Главная / Менеджмент / Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством

Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством - ответы на тесты Интуит

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: Курс предназначен для студентов ВУЗов, осуществляющих подготовку по специальностям 220501 "Управление качеством" и 200503 "Стандартизация и сертификация", содержит материалы лекций по дисциплине "Метрология, стандартизация и сертификация" специальности 200101 "Приборостроение" и 230101 "Вычислительные машины, комплексы, системы и сети", по дисциплине "Управление качеством" специальности 080502 "Экономика и управление на предприятии". Предназначено для подготовки студентов заочной формы обучения, а также для самостоятельной работы студентов очной формы обучения.
Технические измерения
(1) удовлетворяют требованиям единства измерений
(2) не удовлетворяют требованиям единства измерений
(3) могут не удовлетворять требованиям единства измерений
Классификация измерений
(1) по способу обработки экспериментальных данных получила наименование "методы измерений"
(2) по способу применения меры получила наименование "виды измерений"
(3) по метрологическому назначению - технические, метрологические
Знак обращения на рынке это обозначение, служащее для информирования
(1) о соответствии требованиям технических регламентов
(2) о соответствии требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту
(3) о возможности выпуска из производства, ввоза на территорию Российской Федерации, продажи и использования стандартных образцов или средств измерений утверждённого типа
Продукция, обладающая высокой градацией,
(1) всегда обладает высоким качеством
(2) может обладать и высоким и низким качеством
(3) всегда обладает низким качеством
На примере функционального генератора
(1) показана возможность выполнять измерения реальных физических величин виртуальными приборами
(2) демонстрируется работоспособность виртуальных приборов, их пригодность для целей измерения
(3) рассматриваются особенности многократных измерений
На шкале вольтметра значение класса точности 2,0 заключено в кружок. Минимальное значение шкалы: 0,00 В; максимальное значение шкалы: 20,00 В. Результат измерения: 10,00 В. Абсолютная погрешность
(1) 0,40 В
(2) 0,20 В
(3) 0,30 В
Абсолютная погрешность
(1) это безразмерная величина
(2) выражается в единицах измеряемой величины
(3) это наибольшая погрешность измерения
Национальный стандарт
(1) является обязательным для всех участников экономической деятельности
(2) является обязательным только для производителей соответствующей продукции
(3) применяется на добровольной основе
Системы качества начали применяться в России
(1) после принятия закона "О защите прав потребителей"
(2) с началом перехода к рыночной экономике
(3) ещё при централизованном управлении экономикой (СССР).
На лицевой панели виртуального средства измерений представлен комплекс приборов:
(1) функциональный генератор, четыре осциллографа, четыре аналоговых мультиметра, четыре цифровых мультиметра
(2) функциональный генератор, осциллограф, аналоговый мультиметр, цифровой мультиметр
(3) осциллограф, аналоговый мультиметр
Результат измерения: 9,645701, погрешность 0,001908. Корректная запись:
(1) math
(2) math
(3) math
Результирующая погрешность находится как
(1) алгебраическая сумма составляющих погрешности
(2) среднее арифметическое составляющих погрешности
(3) композиция оценок составляющих погрешности
Корректно:
(1) формами сертификации являются декларация о соответствии, обязательная сертификация и добровольная сертификация
(2) формами подтверждения соответствия являются декларация о соответствии, обязательная сертификация и добровольная сертификация
(3) формами декларирования соответствия являются подтверждение соответствия, обязательная сертификация и добровольная сертификация
При оценке уровня качества, учитывают
(1) только мнение потребителя
(2) только мнение потребителя и производителя
(3) мнение потребителя, производителя и государства (общества в целом)
Лицевая панель виртуального средства измерений содержит элементы управления
(1) только для функционального генератора
(2) только для осциллографа
(3) для функционального генератора и осциллографа
Проверка выполняется для средств измерений,
(1) не подлежащих государственному метрологическому контролю и надзору
(2) подлежащих государственному метрологическому контролю и надзору
(3) как подлежащих, так и не подлежащих государственному метрологическому контролю и надзору
math - точность; math - относительная погрешность; math - абсолютная погрешность.
(1) math
(2) math
(3) math
Общие технические регламенты имеют статус
(1) законодательного акта
(2) постановления Правительства
(3) нормативного документа, принятого национальным органом по техническому регулированию
ИСО 9000 это
(1) серия международных стандартов по управлению качеством
(2) международная организация по стандартизации
(3) основополагающий стандарт системы качества
На лицевой панели виртуального средства измерений представлен комплекс приборов:
(1) два генератора и три осциллографа
(2) два генератора, два осциллографа и анализатор спектра
(3) генератор, осциллограф, мультиметр
Включение в Госреестр возможно
(1) не только на уровне типа средств измерений, но и на уровне отдельных экземпляров
(2) только на уровне типа средств измерений
(3) только на уровне отдельных экземпляров, с указанием серийного номера конкретного средства измерений
По сравнению с методом определения погрешности по классу точности, метод прямых равноточных измерений с многократными наблюдениями позволяет
(1) уменьшить погрешность измерения
(2) увеличить достоверность результата измерения
(3) уменьшить погрешность и увеличить достоверность результата измерения
По аналогии со стандартами, требования технического регламента
(1) обязательны для исполнения во всех областях деятельности
(2) делятся на обязательные и добровольные
(3) обязательны для исполнения в той областях деятельности, для которой разработан технический регламент
Согласно взглядам на качество, различаются модели управления качеством:
(1) классическая и новейшая
(2) японская, американская и европейская
(3) потребительская и экологическая
Измерение сигнала должно выполняться
(1) без искажений
(2) без искажений, либо с допустимыми искажениями, в зависимости от целей измерения
(3) с допустимыми искажениями
Система СИ это
(1) международная система единиц физических величин
(2) система измерений
(3) государственная система обеспечения единства измерений
Принцип "создание условий"
(1) разработан в рамках классической философии качества
(2) разработан в рамках новейшей философии качества
(3) был известен до распространения систем качества
В квалиметрии применяются
(1) только инструментальные методы измерений
(2) инструментальные и экспертные методы измерений
(3) только экспертные методы измерений
Единицы количества информации
(1) включают единицы 0 и 1
(2) являются производными единицами системы СИ
(3) включают единицы бит и байт
В системе качества по ИСО 9000, процесс это
(1) деятельность, структурированная согласно ИСО 9001
(2) технология производства
(3) алгоритм действий службы технического контроля
Разборчивость речи находят как
(1) среднее арифметическое чисел совпавших слогов
(2) среднее геометрическое чисел совпавших слогов
(3) среднее взвешенное чисел совпавших слогов
Истинное значение физической величины
(1) находится как результат измерения
(2) содержится в эталоне .соответствующей величины
(3) практически получено быть не может
Ранжирование сфер деятельности по возрастанию экономической эффективности:
(1) производство, добыча, услуги
(2) производство, услуги, добыча
(3) добыча, производство, услуги
Фразовую разборчивость находят как
(1) среднее арифметическое результатов единичных измерений
(2) среднее геометрическое результатов единичных измерений
(3) среднее взвешенное результатов единичных измерений
Себестоимость продукции и антидемпинговое законодательство
(1) ограничивают конкуренцию ценой
(2) ограничивают конкуренцию качеством
(3) не ограничивают конкуренцию ценой и конкуренцию качеством
Число предпочтений находят как
(1) среднее арифметическое чисел предпочтений
(2) среднее геометрическое чисел предпочтений
(3) среднее взвешенное чисел предпочтений
ИСО 9001 это
(1) основной стандарт ИСО серии 9000
(2) система стандартов ИСО по управлению качеством
(3) вспомогательный стандарт ИСО серии 9000
В методе абонентской оценки оценку производят
(1) для всех корреспондентов, независимо от того, знаком или не знаком их голос
(2) только в случае разговора с корреспондентом, голос которого незнаком
(3) только в случае разговора с корреспондентом, голос которого знаком
Применение организационных инструментов состоит
(1) в выборе организационной структуры предприятия
(2) в разработке нормативной базы на предприятии
(3) в распределении ресурса с целью создания условий для деятельности
Одним из основных математических инструментов управления качеством является
(1) линейная алгебра
(2) математическая статистика
(3) аналитическая геометрия
Согласно идеологии всеобщего руководства качеством, субъектами управления качеством являются
(1) все сотрудники организации
(2) сотрудники службы качества
(3) администрация организации
Иерархия потребностей согласно теории Маслоу:
(1) основные, защищённость, социальные, признание, развитие
(2) защищённость, социальные, признание, развитие, основные
(3) основные, социальные, признание, защищённость, развитие
Качество продукции тем выше,
(1) чем меньше отличие между потребительной стоимостью и меновой стоимостью
(2) чем меньше меновая стоимость
(3) чем больше потребительная стоимость
По уровню технического развития общества, методы ранжированы:
(1) сплошной контроль, управление процессами, управление качеством, планирование качества, экологическое управление
(2) управление процессами, управление качеством, планирование качества, экологическое управление, сплошной контроль
(3) управление процессами, управление качеством, планирование качества, сплошной контроль, экологическое управление
На уровне "сплошной контроль" основным элементом обеспечения качества является
(1) диаграмма Шухарта
(2) труд контролёров на конвейере
(3) реляционная база данных
В технических измерениях
(1) результат получают с известной погрешностью и вероятностью
(2) результат получают с известной погрешностью и неизвестной вероятностью
(3) результат получают с известной вероятностью и неизвестной погрешностью
Прямые, косвенные, совместные, совокупные измерения - классификация
(1) по способу обработки экспериментальных данных
(2) по способу применения меры
(3) по характеристике точности
Знак обращения на рынке files
(1) слева
(2) справа
(3) в середине
Понятие "продукция" может быть распространено
(1) только на изделие
(2) только на изделие, работу и услугу
(3) на изделие, работу, услугу и иной результат деятельности, а также на саму деятельность
Сигнал функционального генератора
(1) регулируется по форме, амплитуде и частоте
(2) регулируется только по амплитуде
(3) синусоидальной формы, регулируется по амплитуде и частоте
На шкале вольтметра значение класса точности 2,0 не сопровождено никакими знаками. Минимальное значение шкалы: 0,00 В; максимальное значение шкалы: 20,00 В. Результат измерения: 10,00 В. Абсолютная погрешность
(1) 0,4 В
(2) 0,2 В
(3) 0,3 В
math - приведённая погрешность; math - абсолютная погрешность; math - нормирующее значение; math - результат измерения, принимаемый за истинное значение.
(1) math
(2) math
(3) math
Стандарты организаций
(1) утверждаются вышестоящей организацией
(2) могут разрабатываться и утверждаться ими самостоятельно
(3) могут разрабатываться ими самостоятельно, но утверждаются в соответствующем техническом комитете Ростехрегулирования
Цель системы качества -
(1) выявление дефектов
(2) устранение дефектов
(3) недопущение дефектов
Значение, полученное на осциллографе, равно значению, полученному на вольтметре,
(1) при синусоидальном сигнале
(2) при треугольном сигнале
(3) при прямоугольном сигнале
Результат измерения: 0,9453, погрешность 0,0009. Корректная запись:
(1) math
(2) math
(3) math
Закон распределения результатов наблюдений.
(1) оказывает влияние на погрешность
(2) не оказывает влияния на погрешность
(3) оказывает влияние только на систематическую составляющую погрешности
Обязательное подтверждение соответствия осуществляется:
(1) принятием декларации о соответствии или обязательной сертификацией
(2) принятием декларации о соответствии совместно с выполнением обязательной сертификации
(3) исключительно обязательной сертификацией
Оценку уровня качества выполняют
(1) только на этапах проектирования и изготовления
(2) только на этапах проектирования, изготовления и сбыта
(3) на всех этапах жизненного цикла продукции
Элементы управления виртуального средства измерений позволяют менять
(1) спектр сигнала
(2) количество выходных сигналов
(3) количество индикаторов параметров сигнала
Поверка выполняется с целью
(1) определения и подтверждения соответствия средств измерений установленным техническим требованиям
(2) определения и назначения класса точности средств измерений
(3) установления работоспособности средств измерений
Ранжирование оценок по возрастанию погрешности (первая позиция соответствует наименьшей погрешности):
(1) состоятельная, эффективная, несмещённая
(2) несмещённая, эффективная, состоятельная
(3) эффективная, состоятельная, несмещённая
Общие технические регламенты принимаются:
(1) постановлением Правительства
(2) соответствующими техническими комитетами национального или международного органа по техническому регулированию
(3) Государственной Думой Федерального собрания Российской Федерации или вводятся указами Президента Российской Федерации
Система качества по ИСО 9000 включает
(1) только этапы, связанные с изготовлением продукции
(2) только этапы, связанные с производственной деятельностью (изготовление, складирование, охрана и др.)
(3) все этапы жизненного цикла продукции (сбыт, эксплуатация, утилизация и др.)
Без искажений легче измерить сигнал
(1) синусоидальной формы
(2) прямоугольной формы
(3) треугольной формы
В случае включения в Госреестр,
(1) средство измерений продолжает оставаться в Госреестре в течение всего времени производства
(2) производство средств измерений должно осуществляться исключительно на территории Российской Федерации
(3) назначается класс точности средства измерений и назначается интервал периодической поверки
Равноточность подразумевает
(1) выполнение измерений в одних и тех же точках
(2) выполнение измерений с одинаковой мерой точности
(3) равномерное распределение результатов наблюдений
С момента окончательного вступления в силу закона "О техническом регулировании",
(1) все стандарты становятся обязательными
(2) обязательными становятся стандарты, включенные в технический регламент
(3) все стандарты, включенные в технический регламент, становятся добровольными
"Качество важнее цены" - девиз
(1) новейшей философии качества
(2) одной из моделей качества
(3) для внешних целей предпринимательства
Фильтрация сигнала
(1) уменьшает погрешность до требуемого уровня, поскольку устраняются помехи
(2) увеличивает погрешность, поскольку искажается сигнал
(3) минимизирует погрешность, исходя из параметров помехи и сигнала
К семи основным единицам системы СИ относятся:
(1) длина, масса, время
(2) ампер, кельвин, моль
(3) канделла, ват, герц
Экономический эффект от применения принципа "создание условий", как правило,
(1) резко возрастает при совместном применении принципа "процессный подход"
(2) гораздо выше, чем от применения принципа "процессный подход"
(3) гораздо ниже, чем от применения принципа "процессный подход"
Инструментальный метод основан на использовании
(1) технических средств измерений
(2) математических инструментов
(3) механических измерительных инструментов
Корректно:
(1) один килобайт - 1 Кб
(2) один килобайт - 1 Кбайт
(3) один килобайт - 1 КБ
К обязательным документированным процедурам ИСО 9001 не следует относить
(1) управление записями
(2) корректирующие мероприятия
(3) внешние аудиты
Измерение разборчивости в условиях акустических шумов
(1) недопустимо
(2) допускается через 5 - 10 минут после пребывания в условиях шума
(3) допустимо, если среднее значение разборчивости не превышает 70 %
Действительное значение физической величины
(1) приближается к истинному значению настолько, что для данной цели может применяться вместо него
(2) практически получено быть не может
(3) находится как разность между истинным значением и погрешностью
Стандарты ИСО 9000 позволяют
(1) исключить дефекты, связанные с различием методов измерений
(2) организовать деятельность
(3) использовать единые методы измерений уровня качества
Фразу считают неправильно принятой, если хотя бы одно слово
(1) принято неправильно
(2) пропущено или добавлено
(3) принято неправильно, пропущено или добавлено
Роль службы качества в том, что она
(1) выполняет управление в организации
(2) обеспечивает управляемость в организации
(3) выполняет управление и обеспечивает управляемость в организации
При оценке качества речи в баллах, средний балл находят как
(1) среднее арифметическое результатов единичных измерений
(2) среднее геометрическое результатов единичных измерений
(3) среднее взвешенное результатов единичных измерений
ГОСТ Р ИСО 9000 это
(1) система стандартов ИСО по управлению качеством
(2) один из стандартов ИСО серии 9000
(3) "экологический" стандарт
В методе абонентской оценки качество речи оценивают
(1) только по узнаваемости
(2) только по смысловой разборчивости
(3) по узнаваемости, смысловой разборчивости и интегральным характеристикам
Выберите верные ассоциативные варианты:
(1) мотивация (хочет), квалификация (может), условия труда (имеет возможность), информация (знает или не знает где, когда, сколько)
(2) мотивация (хочет), квалификация (имеет возможность), условия труда (может), информация (знает или не знает где, когда, сколько)
(3) мотивация (хочет), квалификация (знает или не знает где, когда, сколько), условия труда (имеет возможность), информация (может)
Математический анализ не помогает
(1) составлять отчёты о деятельности
(2) принимать управленческие решения
(3) действовать стабильно и предсказуемо в долгосрочной перспективе
Действия сотрудников должны быть
(1) формальным выполнением инструкции
(2) ориентированы согласно цели деятельности организации
(3) перечислены в стандарте ИСО 9001
Переход к потребности более высокого уровня возможен, только если потребность предыдущего уровня удовлетворена на
(1) 100 %
(2) 70 %
(3) 50 %
К вариантам решения противоречия между потребительной стоимостью и меновой стоимостью не следует относить
(1) уменьшение себестоимости исключением нетребуемых свойств продукции
(2) увеличение потребительной стоимости обучением потребителя
(3) монопольное положение на рынке
На уровне "индивидуальный контроль" качество обеспечивается
(1) именем мастера
(2) службой технического контроля
(3) службой качества
Недопущение дефектов при производстве продукции реализуется на уровне
(1) "сплошной контроль"
(2) "управление процессами"
(3) "индивидуальный контроль"
В технических измерениях
(1) результат записывается в установленных единицах физических величин, с двумя значащими цифрами
(2) результат записывается с двумя значащими цифрами, в безразмерных единицах физических величин
(3) результат записывается в установленных единицах физических величин, с определённым количеством значащих цифр
По выражению результата, измерения классифицируют:
(1) абсолютные, относительные
(2) однократные, многократные
(3) равноточные, неравноточные
Декларирование соответствия - форма подтверждения соответствия требованиям
(1) национальных стандартов и технических регламентов
(2) национальных стандартов
(3) технических регламентов
Управление качеством это
(1) метод управления деятельностью организации
(2) оценка продукции согласно уровням градации
(3) управление службами технического контроля
В примере функционального генератора
(1) осциллограф является элементом функционального генератора
(2) функциональный генератор является элементом осциллографа
(3) функциональный генератор и осциллограф образуют измерительный комплекс
На шкале вольтметра значение класса точности 2,5 заключено в кружок. Минимальное значение шкалы: 0,00 В; максимальное значение шкалы: 20,00 В. Результат измерения: 16,00 В. Абсолютная погрешность
(1) 0,4 В
(2) 0,2 В
(3) 0,3 В
"Исправленный ряд результатов наблюдений" получают
(1) после исключения случайных составляющих погрешности
(2) после исключения случайных и систематических составляющих погрешности
(3) после исключения систематических составляющих погрешности
Разработчиком национального стандарта
(1) может быть только орган государственной метрологической службы
(2) может быть любое лицо
(3) является Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии
Система качества применяется
(1) добровольно
(2) в обязательном порядке
(3) в обязательном порядке для международной деятельности
Для синусоидального сигнала, при значении напряжения на вольтметре, равном 220 В, значение напряжения на осциллографе (амплитуда сигнала) равно
(1) 220 В
(2) 156 В
(3) 311 В
Результат измерения: 0,94, погрешность 0,0223. Корректная запись:
(1) math
(2) math
(3) math
Результирующая погрешность
(1) не может быть меньше любой из суммируемых составляющих
(2) может быть меньше какой-либо из суммируемых составляющих, в зависимости от их знаков
(3) стремится к нулю при бесконечном увеличении суммируемых составляющих, вследствие их взаимной компенсации
Соответствие требованиям технического регламента подтверждается
(1) принятием декларации о соответствии совместно с выполнением обязательной сертификации
(2) исключительно обязательной сертификацией
(3) принятием декларации о соответствии или обязательной сертификацией
Оценка уровня качества производится с целью
(1) повышения экономической эффективности деятельности
(2) выполнения требований стандартов
(3) выполнения договорных условий
Единственную гармоническую составляющую имеет сигнал
(1) синусоидальной формы
(2) прямоугольной формы
(3) треугольной формы
Поверка выполняется
(1) исключительно органами государственной метрологической службы
(2) органами государственной метрологической службы и метрологической службы юридических лиц
(3) органами государственной метрологической службы и другими уполномоченными на то органами
Принимаемая по умолчанию в технических измерениях вероятность:
(1) 99 %
(2) 95 %
(3) 100 %
Решение о введение в действие общих технических регламентов принимается
(1) органами исполнительной власти
(2) органами законодательной власти
(3) национальными органами судебной власти или решением Международного суда
Система качества, построенная по ИСО 9000, позволяет
(1) использовать единые методы измерений уровня качества
(2) избежать дефектов на всех этапах деятельности
(3) исключить дефекты, связанные с различием методов измерений
Наименьшая полоса пропускания требуется для измерения сигнала
(1) синусоидальной формы
(2) прямоугольной формы
(3) треугольной формы
Государственные испытания
(1) с целью внесения в реестр средств измерений не предусматривают экспертизу технической документации
(2) определяют соответствие установленным нормам, потребностям народного хозяйства и современному уровню развития приборостроения
(3) являются обязательным требованием только к средствам измерений, предназначенным для серийного производства на территории России
Понятия "наблюдение" и "измерение"
(1) синонимы
(2) совпадают при однократном наблюдении
(3) совпадают при многократных наблюдениях
Технический регламент может содержать
(1) стандарты и иные нормативные документы или ссылки на них
(2) только ссылки на стандарты и иные нормативные документы
(3) только стандарты или ссылки на стандарты, по аналогии со стеком протоколов
"Общество потребления" - формулировка
(1) классической философии качества
(2) одной из моделей качества
(3) новейшей философии качества
Наибольшая точность измерений обеспечивается
(1) снижением уровня помех
(2) повышением порядка фильтра
(3) сочетанием действий по снижению уровня помех и повышению порядка фильтра
Производные единицы в системе СИ образуются
(1) из одной или нескольких основных единиц
(2) посредством множителей и приставок
(3) для сопряжения с единицами других систем физических величин
Принцип "создание условий" тесно не связан
(1) с распределением ресурса
(2) с управлением, основанным на доверии
(3) с управлением, основанным на недоверии
Метод Дельфы, инструментальный метод, социологический метод, органолептический метод, комбинаторный метод -
(1) предпочтительным является комбинаторный метод
(2) предпочтительным является инструментальный метод
(3) эти четыре метода предпочтительны
Корректно:
(1) 1 кбит = 1000 бит
(2) 1 кбит = 1024 бит
(3) 1 Кбит = 100 бит
Равномерное распределение ресурса в петле качества возможно в результате
(1) применения принципа "процессный подход"
(2) применения принципа "создание условий"
(3) совместного применения принципов "процессный подход" и "создание условий"
Для измерения разборчивости речи используются
(1) только мужские голоса
(2) мужские и женские голоса поочерёдно
(3) только женские голоса
Истинное значение с заданной вероятностью оказывается удалено от найденного в процессе измерения действительного значения
(1) на удвоенное значение погрешности
(2) на интервал, не превышающий погрешности
(3) на значение, равное погрешности
Наибольшее доверие к качеству продукции обеспечивает сертификация системы качества
(1) в международной организация по стандартизации (ИСО)
(2) в организации, у которой есть "аккредитация репутацией"
(3) в организации, у которой есть аккредитация со стороны национального органа по сертификации
Показатель снижения фразовой разборчивости находят как
(1) взвешенное произведение разборчивости при нормальном темпе произношения и разборчивости при ускоренном темпе произношения
(2) разность разборчивости при нормальном темпе произношения к разборчивости при ускоренном темпе произношения
(3) отношение разборчивости при ускоренном темпе произношения к разборчивости при нормальном темпе произношения
К задачам службы качества не относится
(1) сертификация системы качества
(2) аудит системы качества
(3) принятие управленческих решений
Метод парных сравнений
(1) выявляет меньше искажений, чем метод артикуляционных испытаний
(2) равносилен методу артикуляционных испытаний
(3) выявляет больше искажений, чем метод артикуляционных испытаний
ИСО 14001
(1) это "служебный" стандарт ИСО серии 9000
(2) применяется совместно с ИСО 9001
(3) не применяется совместно с ИСО 9001
В методе абонентской оценки среднюю оценку качества речи находят как
(1) среднее арифметическое единичных оценок
(2) среднее геометрическое единичных оценок
(3) среднее взвешенное единичных оценок
Основным элементов управления, основанного на доверии, является
(1) анализ резюме, рекомендаций, характеристик сотрудника
(2) личное общение
(3) распределение ресурса
Наибольшая стабильность и предсказуемость деятельности обеспечивается при математическом анализе деятельности на уровне
(1) первых производных
(2) не выше вторых производных
(3) производных, порядок которых ограничен доступной производительностью вычислительной техники
Ранжирование объектов управления в системе качества, по убыванию приоритета:
(1) процессы, услуги, работы, изделия
(2) изделия, работы, процессы, услуги
(3) изделия, процессы, работы, услуги
Всем пяти уровням пирамиды Маслоу удовлетворяет деятельность
(1) в области здравоохранения
(2) в банковской сфере
(3) в сфере добычи полезных ископаемых
Решение противоречия между потребительной стоимостью и меновой стоимостью является непосредственной задачей
(1) производителя
(2) потребителя
(3) государства
На уровне "сплошной контроль" качество обеспечивается
(1) службой технического контроля
(2) службой качества
(3) именем мастера
"Ноль дефектов" - требование уровня
(1) "сплошной контроль"
(2) "управление процессами"
(3) "управление качеством"