Главная / Менеджмент / Организация службы маркетинга на предприятии

Организация службы маркетинга на предприятии - ответы на тесты Интуит

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: Курс рассчитан на студентов ВУЗов, обучающихся в рамках специальностей "Маркетинг", "Менеджмент". Курс рассчитан на ту категорию слушателей, которая планирует заниматься созданием и руководством службой маркетинга на предприятии.
Что привело к возникновению интегрированного маркетинга?
(1) появление новых течений в науке «Маркетинг»
(2) невозможность осуществления управления сбытом только по средствам управления сбытом
(3) развитие информационных технологий
(4) взаимосвязь ряд предметных областей (реклама, PR, маркетинг)
Чем отличается система от структуры?
(1) количество уровней
(2) количество звеньев
(3) наличие целевой ориентации
(4) структурированность
Что входит в профессиональные требования к сотрудникам?
(1) наличие связей
(2) наличие навыков
(3) наличие домашнего компьютера
(4) наличие умений
На что должно быть направлено обучение персонала?
(1) на выполнения плана службой персонала
(2) на выполнение плана службой сбыта
(3) на повышение мотивации к трудовой деятельности
(4) на повышение конкуренции по отношению к другим организациям, находящимся на том же уровне
От чего зависит бюджет?
(1) от курса валют
(2) от затрат организации
(3) от фонда заработной платы
(4) от инфляции
Что такое концепция стратегического планирования?
(1) учет возможных изменений на рынке
(2) учет прогноза продажа
(3) учет возможных кадровых изменений
(4) учет прихода на рынок новых игроков
От чего зависит маркетинговая стратегия компании?
(1) ресурсы компании
(2) конкуренты
(3) специфика продукции компании
(4) мнение учредителя компании
Что входит в обязанности бренд-менеджера?
(1) мерчендайзинг продукции
(2) поиск клиентов
(3) разработка рекламных кампаний по продукции ассортиментной группы
(4) разработка KPI
Какие факторы нужно учесть при формировании обучения для конкретного подразделения или сотрудника?
(1) ситуация на рынке труда
(2) профессиональный опыт работы по специальности
(3) прогноз продаж
(4) занимаемая позиция в компании
На каком рынке затрат будет больше?
(1) на высоконкурентном рынке
(2) на рынке со средней конкуренцией
(3) на рынке с малой конкуренцией
(4) одинаковы будут затраты на всех рынках
Из каких элементов состоит маркетинговая информационная система?
(1) внешняя информация
(2) внутренняя информация
(3) познавательная информация
(4) компрометирующая информация
Какие подразделения создаются внутри структуры функционального типа в службе маркетинга?
(1) управление персоналом
(2) бюджетирование
(3) безопасность
(4) сбыт
Какие мероприятия включает в себя подбор персонала?
(1) отбор персонала
(2) аттестация персонала
(3) заключение трудового договора
(4) адаптация персонала
На основании чего выстраивается программа обучения и развития персонала?
(1) на основании выявленного KPI сотрудника.
(2) на основании установленного плана руководителя службы маркетинга
(3) на основании установленного плана руководителя службы персонала
(4) на основании установленного плана руководителя отдела продаж
На что направлена маркетинговая информационная среда?
(1) направлена на информирование сотрудников службы маркетинга
(2) направлена на информирование сотрудников служб компании
(3) направлена на поддержание различного рода связей организации с внешней средой
(4) направлена на создание базы информации
Какие виды контроля принято выделять?
(1) контроль за деятельностью
(2) стратегический контроль
(3) контроль за персоналом
(4) контроль за прибылью
Какие плюсы у структуры организации службы маркетинга, организованной по товарному принципу?
(1) управление службой маркетинга по товарному принципу с координацией всего комплекса маркетинга по данному товару
(2) быстрая ответная реакция
(3) бюджетирование по упрощенной схеме
(4) распределение должностных обязанностей
Какие пункты нужно отразить в заявке по поиску персонала?
(1) ФИО будущего сотрудника
(2) количество кандидатов, которое нужно продемонстрировать руководителю
(3) сроки закрытия вакансии
(4) результаты EQ будущего сотрудника
Какие методы используют для определения потребностей в обучение персонала?
(1) оценка деятельности сотрудников
(2) анализ деятельности конкурентов
(3) анализ структуры доходов персонала
(4) анализ продукции компании
Какой метод относится к методам кабинетных исследований?
(1) контент-анализ
(2) корреляционный анализ
(3) анкетирование
(4) тестирование
К чему приводит усиление тенденции информатизации?
(1) усиление непосредственного взаимодействия потребителя и организации.
(2) появление новых маркетинговых технологий.
(3) появление новой продукции
(4) появление новых профессий
К чему приводит закрепление на территории торговых представителей?
(1) снижение издержек временного характера
(2) снижение издержек денежного характера
(3) увеличение продаж
(4) продажа актуальной продукции
Какие требования предъявляются к сотруднику на позицию "бренд-менеджер"?
(1) знание организационно-распорядительных документов
(2) знание технологии разработки брендов
(3) знание методик подбор персонала
(4) знание техник проведения переговоров с клиентами
От чего зависит содержание программы обучения?
(1) время
(2) стоимость
(3) категории сотрудников
(4) интересы слушателей
В какой форме осуществляются количественные исследования?
(1) тестирование
(2) интервьюирование
(3) опрос
(4) анкетирование
Что позволяет сделать знание конкурентов?
(1) усиление работы над разработкой новой продукции
(2) подобрать компетентный персонал
(3) написать отчет
(4) вывести на рынок продукцию максимально соответствующую потребностям потребителя
Для чего необходимо соблюдать принципы построения структуры маркетинга?
(1) быстрота реакции на происходящие изменения
(2) приспособляемость
(3) усиление бренда
(4) актуализация ассортимента компании
Какие уровни выделяют у сотрудников службы маркетинга?
(1) технический уровень
(2) классовый уровень
(3) разнорабочий уровень
(4) вспомогательный уровень
Какие задачи должен решить преподаватель в процесс обучения персонала?
(1) развитие навыков межличностного общения
(2) повышение уровня знаний у слушателей
(3) увеличение продаж
(4) увеличение прибыли компании
Какие виды вопросов выделяют?
(1) хвостатые
(2) закрытые
(3) открытые
Что такое исследовательская информация?
(1) информация, которая поступает от учредителя компании
(2) информация, которая поступает от генерального директора компании
(3) информация, которая поступает от службы сбыта
(4) информация, которая поступает по результатам проведенного маркетингового анализа
Что относят к основным характеристикам матричной структуры?
(1) прописанные должностные обязанности
(2) одно руководство
(3) благоприятный климат
(4) наличие большого количества партнеров по бизнесу
Что регламентирует Положение о службе маркетинга?
(1) KPI сотрудников
(2) заработная плата сотрудников
(3) функции сотрудников
(4) круг должностных сотрудников
Что относят к достоинствам семинара?
(1) возможность контроля преподавателем ходы занятия
(2) наглядность
(3) небольшие финансовые затраты
(4) возможность охватить большую аудиторию
Когда применяется метод финансирования по возможностям предприятия?
(1) когда есть лишние финансы
(2) с целью профилактики
(3) с целью рационального распределения бюджета
(4) с целью сокращения затрат
На основании чего принимаются решения на предприятии?
(1) квалификация персонала
(2) качество продукции
(3) требования рынка
(4) возможности организации
Чего позволяет достичь взаимодействие службы маркетинга со службой производства?
(1) создать продукцию, которая выдержит конкуренцию
(2) разработать бюджет на продвижение
(3) разработать программу обучения по продукции компании
(4) разработать бизнес-план
Какие средства из периодической печати применяются для поиска персонала?
(1) газета
(2) журнал
(3) книги
(4) пресс-релизы
Что относят критериям оценки эффективности процесса обучения и развития персонала?
(1) увеличение уровня продаж компании
(2) мнение слушателей
(3) изменение в поведение слушателей
(4) увеличение рентабельности бизнеса компании
Для чего применяется метод учета программы маркетинга?
(1) с целью остаточного финансирования
(2) для оплаты дополнительных расходов
(3) для детального анализа издержек в сравнении с затратами при других предполагаемых вариантах использования различных инструментов маркетинга
(4) для финансирования новых проектов
Какие функции входят в системный маркетинг?
(1) функция управления производством
(2) функция управления персоналом
(3) функция управления бюджетом
(4) функция управления продажами
Что входит в состав организационной структуры?
(1) службы
(2) подразделения
(3) бюджет
(4) компьютерная техника
Кого относят к сотрудникам службы маркетинга стратегического уровня?
(1) менеджер по рекламе
(2) дизайнер
(3) мерчендайзер
(4) коммерческий директор
На какой основе должно осуществляться обучение персонала?
(1) постоянная основа
(2) раз в год
(3) каждый квартал
(4) по мере необходимости
От чего зависят затраты на предприятие?
(1) размер организации
(2) себестоимость продукции
(3) количество сотрудников
(4) налоговые выплаты
На что ориентирована концепция стратегического планирования?
(1) составление прогнозов по возврату продукции
(2) составление прогнозов колебаний
(3) составление прогнозов деятельности по производству
(4) составление прогнозов по набору персонала
На что направлен документ "Положение о службе маркетинга"?
(1) на определение должностных обязанностей сотрудников службы маркетинга
(2) на определение места службы маркетинга в структуре организации, которое обозначает ее цели и задачи
(3) на фиксирование бюджета службы маркетинга
(4) на определение взаимоотношения с другими подразделениями компании
Какие мероприятия необходимо провести в рамках обучения для нового сотрудника?
(1) вводный тренинг
(2) продвинутый тренинг
(3) предоставление книг
(4) экскурсия по компании
Для чего необходима информация?
(1) для формирования базы данных
(2) для осуществления принятия правильного решения
(3) для оценки эффективности работы
(4) для мониторинга рынка
Что позволяет реализовать организацию маркетинга?
(1) бюджетирование
(2) распределение зон ответственности
(3) информационные технологии
(4) продукция компании
Какие плюсы у структуры функционального типа?
(1) высокая маневренность
(2) простата управления
(3) управление нововведениями
(4) способствование новаторству
Кто несет ответственность за обучение и развитие персонала
(1) служба бухгалтерии
(2) отдел персонала
(3) отдел маркетинга
(4) учредитель компании
Каким образом может быть представлена маркетинговая информационная среда?
(1) обычная система учета базы данных
(2) форма расчетных моделей
(3) журнал учета
(4) формат А4
Что представляет собой «зеленый маркетинг»?
(1) маркетинг, который специализируется только на рынке овощей и фруктов
(2) маркетинг, который специализируется только на рынке деревообрабатывающей продукции
(3) маркетинг, который специализируется только на экологически чистой продукции
(4) маркетинг, который специализируется только на ягодной продукции
На каком рынке распространена структура организация службы маркетинга по рынкам?
(1) рынок недвижимости
(2) рынок промышленности
(3) рынок образования
(4) рынок консалтинга
Какие инструменты применяют при отборе персонала?
(1) тестирование
(2) стажировка
(3) общение по скайпу
(4) предварительное собеседование
Что позволяют оценить оценочные материалы?
(1) информационные технологии
(2) подбор персонала
(3) результаты профессиональной деятельности
(4) конкуренция
Какой метод относится к методу сбора информации?
(1) интервьюирование
(2) регрессивный анализ
(3) выборочное обследование
(4) эксперимент
Какие проблемы в обществе привели к изменению взглядов на маркетинговую концепцию?
(1) проблемы с совершенствованием продукции
(2) проблемы с энергетикой
(3) проблемы с экологий
(4) проблемы с учебными высшими заведениями
Что относят к целям службы маркетинга?
(1) снижение текучести кадров
(2) ротация персонала
(3) увеличение прибыли компании
(4) увеличение доли компании
Какие сотрудники относятся к среднему уровню управления?
(1) мерчендайзер
(2) менеджер по продукту
(3) коммерческий директор
(4) менеджер по рекламе
На что оказывает непосредственное влияние сложность материала?
(1) время
(2) стоимость
(3) количество учащихся
(4) структура материала
Что позволяет обеспечить выборка?
(1) надежность
(2) точность представленных результатов
(3) своевременность
(4) актуальность
За счет чего организация может установить доминирование над конкурентами?
(1) наличие более компетентного персонала
(2) увеличение продаж продукции
(3) выпуск и реализация продукции с наилучшими потребительскими свойствами
(4) установление более низкой стоимости на продукцию
Что нужно делать для того, чтобы не пропала эффективность службы маркетинга?
(1) подбирать квалифицированный персонал
(2) владеть самой последней информацией о внутренней среде
(3) осуществлять сбыт продукции
(4) владеть самой последней информацией о внешней среде
Что входит в функциональные обязанности менеджера по маркетингу и рекламе?
(1) подбор персонала
(2) медиапланирование
(3) оценка эффективности рекламных кампаний
(4) реализация продукции
Какие принципы эффективности обучения и развития персонала принято выделять?
(1) пожелания руководства к процессу обучения и развития персонала
(2) отчет о результатах работы
(3) мотивация персонала к обучению и развитию персонала
(4) наличие обратной связи
Что входит в общее описание отчета по результатам маркетингового исследования?
(1) выборка
(2) методы сбора информации
(3) заказчик
(4) выводы
(5) биографии исследователей
Что входит в систему маркетинга?
(1) планы
(2) контроль
(3) конкуренты
(4) законодательная база
Какие службы входят в службы маркетинга?
(1) отдел персонала
(2) отдел по управлению персоналом
(3) отдел бухгалтерии
(4) отдел сервисного обслуживания
Кто подготавливает Положение о службе маркетинга?
(1) сотрудник отдела продаж
(2) сотрудник отдела логистики
(3) сотрудник отдела персонала
(4) сотрудник отдела маркетинга
От чего зависит успех применения методов активного обучения?
(1) атмосфера во время применения данного метода обучения
(2) преподаватель
(3) программа обучения
(4) группа слушателей
Какие параметры относят к методу соответствия конкуренту?
(1) количество персонала
(2) налоговые выплаты
(3) амортизация
(4) предпочтения
С каким из подразделений служба маркетинга постоянно находится на предприятии в конфликтной ситуации?
(1) служба сбыта
(2) служба персонала
(3) служба финансов
(4) служба ИТ
Какие сайты относят к поиску персонала?
(1) www.rbc.ru
(2) www.grebennikov.ru
(3) www.superjob.ru
(4) www.hh.ru
К какому методу принято относить наставничество?
(1) метод наблюдения
(2) метод анкетирования
(3) метод профессионального обучения
(4) метод дополнительного обучения
Одинакова ли компенсация для персонала?
(1) да
(2) нет
(3) не всегда
(4) зависит от рынка труда
Что такое долгосрочное планирование?
(1) планирование, в основе которого находятся прогнозы отдела продаж
(2) планирование, в основе которого находятся прогнозы отдела маркетинга
(3) планирование, в основе которого находятся прогнозы ключевых показателей эффективности организации
(4) планирование, в основе которого находятся прогнозы отдела бухгалтерии
Существует ли универсальная схема организации службы маркетинга?
(1) да
(2) несколько вариантов
(3) нет
(4) по желанию учредителя компании
Какие пункты содержатся в должностной инструкции?
(1) подчинение
(2) права
(3) штрафы
(4) перераспределение должностных обязанностей
Кто должен проходить обучение?
(1) только вспомогательный персонал
(2) все сотрудники
(3) только управленческий персонал
(4) только персонал, относящийся к среднему звену
Что входит в главные затраты предприятия?
(1) арендная плата
(2) продукция компании
(3) стратегия компании на рынке
(4) техническое обеспечение
При разработке того или иного продукта на что или на кого ориентируется служба маркетинга?
(1) рынок
(2) служба сбыта
(3) генеральный директор компании
(4) потребитель
Какие ориентирования бывают у службы маркетинга?
(1) функция и регион
(2) рынок и покупатель
(3) законодательная база
(4) задачи
Какие разделы содержатся в документе "Положение о службе маркетинга"?
(1) должностные обязанности сотрудников службы маркетинга
(2) обучение и развитие персонала
(3) ответственность
(4) план развития службы маркетинга
Какие мероприятия рекомендуется проводить в рамках обучения для "кадрового работника"?
(1) вводный тренинг
(2) адаптация персонала
(3) оценка персонала
(4) коучинг персонала
Что входит в структуру маркетинговой информационной среды?
(1) приемы
(2) персонал
(3) организационные меры
(4) мотивация персонала
Кто отвечает за планирование на уровне организации?
(1) руководство службой маркетинга
(2) руководство службой сбыта
(3) руководство организации
(4) руководство службой финансов
Для каких предприятий предназначена структура организации службы маркетинга по товарному принципу?
(1) для предприятий, выпускающих малое количество продукции
(2) для дистрибьюторов продукции
(3) для предприятий, выпускающих разнообразную продукцию большого количества
(4) для сетей магазинов
Какие бывают ресурсы по поиску персонала?
(1) внешние ресурсы
(2) внутренние ресурсы
(3) корпоративные ресурсы
(4) личные ресурсы
Какие издержки предполагает обучение персонала?
(1) прямые издержки
(2) лояльные издержки
(3) человеческие издержки
Что входит в разработку замысла исследования?
(1) дизайн
(2) определение системы показателей
(3) формирование проблемы исследования
Какую роль в маркетинге играет потребитель?
(1) генератор
(2) организатор
(3) оценщик
(4) заказчик
Что предполагает структура службы маркетинга по регионам?
(1) открытие филиала
(2) увеличение продаж
(3) закрепление на территории региона торговых представителей
(4) выпуск новой продукции
Что отражают в пункте условия работы в должностной инструкции сотрудника службы маркетинга?
(1) оплата труда
(2) служебные командировки
(3) график работы
(4) бонусы
Что относят к основным характеристикам программы?
(1) сложность материала
(2) содержание материала
(3) продолжительность материала
(4) ответственность за материал
Что позволяют сделать качественные исследования?
(1) выявить мотивы потребителей
(2) количество потребителей
(3) количество конкурентов
(4) качество продукции
С чем увязывается прибыль организации?
(1) потребности организации
(2) потребности учредителя организации
(3) потребности инвесторов
(4) потребности покупателя
Чему способствует простота и четкость структуры службы маркетинга?
(1) приспособление быстрое персонала организации к ней
(2) бюджетирование по упрощенной схеме
(3) подключение быстрое новых клиентов
(4) выпуск большего количества продукции
Какие опорные пункты должны быть в должностной инструкции?
(1) дата рождения сотрудника
(2) общие положения
(3) основные задачи
(4) образование
На что оказывает влияние структурированность материала?
(1) на содержание материала
(2) на выбор преподавателя
(3) на усвоение материала
(4) на стоимость программы
Какое интервью дает большую достоверность?
(1) личное
(2) очное
(3) интервью по телефону
(4) периодическое
Что подразумевают под внешней информацией?
(1) информация, которая поступает из других подразделений
(2) информация, которая поступает из источников вне организации
(3) информация, которая поступает от отдельных сотрудников компании
(4) информация, которая поступает посредством информационных технологий
Когда эффективна жесткая структура в организации?
(1) при постоянной смене персонала внутри компании
(2) при наличии стабильной внешней среды
(3) при наличии большого количества партнеров по бизнесу
(4) при малом количестве конкурентов
Что должен знать интернет-маркетолог?
(1) управление персоналом
(2) ценообразование
(3) дизайн
(4) бюджетирование
К какому виду методов обучения относится лекция?
(1) традиционный метод обучения
(2) нетрадиционный метод обучения
(3) стандартный метод обучения
(4) произвольный метод обучения
Что относят к маркетинговым действиям?
(1) упаковка
(2) сбыт
(3) информационные технологии
(4) цена
К какой маркетинговой системе относятся нефтяные компании с собственными заправочными станциями?
(1) договорная контрактная система
(2) контрактные корпоративные системы
(3) корпоративные горизонтальные вертикальные системы
(4) корпоративные вертикальные маркетинговые системы
От кого зависит структура Положения о службе маркетинга?
(1) от учредителя организации
(2) от непосредственного руководителя службы маркетинга
(3) от вспомогательных отделов
(4) от службы безопасности
Что позволяет учесть оценка эффективности обучения и развития персонала?
(1) результаты процесса обучения
(2) недочеты программы обучения
(3) качество обучения
(4) мнение участников процесса обучения
Что подразумевает под собой "маржинальный подход"?
(1) финансирование только того, что приносит наибольшую отдачу
(2) финансирование кризисных проектов
(3) финансирование дополнительных расходов
(4) финансирование расходов на персонал проекта
Что входит в главные задачи службы маркетинга?
(1) создание единой команды
(2) увеличение прибыли
(3) создание новой продукции
(4) увеличение рентабельности предприятия
Что помогает сделать службе сбыта прогнозы службы маркетинга?
(1) реализовать продукцию
(2) найти новых клиентов
(3) выстроить эффективную систему продаж
(4) решит конфликтные ситуации с дилерами, торговыми посредниками
Какие задачи позволяют достигнуть цель, поставленную руководством перед службой маркетинга?
(1) разработка маркетинговой стратегии
(2) разработка прогнозов
(3) проведение оценки персонала
Что входит в алгоритм действий при оценке эффективности процесса обучения?
(1) подбор учебных материалов для сотрудника
(2) анализ показателей сотрудника до обучения
(3) анализ показателей сотрудника после обучения
Что входит в этап формирования основных выводов и оформление результатов исследования?
(1) разработки рекомендаций
(2) оформление результатов исследования
(3) оценка эффективности
(4) резолюция