
(3) MIS
(4) DM
Как называется средство для реализации структурного анализа и построения структуры конкретной системы?
(1) методология
(2) структура
(3) метод
(4) нотация
В чем заключаются основные проблемы внедрения и использования ERP-систем? Выделите верные утверждения.
(1) сложность интерфейсов взаимодействия с конечными пользователями
(2) сложность эффективной интеграции с приложениями третьих фирм
(3) высокая стоимость дополнительных модулей
(4) ограниченные аналитические возможности и недостаточная поддержка процессов принятия решений
Какие задачи способен выполнить SCM –модуль?:
(1) чёткое планирование необходимого объёма материально-производственных запасов
(2) обеспечение автоматизированной обработки поступающих клиентских запросов
(3) уменьшение или полное исключение простоев
(4) информирмирование клиентов об обновлениях, новых дополнениях и моделях, появляющихся в ассортименте компании
(5) хранение истории взаимоотношений с клиентами
(6) уменьшение времени передачи, обработки, доставки продукции
Основными критериями качества работы поисковой машины являются
(1) релевантность
(2) полнота базы
(3) учёт морфологии языка
(4) кроссбраузерность
Что является основным недостатком нейросетевой парадигмы?
(1) необходимость иметь высококвалифицированный персонал
(2) невозможность работы с неформализрованными данными
(3) усредненные характеристики выборки при исследовании реальных сложных жизненных феноменов часто являются фиктивными величинами
(4) необходимость иметь очень большой объем обучающей выборки
Как называется модель, отображающая деятельность системы управления предприятия и информационное пространство, в котором эта деятельность протекает?
(1) функциональная
(2) информационная
(3) логическая
(4) целевая
Для чего предназначен модуль CRM в составе современной ERP-системы?
(1) управления логистическими цепочками
(2) управления данными о клиентах
(3) управления данными о компании
(4) управления данными об изделии
Отметьте отличие большинства русскоязычных поисковых систем от поисковых служб зарубежного сектора Internet.
(1) индексируют и ищут тексты на нескольких языках
(2) осуществляют «вертикальный» поиск (по конкретным типам: новости, картинки, видео, фото, вакансии, группы товаров и т. п.)
(3) в основном, индексируют ресурсы, расположенные в доменных зонах, где доминирует русский язык или другими способами ограничивают своих роботов русскоязычными сайтами
(4) индексируют ресурсы при помощи робота
Выделите утверждения, верные в отношении систем поддержки выполнения решений (Executive Support Systems — ESS)
(1) предназначены для решения определенного круга проблем
(2) предназначены для работы с формализованными данными
(3) предназначены для динамичной работы с неформализованной информацией
(4) работают на стратегическом уровне управления
Какое качество информационной системы отображает то, что она может эффективно функционировать в территориально удаленных подразделениях и филиалах предприятия?
(1) интегрируемость
(2) адаптируемость
(3) распределенность
(4) масштабируемость
Отметьте проблемы, стоящие на пути информатизации общества в наши дни.
(1) проблема обработки больших объёмов данных в условиях ограниченных возможностей программно-аппаратных средств
(2) выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерных разработок и телекоммуникаций
(3) организация защиты и безопасности корпоративной информации
(4) возможность использования больших универсальных ЭВМ только мощными корпорациями ввиду их дороговизны и сложности эксплуатации
Современное состояние ИТ характеризуется следующими положениями:
(1) отсутствие большого количества программно-аппаратных комплексов и платформ для эффективного управления и сопровождения производства
(2) наличие технологий, обеспечивающих интерактивный доступ любого пользователя к информации и ресурсам
(3) расширение функциональных возможностей ИТ, обеспечивающих распределенную работу баз и хранилищ данных с данными разнообразной структуры и содержания
(4) включение в ИС специализированных интерфейсов пользователя для взаимодействия с экспертными системами
Чем характеризуются изменения составляющих бизнеса в связи с развитием ИТ в начале XXI века?
(1) ускорением динамики развития бизнеса
(2) уменьшением дальности и точности прогнозов
(3) быстрым маневрированием ресурсами
(4) управлением рисками посредством моделирования
Какое организационное воздействие на предприятие оказывает автоматизация?
(1) ИТ заменяют или уменьшают роль исполнителя в выполнении стандартных функций и операций
(2) ИТ доставляют всю необходимую информацию в управленческие и производственные процессы конечному потребителю
(3) ИТ обеспечивают аналитика необходимой информацией и мощными аналитическими средствами
(4) ИТ быстро передают информацию для выполнения процессов, независимо от места их выполнения
IP-протоколы, которые поддерживали работу первых вычислительных компьютерных сетей, содержали
(1) правила инициализации и поддержания работы в сети
(2) описание информационных сетевых пакетов (пакетов данных) семейства IP
(3) правила быстрого перехода от одного фрагмента текста к другому по выделенным ссылкам
(4) правила обращения с IP-пакетами (идентификация, проверка целостности, обработка, пересылка, прием и т. д.)
Отметьте языки гипертекстовой разметки документов.
(1) HTML
(2) SQL
(3) HTTP
(4) XML
Инструментальные средства разработки Internet-приложений включают
(1) редакторы гипертекста и графические редакторы
(2) средства разметки карт изображений и конверторы изображений
(3) программы просмотра и навигации (браузеры)
(4) средства генерации виртуальной реальности
Внутреннее информационное пространство организации, обладающее всеми возможностями Internet, называется
(1) LAN (LocalAreaNetwork)
(2) WAN (WideAreaNetwork)
(3) Intranet
(4) URL (UniversalResourceLocator)
Отметьте черты традиционного стиля управления.
(1) иерархичность
(2) глобализация
(3) централизация
(4) открытость
Отметьте основные тенденции развития IT в наши дни.
(1) глобализация
(2) конвергенция
(3) упрощение информационных продуктов и услуг
(4) ликвидация промежуточных звеньев в цепочке доставки информационного продукта к потребителю
Какие организационные изменения обусловлены развитием глобальных сетей?
(1) расширение глобальной сферы деятельности
(2) снижение затрат на производство за счет дешевой рабочей силы
(3) улучшение координации филиалов
(4) локализация производства
С какими рисками и структурными изменениями на предприятии сопряжена автоматизация?
(1) высокие риски и большие изменения
(2) высокие риски и малые изменения
(3) низкие риски и большие изменения
(4) низкие риски и малые изменения
Отметьте верные определения термина Internet.
(1) глобальное сообщество произвольно объединяемых мировых сетей, которые используются для свободного обмена данными и информацией
(2) совокупность технологий, реализующих обмен данными на основе использования семейства протоколов TCP/IP
(3) технология, основанная на реализации быстрого перехода от одного фрагмента текста к другому по выделенным ссылкам
(4) компьютерная программа просмотра гипертекста
Комбинация каких элементов формирует универсальный идентификатор ресурса (UniversalResourceIdentifier — URI)?
(1) расширяемый язык разметки гипертекста
(2) имя необходимого файла
(3) местоположение файла в Internet
(4) метод доступа
Какие программные средства предназначены для создания звукового и музыкального сопровождения, анимационных и видео роликов?
(1) графические редакторы
(2) средства разметки карт изображений
(3) средства мультимедиа
(4) средства генерации виртуальной реальности
Отметьте верное определение понятия Intranet.
(1) внутреннее информационное пространство организации, обладающее всеми возможностями Internet
(2) глобальная компьютерная сеть, объединяющая локальные, региональные, государственные и корпоративные сети
(3) компьютерная программа просмотра гипертекста
(4) программные средства для конфигурирования, активации и мониторинга Web-сервисов
Отметьте черты нового стиля управления (последняя четверть XX в. – наши дни).
(1) распределенность
(2) открытость
(3) жесткая структуризация
(4) централизация
Каковы особенности современной деловой сферы, обусловленные развитием ИТ?
(1) сложную работу по оценке ситуаций могут выполнять только эксперты
(2) информация может появляться только в одном месте, в одно время
(3) специалисты могут посылать и получать информацию из того места, где они находятся
(4) планы пересматриваются и корректируются оперативно, по мере необходимости и адекватно требованиям потребителя
Какие организационные изменения обусловлены применением распределенного производства?
(1) производство не привязано географически к одному месту
(2) информация и знания доставляются туда, где они необходимы, в нужном количестве и в нужное время
(3) повышаются организационные и капитальные затраты
(4) повышается потребность в недвижимом имуществе для размещения средств производства
Реинжиниринг бизнес-процессов – это
(1) процесс, при котором функции управления и контроля, ранее выполнявшиеся человеком, передаются приборам и автоматическим устройствам
(2) рациональное выстраивание технологических процедур
(3) тип изменений, в ходе которых процессы заново идентифицируются, анализируются, переосмысляются и изменяются с целью оптимизировать производство и радикально уменьшить затраты
(4) процесс трансформации целей и стратегии компании
WorldWideWeb – это
(1) глобальное сообщество произвольно объединяемых мировых сетей, которые используются для свободного обмена данными и информацией
(2) совокупность технологий, реализующих обмен данными на основе использования семейства протоколов TCP/IP
(3) технология, основанная на реализации быстрого перехода от одного фрагмента текста к другому по выделенным ссылкам
(4) компьютерная программа просмотра гипертекста
Укажите общий формат ссылки URL.
(1) протокол://узел/путь /метка/файл
(2) протокол://узел/путь/файл /метка
(3) протокол://узел/путь/файл
(4) протокол/узел/путь/файл /метка
Какие программные средства предназначены для разработки и отладки сценариев и мобильных приложений, выполняемых на стороне клиента?
(1) системы программирования клиентских приложений
(2) средства администрирования
(3) средства генерации виртуальной реальности
(4) редакторы гипертекста
Отметьте выражения, характеризующие Intranet.
(1) ориентирован, как правило, на применение в рамках одного компактного или распределенного предприятия
(2) отличается низкой безопасностью
(3) отличается высокой скоростью работы
(4) имеет шлюзы для подключения в Internet